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装修公司怎样电话营销

发布时间：2023-04-11 23:44:35 稿源：创意岭阅读： 119

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于装修公司怎样电话营销的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、
2、装饰公司电话销售精选技巧和话术
3、家装电话营销方案
4、

装修公司怎样电话营销

一、

二、装饰公司电话销售精选技巧和话术

电话销售是很多行业的一个主流，如保险、装饰、甚至金融等。下面是我为大家收集关于装饰公司电话销售技巧和话术，欢迎借鉴参考。

装修公司怎样电话营销

首先来说，装修公司的电话销售与其它行业有什么不同，像保险，金融等行业，在电话销售往往显得很专业，有固定的话语话术，给人一种相当专业的感觉。但是装修行业就不一样，装修行业的电话营销不能叫打名单，而叫扫名单，为什么?装修行业的一份电话名单，往往是很多公司都在打，一个楼盘比较有500户业主，入住率算高点，80%，那就有400户要装修的业主，这400户中，可能有200户都已经定了其它装修公司了，那么还剩200户，这200户中，可能有100户并不会马上装修，有可能是在几个月甚至半年后，一年后再装修，所以他们暂时不会考虑装修这件事。那么只剩下100户了，这100户中可能有50户在你电话过去的时候正在忙，所以并不会听你说很久，剩下50户中还有可能有40户最近在看装修，但已经被装修公司打电话打烦了，所以暂时也只考虑在看的那几家。所以最后只有10户。有可能正在找装修，且在你打电话过去时也不忙。所以为什么叫扫名单，是因为装修公司的打电话，就是打给有需求的人，通常100个名单里，平均说来，真正有需求的人可能就两三个，运气差的时候打几百电话，可能没有一个。

明白了这个，在做装修公司电话销售的时候，就应该摆正心态。心态好了，还需要一些技巧：

1、通常在与业主接通电话时，需要在20秒内，将你要表达的内容说完，像公司、活动，你是谁，都要在20秒内说完。

2、在说话的时候，语速要快，且吐辞清楚。

3、强大的心理素质。电话销售就是一个被拒绝的过程。且装修行业更奇葩，因为在业主交房前后，很多业主一天是接到几十个装修公司的电话，心里早已经不耐烦了，甚至是怒火冲天，极有可能销售人员被业主辱骂，所以必须要有强大的心理素质。

总而言之：装饰行业的电话销售的确是件非常具有挑战性的工作，但做得好的每月上万的收入都不问题，家装行业在近几年发展迅速，利润很大，适合想挣大钱的销售人员参与。

装饰公司电话销售技巧和话术

首先，就是电话名录的价值。具体说来，要选用最新版的名录。就必须要用今年的名录。使用去年的或者更久以前的名录是没有效率的。使用旧名录打电话，可能更多听到的是“某人已经卸任了”“总经理去年过世了”“您拨的号码错误”之类的回复。接下来，要把有产品购买需求的客户整理到名录里。如果要卖的产品会像企业保险那样对税务决算(节税)起作用，或者对盈利企业的成本控制起作用的话，还要将相关的目标企业也放进名录里。这次我们使用的名录是从事甄选、销售企业名录的大型名录公司提供的数据，看了以后，确定M先生的名录完美无缺。如果想快速的集合到有价值的客户名录迅速开展电话销售工作，可以考虑从一些大型名录公司手上购买数据。

第二点，构想完美的电话销售台词后再开始打电话。社会上很多人都讨厌跟别人预约或者打电话销售。还有人说害怕打电话。但是我已经不害怕了，因为我发现了使打电话不再恐怖的唯一方法。那就是预先构想完美的电话台词，然后边照着念边打电话。为什么人们都讨厌打电话、害怕打电话呢?原因只有一个，那就是突然听到未知的事情，难于快速反应，就会紧张和不安。所以，“自己如何引出话题”“被别人反问时如何回答，如何变被动为主动”像这样先把预想到的问答题写成谈话手册，再打电话，这可是非常重要的写不出来的东西也说不出来，人类原本就是这样的。而且只要能说出来就能写出来。所以，打电话之前，必须要把自己要说的写在纸上，好好整理，这个过程不可或缺。接下来，把写在纸上的东西用心的诵读练习，才可能取得约见的成功。这是不可或缺电话销售技巧。所以建议您：“这次也先写下一个简单的电话台词，然后再通过打电话找出不足、慢慢地完善它。”所谓完善“电话台词”就是先要制作一个基础性的脚本，在这个脚本上不断改善，逐渐把它演变成高质量的东西。为了达到、句句完美的效果，有些电话销售大人花两个月时间修改15次台词，都是极平常的事。

