如何进行市场营销（营销与销售的区别）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于如何进行市场营销的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、如何做好一份市场营销策划案？

• 2、如何制定一个市场营销计划

• 3、如何做一个市场营销、推广？

• 4、市场基本营销手段有哪些？

一、如何做好一份市场营销策划案？

一、营销策划书的格式\x0d\x0a一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分：一是产品的市场状况分析，二是策划书正文内容。三是效果预测即方案的可行性与操作性。\x0d\x0a\x0d\x0a（一）市场状况分析\x0d\x0a\x0d\x0a要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列13项内容：\x0d\x0a\x0d\x0a（1）整个产品在当前市场的规模。\x0d\x0a\x0d\x0a（2）竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。\x0d\x0a\x0d\x0a（3）竞争品牌市场占有率的比较分析。\x0d\x0a\x0d\x0a（4）消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。\x0d\x0a\x0d\x0a（5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。\x0d\x0a\x0d\x0a（6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。\x0d\x0a\x0d\x0a（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。\x0d\x0a\x0d\x0a（8）各竞争品牌促销活动的比较分析。\x0d\x0a\x0d\x0a（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。\x0d\x0a\x0d\x0a（10）竞争品牌订价策略的比较分析。\x0d\x0a\x0d\x0a（11）竞争品牌销售渠道的比较分析。\x0d\x0a\x0d\x0a（12）公司近年产品的财务损益分析。\x0d\x0a\x0d\x0a（13）公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。\x0d\x0a\x0d\x0a（二）策划书正文\x0d\x0a\x0d\x0a一般的营销策划书正文由七大项构成，现简单扼要说明。\x0d\x0a\x0d\x0a（1）公司产品投入市场的政策\x0d\x0a\x0d\x0a策划者在拟定策划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节；\x0d\x0a\x0d\x0a1。确定目标市场与产品定位。\x0d\x0a\x0d\x0a2。销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。\x0d\x0a\x0d\x0a3。制定价格政策。\x0d\x0a\x0d\x0a4。确定销售方式。\x0d\x0a\x0d\x0a5。广告表现与广告预算。\x0d\x0a\x0d\x0a6。促销活动的重点与原则。\x0d\x0a\x0d\x0a7。公关活动的重点与原则。\x0d\x0a\x0d\x0a（2）企业的产品销售目标\x0d\x0a\x0d\x0a所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。\x0d\x0a\x0d\x0a销售目标量化有下列优点：\x0d\x0a\x0d\x0a为检验整个营销策划案的成败提供依据。\x0d\x0a\x0d\x0a为评估工作绩效目标提供依据。\x0d\x0a\x0d\x0a为拟定下一次销售目标提供基础。\x0d\x0a\x0d\x0a（3）产品的推广计划\x0d\x0a\x0d\x0a策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。\x0d\x0a\x0d\x0a①目标\x0d\x0a\x0d\x0a策划书必须明确地表示，为了实现整个营销策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。一般可分为：长期，中期与短期计划。\x0d\x0a\x0d\x0a②策略\x0d\x0a\x0d\x0a决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。\x0d\x0a\x0d\x0a广告宣传策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题，利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？使产品的特色与卖点深入人心。\x0d\x0a\x0d\x0a分销渠道策略：当前的分销渠道的种类很多，企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行，一般可分为：经销商和终端两大块，另有中间代理商德等形式。在选择中我们，遵循的主要原则是“有的放矢”，充分利用公司的有限的资源和力量。\x0d\x0a\x0d\x0a促销价格策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。\x0d\x0a\x0d\x0a公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。\x0d\x0a\x0d\x0a③细部计划\x0d\x0a\x0d\x0a详细说明实施每一种策略所进行的细节。\x0d\x0a\x0d\x0a广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。\x0d\x0a\x0d\x0a媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本）\x0d\x0a\x0d\x0a促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。\x0d\x0a\x0d\x0a公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。\x0d\x0a\x0d\x0a（4）市场调查计划\x0d\x0a\x0d\x0a市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销策划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。\x0d\x0a\x0d\x0a然而，市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。\x0d\x0a\x0d\x0a市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。\x0d\x0a\x0d\x0a（5）销售管理计划\x0d\x0a\x0d\x0a假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。\x0d\x0a\x0d\x0a（6）财务损益预估\x0d\x0a\x0d\x0a任何营销策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。\x0d\x0a\x0d\x0a（7）方案的可行性与操作性分析。\x0d\x0a\x0d\x0a这是对该方案的落实政策的进一步过程，从某中意义上来说，他是计划执行的“前哨站”，一方面，对整个方案的可行性与操作性进行必要的事前分析，另一方面，对事后的执行进行必要的监督工作的铺垫。这也决定方案最后是否通过的重要的衡量标准之一。

