-
让品牌有温度、有情感
专注品牌策划15年
客户邀约话术技巧（客户的邀约话术）
发布时间：2023-04-06 17:19:31
稿源：
创意岭 阅读：
61
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于客户邀约话术技巧的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
开始之前先推荐一个非常厉害的Ai人工智能工具，一键生成原创文章、方案、文案、工作计划、工作报告、论文、代码、作文、做题和对话答疑等等
只需要输入关键词，就能返回你想要的内容，越精准，写出的就越详细，有微信小程序端、在线网页版、PC客户端
创意岭作为行业内优秀的企业，服务客户遍布全球各地，如需了解相关业务请拨打电话175-8598-2043，或添加微信：1454722008
本文目录:
一、
二、销售电话邀约话术与技巧
电话销售的话术与技巧包括：
1、把公司的产品相关知识熟练掌握。
2、把话术背下来；学会调整好心态。
3、熟悉接单流程。
4、如果公司有现成的话术，一定勤奋些，短时间内全背下来，会让你在与客户沟通时显得更专业。
把公司的产品相关知识熟练掌握，包括：基础信息，卖点，竞品对比中所存在的优势，能解决客户的何种需求等等。
如果决心做销售，经常被挂断，就要学会调整好心态。挂断、骂人不是针对你个人，而是针对整个电话销售的各类行业，因为有太多人接过太多的或骚扰或诈骗或推销等各类电话了，不是每个人都能够耐心的听你说完。
你需要整理并不断调整自己的开场白，尽快吸引到有需求的客户——在他们失去耐心之前。
把公司的产品相关知识熟练掌握，包括：基础信息，卖点，竞品对比中所存在的优势，能解决客户的何种需求等等。
销售电话开场白话术：
1、直截了当开场法。
销售员：你好，小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？
顾客：没关系，是什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……
2、同类借故开场法。
销售员：小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
顾客：可以，什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
三、邀约客户的十个方法
1、促销活动邀约法
以某噱头开展活动，告知活动特点与惊喜邀约来店，比如通过前期对客户的了解，告知其感兴趣的活动内容，如果您休息，可以来看看，也可以带着朋友过来，进活动现场的所有人，都可以参与抽奖，幸运的话赏车试车、吃着喝着玩着，还能带着大奖走，恭候您的大驾光临了。
2、到店送礼品邀约法：
通过到店有礼的话术，给客户有降低来店成本的预期；比如本周推出了到店礼活动，过来不仅能够看车，还可以得到精美实惠的礼物，看看电影，上上网，一举多得！
3、资源紧缺邀约法
利用客户关注的资源紧缺吸引来店，比如上次您看的车型这几天消化的较快，库存已经不多了，而且由于这个车型厂家不赚什么钱，后期也会限量供应，如果您迟早要买车的话，那建议过来把车子看好试好可以先订下来。
4、互惠互利邀约法
通过给客户带来生意或利益促进彼此之间的关系，这次给您打电话是有点事情想麻烦您！记得上次您说您是做窗帘生意的！正巧姐姐家装修想买点窗帘，高档的都太贵！不知道能不能去您那里看下，您帮忙多优惠些，您这几天过来看车的时候，我让我姐姐也过来，你们谈谈；对了你要买我们车，我也给你最大的优惠。
5、补偿体验邀约法
利用客户未体验到的卖点或步骤吸引再次来店；比如：上次您过来看车挺可惜的，我们哪款车一个最大的亮点您没有体验到！您要是感受了一定会很喜欢的，怎么样这周有时间过来试试。
四、陌生客户电话邀约技巧
通常，客户在接到我们陌拜电话的第一反应是：疑惑、不信任、惊讶等情绪反应，导致我们跟客户的初触电大多是以失败告终，那我们如何增加第一次联络电话的邀约成功率呢?下面是我为大家收集关于陌生客户电话邀约技巧，欢迎借鉴参考。
1、准备
在正式开始电话邀约前，需要我们提前做好以下准备：
第一，心理准备：明确打电话的目的;明确给客户打电话的目标;必须要问客户的问题做好准备拟定开场白，设想异议;
第二，资料准备：客户资料档案准备;客户名单及邀约表准备，话术准备;
第三，工具准备：签字笔、笔记本、每日客户联络表等
2、开场
打电话时一定要掌握一定的时机。礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。对较陌生的准客户就需运用标准的电话礼仪，如
“您好，我是***，在这个时候打电话给您，希望没有打扰您!”
如果所要找的人不在的话，需向接电话的人索要联系方法：
“请问***先生/女士的手机是多少?他/她上次打电话/来银行时只留了这个电话，谢谢您的帮助。”
3、邀约
拨打邀约电话，在电话接通后，针对不熟悉的准客户，首先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如：
“您好，我是***，请问**先生/女士在吗?**先生/女士，您好，很高兴与您通话，我是***银行的***，关于......”
由于电话具有收费、容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄与客套之外，一定要少说与邀约无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。
在邀约过程中可能会遇到客户的各种反馈：客户拖延决策、客户对我们的建议不感兴趣、客户不太相信我们、客户对我们所讲存在误解以及无法满足客户某一具体要求等!当然客户同意我们的观点是最好的!
在面对客户的异议时，我们需要及时的处理并给予回复，例如：
客户：“这件事我考虑考虑，回头联系!”
回复：“理解，其实我知道您最关心的问题是服务，我们的服务保证您到我行办理业务一定会更轻松、满意!您可以先到我行来体验下，我这边先帮您领一张贵宾体验卡你看好不好?”
客户：“我不需要，不感兴趣!”
回复：“我可以了解您现在的想法，可以请教您一个问题吗?您提到现在不需要肯定有您的想法，可以谈谈什么原因么?”
在解决客户异议的情况下，及时促成也是非常重要的一个环节，一个好的促成能有效提高邀约成功率。
以上就是关于客户邀约话术技巧相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
推荐阅读：
赣公网安备 50019002502384号