第三步使命感。“当我们有了销售客户名录和电话销售台词，其实就可以立即打电话了。可是我们介绍的产品是什么样的产品呢?有多优质呢?怎样给对方带来好处呢?”“如果不清楚这些，不能为自己的产品‘陶醉’其中，说话就没有底气哦，语言就没有魅力了。所以，你首先要十分熟悉自己的公司产品，并且用自己的语言给组织起来，构想完美台词。

学习这些产品知识，在您解释给客户的时候，客户不一定能懂得。但更重要的目的是为了你在打电话时心里想着“这产品太棒了…‘一定能满足客户的要求”。只有带着这样的心理打电话才能精神饱满、狂热积极地向客户灌输你的想法，从而成功

获得约见机会。

三、家装电话营销方案

家装电话营销一般来说，主要是依靠销售人员的话术技巧和沟通能力。下面我给大家分享家装电话营销方案，欢迎参阅。

家装电话营销方案

电话邀约客户培训

企划部准备阶段凡事预则立，不预则废! ? 了解公司竞争优势及该优势能给客户什么利益保障。 (知己) ? 了解小区情况，研究准客户/老客户基本资料(知彼) ? 饱满的情绪、沉稳有力的声音、坚持不懈的心态、时刻保持微笑沟通 (催化剂) ? 一支笔、一张纸、一杯水

客户心理从人的本性角度考虑，决定其选择的动机主要有两大类： 1希望获得某种好处 2.害怕损失某种利益

家装电话营销四步法第一步：引起客户的兴趣第二步：吸引客户的注意力第三步：进行成功的预约第四步：促使客户做出承诺常用开头方法 ? 以促销导入——直接告诉客户，最近有什么促销活动，对客户有哪些好处 ? 以回访导入——假定公司曾有人与客户联络过，以回访的名义与客户沟通 ? 以调查导入——以电话调查的名义，慢慢导入电话营销

电话营销的主题，此为以迂为直之法。话术举例下列开头很容易让客户拒绝你：

1.您好!王先生，我是**装饰公司，听说您在某小区有一套房子，您是否正在考虑装修的事呢? (我暂时不考虑，谢谢——拒绝)

2.您好，王先生，我是**装饰公司，我们公司是国家*级资质企业，我们(好，我知道了)

3.您好，王先生，请问您这个星期六有时间吗?我是**装饰公司，我们(对不起，我没时间) 开头就能吸引客户 ? 您好，王先生，首先告诉您一个好消息(什么好消息) ，是这样，我是 **装饰公司，我们公司最近推出一项**活动，这个活动对您而言有很多的好处(什么活动)(对我有什么好处)，活动是这样 …… 打电话不要让客户有否认身份的机会，假定他就是有房子，就是正在考虑装修，在这个时候，他最需要的是信息，是各种优惠活动的信息，所以他就不会拒绝你下面的内容。 ?

4.(您好~崔小姐您好!首先告诉您一个好消息，是这样，我是上海聆海装饰公司，我公司最近推出一项征集小区样板间活动，这个活动对您而言有很多好处，活动是这样，针对新交房小区公司前三套装修业主公司采用公司金牌施工队施工，优秀设计师团队进行全房设计，在工程造价上进行优惠，并且主材上优惠力度也是非常大的。。。。。。。) 开头就能吸引客户您好，徐经理呀，星期六我们活动就要开始了，你那边赶紧把资料送过来呀(什么徐经理，我不是啊)噢，对不起，对不起，是这样我们公司准备这个星期六举办一场**活动(客户无意中听到了你的秘密，他很想知道这个活动的具体内容)。我们公司前期主要是以房地产样板间和别墅豪宅为主的。。。。