二、如何制定一个市场营销计划

一个好的市场营销方案必须有一个好的市场营销计划书，以在整体上把握整个营销活动。公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。那么怎样制定营销计划书呢?下面我给大家分享如何制定一个市场营销计划，欢迎参阅。

制定市场营销计划的6大步骤

确的市场营销计划。那么怎样制定营销计划书呢?

1、收集数据，归纳分析

在解决任何问题的时候，首要的是掌握事实，面对事实。数据的收集营销计划的重要依据之一是行业、市场、销售、宏观经济方面的历史数据。收集数据主要是与解决营销计划有关的方面，太多的似是而非的数据不仅影响判断的准确性，也浪费时间。

2、形成目标和战略

在制定计划时，需要形成一定的目标和战略，计划实施的最终目的是战略目标的实现。没有一定的目标，将不知道需要怎样的计划实施步骤。

3、制定方案

行动方案是市场营销计划的重要内容，是完成目标的具体体现。行动方案按照时间系列、责任人落实、需要配备的资源等方法展示，说明了每个阶段/时点需要对产品/服务采取的行动。

4、预测财务结果

在制定计划的过程中需要预算执行过程中的费用，一套可行的计划，势必需要财务的支持。没有财务的支持，一切计划都是空谈的。

5、协调

计划制定完成之后是需要拿出来进行审核，平衡预算，高层管理的一致通过，才能得到实施的。这就需要你提前推广你的营销计划，达到各部门的支持。当然这也为后期实行过程中各部门的协调配合打下了基础，有利于计划的顺利进行。

6、计划的执行控制

再好的市场营销计划，执行出了偏差，一样不会有好的结果。因此说明后期执行的重要控制时段/时点，并列出尽可能量化的指标便于对比和控制质量。

制定一个市场营销计划

(一) 营销分析 市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 营销分析包括:①营销能力和营销数据——波士顿BCG矩阵。如何提高营销能力要做到一下几点：(1)根据销售部及办事处和所在售点确定的零售计划，通过推介达成销售目标。

(2)不断提高自身素质，充分利用公司提供的资源，努力达成预期的销售成果。

(3)充分了解所在地区的消费特性及竞争品牌的优劣势，抓住每一个销售机会，有效地扩大导购范围。

(4)根据公司的物流管理系统要求，做好销售台账工作，按时按质做好信息的反馈。

(5)及时将竞争市场信息和销售中出现的问题与困难反馈给店长及零售主任。 (6)及时将售点的产品样板、宣传资料等的上架率和数量反馈给公司，以便得到补充。

(7)负责售点日常维护工作。

(8)遵守公司上下班有关管理制度，杜绝违纪现象。

(9)注重个人形象，提高个人素质，突出公司及品牌形象。

②分析企业面临的优势、劣势、威胁、机会——SWOT分析法。SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表 strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合

③竞争者分析——波特结石模型。竞争者分析是指企业通过某种分析方法识别出竞争对手，并对它们的目标、资源、市场力量和当前战略等要素进行评价。

(二)营销任务

营销任务包括以下三点：

① 营销任务。任务营销是指在制定一定营销任务的前提下有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 任务营销对企业的发展与崛起可以起到强大的辅助推动作用。当代企业的竞争发展和科技进步，使企业的产品瑕疵有了大幅减少，但相比较而言，许多企业在改善同顾客、员工、自然和社会环境等关系的努力似尚有不

足，他们将利润置于员工、顾客和自然环境之上，对顾客的抱怨或问题反应缓慢，忽视对员工的关爱，对环境保护的诉求也置若罔闻，等等。分为以下四点：(1)市场范围(2)细分市场(3)核心业务(4)外国业务

