市场营销策划的概念

、目的和方法

市场营销策划是市场营销的战略性规划过程。市场营销策划的目的是通过对市场的分析，明确市场营销目标，制定市场营销策略，最终实现企业的经营目标。

市场营销策划过程包括市场调研、市场分析、市场目标确定、市场细分、市场定位、市场营销组合策略确定、市场营销计划的制定等步骤。

1、市场调研

市场调研可以帮助企业了解市场的情况，为市场营销策划提供参考依据。企业在进行市场调研时，要注意以下几点：

（1）调研目的要明确。明确调研目的，有利于企业集中精力和资源，更好地完成调研任务。

（2）调研对象要确定。调研对象是指调研的主体，一般有以下几种：潜在客户、现有客户、竞争对手、专家学者、消费者、政府机构和企业自身。

（3）调研方式要确定。调研方式是指调研的具体手段，根据调研目的和调研对象的不同，选择适当的调研方式。常用的调研方式有问卷调查、个人访谈、焦点小组讨论等。

（4）调研工具要确定。调研工具是指调研过程中使用的各种工具，如问卷、访谈记录表、焦点小组记录表、调研报告等。

2、市场分析

市场分析是市场营销策划的基础，市场分析主要包括内部环境分析和外部环境分析。

（1）内部环境分析

内部环境分析主要针对企业自身，从企业的资源、能力、组织结构、管理水平、经营状况等方面进行分析，以便为企业的市场营销策划提供参考。

（2）外部环境分析

外部环境分析主要针对企业的市场环境，从市场经济环境、政治环境、社会环境、技术环境等方面进行分析，以便为企业的市场营销策划提供参考。

3、市场目标确定

市场目标确定是根据市场分析结果，明确企业的市场营销目标。企业的市场营销目标是企业的市场营销策划的基础和依据，企业在制定市场营销策略时，要以市场营销目标为出发点和目的。市场营销目标一般包括市场份额目标、销售目标、利润目标和投资回报率目标等。

4、市场细分

市场细分是指将市场划分成若干个相对独立、具有同类特征的子市场，以便企业能够更好地了解市场需求，更加精准地针对这些市场需求展开营销活动。市场细分的基本原则有三个：相似性原则、区分性原则、可操作性原则。

市场细分的常用方法有以下几种：

（1）按照购买者特征细分

按照购买者特征细分，主要从购买者的人口统计学特征、心理特

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