5.时间接电话是不受时间限制的，客户何时打电话就何时接听，但主动打电话，是有时间艺术的，不同时间给客户打电话，会产生不同的效果。所以，我们要把握好电话营销的时间。电话营销三不打 1清晨不打 2夜里不打 3吃饭不打老客户可以在晚上9：00前进行电话回访，新客户下班后就不要打电话，否则就被视为电话骚扰三必打 1.上班1小时后 2.中午下班前 3下午下班前刚上班时会比较忙，不适宜打电话，1小时后工作都安排差不多了，所以可以打;下班前一般人都会较躁动，时间也比较难挨，所以打电话正好可以排遣寂寞。

xx装饰电话话术为什么选择xx八大理由表述

1.享誉全国的品牌保证表述要点：来自上海，具有外资背景的集团化公司年行业经验来自xx，具有外资背景的集团化公司,12年行业经验设计施工一体化一级资质 2010年中国家居百强企业行业排名第四年中国家居百强企业行业排名第四 AAA级信用等级企业级信用等级企业

2.国际化设计水准和团队xx拥有由意大利顶级设计师领衔团队以及国内一流水平的资深设计师，设计师从业经验都在五年以上，在行业内都拿到过诸多设计大奖

3.超越同伦的材料、工艺标准超越同伦的材料

表述要点：公司拒绝伪劣贴牌材料，公司拒绝伪劣贴牌材料，全部采用国内外一线知名品牌严格执行公司统一工艺标准，验收标准遵守国家规定甚至高于国家标准

4.有口皆碑的综合性价比表述要点： xx所用材料等级最高，设计水准最高，服务最好，工程质量最优，不能以单个价格衡量，应该看整体性价比

5.设计、材料绿色安全环保设计表述要点：表述要点：设计图纸经设计部主管和工程部经理严格审核签字后方可施工所用材料质量安全可靠，生态环保达标，层层筛选，层层把关

6精艺良工铸就可靠工程品质表述要点：高标准施工工艺，xx全部施工工人均来自xx，高标准施工工艺，经过公司统一培训，层层考核方可上岗 18项特色工艺领先行业最大限度增加美观性，减少返修率

7.主材品牌联盟一站式服务，省时、省力、省心、省钱表述要点：拥有千平材料展厅，货真价实更直观，产品零售全市最低，环保安全有保障

8.贴心英式管家服务全程跟踪表述要点： xx率先推出英式管家服务，总经理全程关注，对客户的不满意以及投诉及时协调处理，及时把握客户把握客户对整体施工满意满意以及投诉及时协调处理，及时把握客户对整体施工满意贴身陪同客户对施工关键点验收跟进度，贴身陪同客户对施工关键点验收跟进。

电话营销话术

1.针对于新开发小区的邀约促销点：提供免费验房收房服务与咨询，样板间征集为主，促销点：提供免费验房收房服务与咨询，样板间征集为主，优惠活动力度大

2.针对于已经交房有段时间，从新过滤的老小区促销点：以围绕xx12年周年庆优惠活动为切入点促销点：以围绕聆海12年周年庆优惠活动为切入点

新开发小区的邀约话术家装顾问：家装顾问：您好,**您好!首先告诉您一个好消息，是这样，我是上海聆海装饰公司的家装顾问**，请问您的房子装修到什么阶段了?

1.没装修，近期打算装，没装修哦，那有一个非常棒的咨询分享给您，我公司最近推出一项征集小区样板间活动，这个活动对您而言有很多好处，活动是这样：针对新交房小区公司前三套装修业主公司采用公司金牌施工队施工，优秀设计师团队进行全房设计，在工程造价上进行非常大的优惠，并且主材上优惠力度也是非常大的，机会比较难得。您可以到我们公司来参观一下，我安排好时间去接您。还告诉您一个好消息，凡是前来咨询的客户，我们即送精美礼

电话营销话术

2.针对于已经交房有段时间，从新过滤的老小区促销点：以围绕xx12年周年庆优惠活动为切入点促销点：以围绕聆海12年周年庆优惠活动为切入点

四、

以上就是关于装修公司怎样电话营销相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。