② 细分市场市场细分(Market Segmentation)的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。 市场细分(market segmentation)是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。包括

(一)战略目标(1)营销目标(2)市场份额目标(净利润)(二)营销投资。换取更大影响力和规模经济

③ 革新目标：革新目标需要(1)马斯洛需求层次理论(2)产品生命周期理论

④ 资源目标：资源目标包括(1)生产资源(2)劳动人才

⑤ 生产力目标：生产力目标是指生产管理带动或产品成本降低

⑥ 利润目标：利润目标是指财务分析

(三)战略任务

战略任务是指在一定时期内，企业市场营销工作服务的对象、项目和预期要达到的目的。战略任务与战略目标：战略任务是战略目标的分解，战略任务是详细的具体的，战略目标要通过战略任务的完成才能实现。战略任务可以分解成若干具体的子任务和更细致的任务。战略任务的表现形式：一是服务方面，即为哪些购买者服务;

二是产品结构，包括质量结构、品种结构，档次结构，即拿什么样的产品来为购买者服务;

三是服务项目，即为购买者提供哪些方面服务;

四是市场范围，即企业服务的市场有多大。

战略任务要做到(一)投资组合分析和战略管理(二)产品总类。如：明天赢得面包的人、今天之任务、昨天之任务

(四)营销战略

市场营销战略：基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。

营销战略主要做好市场细分和产品定位

市场细分：目标细分市场：导致产品细分满足顾客差异性

顾客差异性：顾客差异性表现在①不同顾客不同敏感性②不同客户不同需求 市场细分方法1.选定产品市场范围。公司应明确自己在某行业中的产品市场范

围，并以此作为制定市场开拓战略的依据。

2.列举潜在顾客的需求。可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数。

3.分析潜在顾客的不同需求。公司应对不同的潜在顾客进行抽样调查，并对所列出的需求变数进行评价，了解顾客的共同需求。

4.制定相应的营销策略。调查、分析、评估各细分市场，最终确定可进入的细分市场，并制定相应的营销策略。

产品定位①研究阶段：目标市场选择，识别竞争对手、顾客的选择标准识别、顾客的评价

②战略阶段(市场敏感)①实际定位：找寻产品实际差异②心理定位：找出心理差别，改变顾客认识。

实际定位战略①要做第一个②创造新的产品特征③加强现在的定位④寻找新的定位 心理定位战略：心理定位战略①转变对于品牌的观念②打破对手的品牌定位 有效营销回答的两个问题：有效营销：有效营销从一个单纯的市场营销网站发展成为一个综合性的，与营销相关的站点。根据各种内容分别提供相应创业、文学、网络营销、市场营销，为不同层次的营销爱好者提供网络互动,咨询及相关资料查询服务。

回答的两个问题①谁是细分市场②我们的什么地方让顾客满意

(五)营销组合 营销组合：营销组合即营销手段，是市场营销中的一个最基本概念，指企业根据顾客的需求和企业的营销目标来确定可控营销因素的最佳组合。在企业探索消费者需求的过程中，他们的探索主要在--4p、6p、7p、10p和11p及4Cs。 营销组合主要包括(1)产品和品牌。产品和品牌包括①实在的产品②基本品牌：包括服务、质量③增值品牌④潜在品牌(2)服务①许多公司有同样的产品②服务依托于企业文化、动力③糟糕服务的代价(三)价格：价格因素主要包括以下几点：制约价格因素、目标市场品牌价格。价格不可分价格高质量低

定价战略：定价战略由企业定价目标、达到此目标的具体措施和贯彻这些措施的具体行动计划所组成的。战略的制定，可以使企业守满地实现自己的目标。根据本企业的特点和市场营销状况，在定价战略的指导下，企业依靠现有的资源水平可获得更多的利润。以下是一些可能的定价战略

(4)促销：促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。促销包括：早期广告和公关;成熟服务和广告

