对运营岗位的认知（对运营岗位的认知和工作思路）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于对运营岗位的认知的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、运营主要是干什么的？

• 2、简述一下对网店运营的认识

• 3、为什么互联网公司的运营岗位薪水明显较低？

• 4、运营推广是一个什么样的岗位？这个岗位需要掌握哪些技能？

一、运营主要是干什么的？

运营的工作内容

1、负责公司产品在线上推广，并建立与各类媒体、网站联盟间的合作关系；

2、整理分析竞争对手的市场策略，关注竞品、行业动态，及时调整投放策略，保持竞争优势；

3、负责管理广告账户和推广效果跟踪、评估，出具推广数据报表及分析；

4、根据效果分析，对推广工作进行针对性调整。运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

二、简述一下对网店运营的认识

对网店运营的认识如下：

网店运营是一项系统的工程。可以分为两大块：一是供应链管理，包括采购、仓管和物流；二是营销策划，包括市场调研、策划、推广、美工、客服、数据分析。

一、供应链管理

刚开始接触淘宝的时候，我对供应链的概念也是一概不知。但是随着知识和经验的积累以及经营规模的日益扩大，逐渐体会到了供应链的重要性。做好供应链管理可以节省成本，是后续做营销策划的基础，决定了店铺发展的高度。

二、营销策划

1、市场调研市场调研是营销策划的基础。如何把握用户的消费心理以及整个市场的环境，将是市场调研的重点。调研人员要把相关的情况反映给店长以及相关的部门（尤其是策划、推广部），以供他们做决策和策划活动用。

2、策划策划是营销策划的核心。策划人员根据市场调研报告、店铺的发展战略以及供应链等因素策划出合理的销售方案，以提升店铺转化率及销售业绩。

3、推广推广是营销策划的核心工具，要注意，推广是一种引流工具。推广人员需要根据店铺的整体规划以及相应的活动策划进行各方面的引流工作。推广在效果上的最直接的反映就是流量的多少，但是，有一个更加重要而容易被人忽略的一点就是用户的质量。

5、客服客服是营销策划的先锋队。客服人员走在销售的最前端，直接接触的就是顾客。他们直接影响店铺转化率，他们最了解顾客的需求，他们饱受各种各样顾客的洗礼，他们直接影响用户体验！因此客服培训工作异常重要。

6、数据分析数据分析是营销策划的监督员。之前我们执行过的所有东西（包括销售方案、推广方法、店铺装修、宝贝描述、客服接单等）都可以而且有必要利用数据去进行效果分析，根据分析报告进行各方面的改善工作，从而不断提高店铺的运营水平。

总之，以上的每一个环节具有各自明确的分工，同时又是紧密相关的。在电子商务发展得越来越成熟的时候，只有依靠一个同心协力的强大的团队，才能把事业做得更加辉煌。

三、为什么互联网公司的运营岗位薪水明显较低？

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先说说我自己的经历，我在2016年初，公众号特别火的时候，开始踏入新媒体运营的行列。当时公司给我开的薪资在5000元，此时我已经有了一年多的工作经验，不过之前偏营销策划。

新媒体运营和常规的文案是不一样的，因为新媒体是以增长为核心的岗位，他不像广告文案那样，需要你脑洞大开。文案需要先满足甲方爸爸需求，而新媒体的唯一甲方就是用户。

当时和我一同加入这家公司的同事，收入也和我差不多，总体来说，当时刚入门的新媒体小编在二线城市就是这个价格。

如今到2021年，杭州的房价早就涨了一倍多，这个职位价格也稍微涨了一丢丢，大概同样水平的价格在6000-8000左右，新媒体主编在0.8k-1.5万。

再来说说我对运营这个职位的认知。

运营的英文名称叫operation（操作），这个岗位最近几年贼火，很多运营认为自己的工作偏打杂，没有技术含量。

任何传统岗位，只要在后面加上运营二字，瞬间高大上，但是一问薪资只有3000块。我来举个例子：人事运营，其实就是做招聘的；商家运营，其实就是销售；社群运营，拉个微信群做销售。

我比较熟悉的有三种，一种是内容（新媒体）运营。

比如抖音运营、公众号运营、微博运营、小红书运营、知乎运营，这类运营目前市场需求极大，因为现在所有的公司都非常缺曝光、缺流量。而懂得获取流量的人非常少！很多公司虽然有这个岗位，但是这些运营普遍收入较低，经验偏少，没人带，根本就带不来结果。（这些运营如何提升，后面我会回答）

还有一种是电商运营。电商运营里，有平台岗运营，比如阿里、京东的小二，这类运营收入一般比较高；还有就是某个品牌的运营，这类的运营相对来说门槛较低，收入也不高。记得在2014年时候，我们公司的运营小兵大概也就4000左右的薪资。

最后一种是产品运营。一般来说，只有规模较大，有自己独立产品（app)的公司才会有这个职位，因为我过往服务的公司里，很少有独立的产品，所以对这个职位认知比较少，但是在百度、阿里、腾讯、字节跳动这样的公司里，比较常见。

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说完常见的三类运营，再来说说我对运营收入偏低的认知，运营工资低主要有这几个原因：