(5)分销(渠道)在西方经济学中，分销的含义是建立销售渠道的意思，即产品通过一定渠道销售给消费者。从这个角度来讲，任何一种销售方式我们都可以把它称之为称为分销。亦即分销是产品由生产地点向销售地点运动的过程，产品必须通过某一种分销方式才能到达消费者手中。分销指导①企业目标市场是什么②了解产品差异化优势③对分销商的控制指导能力。常用的分销模式变革推进方法一般包括以下五个步骤：第一步 进行营销审计，找出自己的优势、弱势、机会和威胁;

第二步 根据分析结果找出应加以改变的关键因素并制定变革方案; 第三步 对人员进行培训和对现有分销系统及成员进行效能评估; 第四步 推进分销系统变革，对变革效果进行评估;

第五步 进入下一循环，继续不断发展和完善自己的分销模式。 (六)行动计划

营销计划包括：预算、目标、任务及分任务

使推销说法精进的第一步是：事先靠自己编出一套"说法大要",且有数年推销经验的推销员，通常在不知不觉中已把洽谈中的一部分加以标准化。也就是说，不断与不同对象的顾客洽谈的时候，他就背熟了其中的一部分，且在任何洽谈中都习惯地使用它。亦即，自然而然地洽谈过程中，对自己的推销说法赋予某种"模型。

三、如何做一个市场营销、推广？

1、分析市场

2、做好定位

3、策划思路

4、执行计划

5、总结经验

分析市场：研究市场份额，研究竞争对手，为自己的产品定位打下基础；定位，即是在研究了市场的情况下规划自己产品属性，做到产品差异化；策划，产品出来后需要推广，就需要好的策划思路；执行计划，需要把好的想法具体实施；总结经验，当整个推广营销过程结束后，总结经验，便于下次推广。

市场营销（Marketing），又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

四、市场基本营销手段有哪些？

市场营销的基本方法。

一，关系营销，它是建立发展良好的顾客关系上的一种市场营销体系,让顾客保持对某个企业或某一品牌商品的高度忠诚。因此建立和谐有利的商业关系,

需要企业与顾客及其他利益相关人之间,建立相互信任的关系。它们强调不仅要争取顾客和创造市场,更重要的是维护和巩固已有的关系。它的主要内容是对顾客进行科学的细分与管理,

方法比较灵活多样。一般适合第三产业。另外，企业还可以通过建立顾客俱乐部、顾客信用卡、会员卡制度、对重要顾客设立专门的关系经理等等方法,对顾客进行主动管理。

二，整体营销，整体营销依赖于企业各部门及全体员工的共同努力和密切配合,把市场营销与公关活动有机地结合起来,将传统的针对最终消费者的营销扩展到了针对环境因素中所有重要行为者的营销。它包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众,核心思想是合作。

三，直销，直销是一种分销商业模式，它有明确的目标客户群体，没有中间销售环节，可以度量销售效果，企业利用销售人员可以把产品直接销售出去。像安利、玫琳凯是国内直销典型的成功案例，它们通过面对面的沟通加上专业服务和利润倍增的模式，取得了惊人的成绩。如今不少企业也在尝试效仿这种市场营销模式。

四，服务营销，对于一个服务性行业来说，提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力，都有十分重要的意义。服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达,生产手段极其先进,信息化、网络化社会已经到来的现代社会,不同企业生产的同类或近似产品,其设计、制造、质量、科技含量等不相上下,产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购买时对商品的判断与选择,主要不再只依据商品的有形属性,而在很大程度上取决于商品的无形属性的一面,

即企业如何提供商品, 如何服务顾客。所以说，服务营销是更深层次的营销，重点在以顾客满意为中心的价值链管理上。

五，教育营销，教育营销不断向受众传播产品知识、经营管理知识，增强了企业营销的冲击力和销售力，也提升了行业人员的素质，具有得天独厚的优势。它主要以培训和讲座为主要形式对所涉及的对象和内容发生了较大的转变和提升。从开始的技能培训到对代理商

管理人员素质以及能量的培训，其形式越来越活跃，内容也越来越多。。许多企业试图站在教育原点上对客户进行营销服务，借助这种形式大力推介企业文化、产品知识，通过满足客户的学习需求，从而激发他们的签单热情，拉动销售。

以上就是关于如何进行市场营销相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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