1.运营入门门槛偏低，基层运营市场供大于求

很多公司招运营的要求里有一条：应届毕业生也可以。

所以说，一份连毫无经验的应届毕业生也能干的工作，怎么可能一上来就给你高工资呢？

还有一些公司的运营日常工作就是到处复制粘贴，或者简单上传视频，公众号排排版，这种工作对人的要求不高，一般入职三天就能轻松掌握。

曾经有人总结过：广州大量直播运营冗余，杭州大量电商运营冗余，北京大量新媒体运营冗余。

2、运营要会的工具不是太复杂，给人一种不专业的感觉

相比较产品要会的原型图，技术要会的各种算法语言，设计师要会的Ps、Ai等专业图形设计软件，运营只要会Office办公套餐就可以了。

所以运营比其他的岗位更容易上手。反正当初我做新媒体运营的时候，唯一使用的软件就是Word和Excel。

3.（基层）运营的产出价值偏低，这也许是核心原因。

大多数公司的运营，只是一个工具人，这一点我深有体会。

设计能为公司提供一张张有逼格的图片，提供人性化的交互方案，产品能帮公司app设计一系列吸引用户的功能，开发能让需求变成现实可用的工具，运营能干啥呢？

就拿我熟悉的新媒体运营来说，要是真的有像咪蒙那样篇篇10万+的本事，那我为什么不自己单干？我去公司上班，就是因为自己没有这个本事，没有能力获得客户，所以才会委曲求全。

因为处于基层，能主动调动的资源非常有限，也许你在加入的时候踌躇满志，但是很快会在互相甩锅的职场氛围里丧失斗志，最后只能认输，承认自己的平庸。

运营的低产出=老板认为你应该拿低薪.

好的运营需要资源，而基层运营得不到资源，所以没有产出，老板认为你没有价值，不会给你很高的薪资。

运营这个岗位是最需要资源的，同时也是最容易被忽视的，好的运营，需要用钱砸出来，特别是电商行业。很多老板，既要马儿跑，又要马儿不吃草。

我记得很清楚，在很多年前，公司请人拍了一个宣传片，让我去推广这个片子，当时我还是个职场新人，根本就不懂，也没有人教，最后我经过百度，才知道推广这样一个片子是要给平台交钱的，而现实是公司没有预算呵呵。

如果我从那家公司离开，我会如何同面试官交流？我说自己负责推广公司的宣传片，在0预算的情况下获得50个阅读？这估计要把别人笑死。

现在还有很多公司老板，白嫖思维太严重。比方说前不久我面试一家单位，负责人说：我们部门的运营是没有任何预算的，我内心已经一万个草泥马。没有预算，就想让运营做出百万粉丝，千万曝光，有这本事，我为什么不自己干？

其实对于运营来说，你要结果可以，前提是资源要给够，否则就是在赌博。

四、运营推广是一个什么样的岗位？这个岗位需要掌握哪些技能？

运营推广是一个什么样的岗位？这个岗位需要掌握哪些技能？运营：是指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支，也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。

1、自我调整和心理修补水平

自我调节能力，是每个客户工作人员必须学会的，当然这个难度系数要远大于其他工作。在用户那边碰了钢钉，下次注意好就行，一切别在同一处摔倒三次。学好修补自己的情绪，比什么都重要。很多事情，实际上也没必要太爱钻牛角尖，有时，云开日出以后，或许更加美好了。

2、自我判断、思维能力

思维能力便是本人获得和储存知识水平，如专注力、洞察力、记忆力和思维能力等。非常明显，一个人头脑里存储着某类专业知识是一回事，但当这些知识为她在需要的时候能不能进行运用则是另一回事；具备技能和运用该专业技能是两回事；改善某类作业和对工作改善的了解也是两回事。对于这些差别，心理学专家用元认知能力这一专业术语来进行详细说明。所说元认知能力就是指本人自己对自己记忆力、理解和别的认知活动的评价和监测水平。大众的元认知能力是有很大区别的。专家和新手的显著差别不仅在于前面一种对行内专业知识了解得比较多，并且取决于擅于应用和机构所知道的专业知识，换句话说，在元认知能力上他们有着显著的差别。

3、自学能力

网络平台也罢，小平台也罢，各有各的好处，大可以给你光晕，但不代表大公司的人水平一定强。我之前看过一篇文章，海外某知名五百强，有的人一毕业就在那儿，做了十几年，出来之后，知识框架早已老旧，工作中都找不到，又不肯降工资，何等难堪？简言之，说的好听点是小螺丝钉，讲的难听点，是最牛钉子户。但无论在哪儿，我们都应该辨别是非，知道自己的差别，艺多不压身，学习培训是一辈子的事。

4、文字撰写水准

文字撰写水准，若要运营新媒体，文案编辑、软文写作那也是作为互联网媒体不可或缺水准之一，因为新媒体营销最核心的工作中基本内容撰写写作文章发布。数据分析能力。企业新媒体企划部理应每日统计分析相关数据分析表、数据统计分析有益于下半叶新媒体营销推广营销，才能更好的为消费者提供客户至上的文章和内容。

以上就是关于对运营岗位的认知相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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