网络营销的职能体系(网络营销的职能体系属于网络营销研究层次的什么层)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于网络营销的职能体系的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、网络营销的八大职能?
网络营销可以在八个方面发挥作用:网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。这八种作用也就是网络营销的八大职能。
网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
网址推广。这是网络营销最基本的职能之一,在几年前,甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说,网址推广显得更为迫切和重要,网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础,所以,网址推广是网络营销的核心工作。
信息发布。网站是一种信息载体,通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一,同时,信息发布也是网络营销的基本职能,所以也可以这样理解,无论哪种网络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标人群,包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。
销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。
销售渠道。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,网上销售渠道建设也不限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。
顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ(常见问题解答),到邮件列表,以及BBS、聊天室等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
顾客关系。良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。
网上调研。通过在线调查表或者电子邮件等方式,可以完成网上市场调研,相对传统市场调研,网上调研具有高效率、低成本的特点,因此,网上调研成为网络营销的主要职能之一。
二、网络营销的基本职能有哪些?
首先,网络营销最初的目的就是推销一个网络品牌,因为网络营销最基本的任务之一就是在互联网上面建立自己的品牌形象,让自己的品牌为更多的人所熟知。所以,这个就是网络营销的第一个基本职能,下面小编为大家介绍一下这一职能的具体内容和情况是怎样的,首先,我为大家说一下为什么要在网络上面建立品牌形象,因为当今的互联网渗透在每个人的方方面面,网络营销最基本的形式就是互联网营销,利用互联网能够短时间内让别人熟知自己的品牌,让企业在网络上面得以施展自己的品牌效应,很短的时间内就能够吸引一大批的顾客和粉丝,这样的经济效益是非常大的,企业也是非常赞同和喜爱这样的推销方式,建立自己的品牌互联网其实是最快一种方式,所以小编在这里为大家很好的提醒一下,如果以后有人愿意做这样的方式推广,那么,互联网营销推广其实是很不错的一个方式,希望大家能够选择这样的方法,下面小编顺便为大家说一下它的优点到底有哪些?
互联网营销最重要的就是省时省力,它能够在最短的时间内发挥最大的效果,让你知道互联网的作用到底体现在在什么地方?因为现在人几乎每天都在上网,上网的同时就会看到这样的信息,看到这样信息的同时就能够了解我们的产品,了解我们的品牌,那样网络营销就会变得十分有用。所以,听了小编的介绍是不是感觉网络营销的基本职能也是非常多呢?
三、网络营销有什么作用
一、网络宣传是多维宣传拥有最有活力的消费群体。
二、制作成本低,速度快,更改灵活,具有交互性和纵深性。
三、能进行完善的统计,受众关注度高,传播范围广、不受时空限制。
四、具有可重复性和可检索性,具备极强的服务性,网络宣传已是大势所趋。
五、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销是为实现企业总体经营目标所进行
的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动,是一个广义词,从目前的商业来讲网络营
销更宽泛的涵盖网络的产品及投放互联网概念。
六、网络营销特征:具有鲜明的理论、市场的全球性、资源的整合性、明显的经济性、市场的冲击。性。
七、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立
存在,在很多情况下,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。
四、网络营销的基本职能
1.信息发布
网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段,将企业营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递,因此信息发布就成为网络营销的基本内容之一。互联网为企业发布信息创造了优越的条件,不仅可以将信息发布在企业网站上,还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。
2. 网站推广
获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础,尤其对于中小企业,由于经营资源的限制,发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少,因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要,这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。即使对于大型企业,网站推广也是非常必要的,事实上许多大型企业虽然有较高的知名度,但网站访问量也不高。因此,网站推广是网络营销最基本的职能之一,是网络营销的基础工作。
3. 销售促进
市场营销的基本目的是为最终增加销售提供支持,网络营销也不例外,各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果,同时还有许多针对性的网上促销手段,这些促销方法并不限于对网上销售的支持,事实上,网络营销对于促进网下销售同样很有价值,这也就是为什么一些没有开展网上销售业务的企业一样有必要开展网络营销的原因。
4. 网上销售
网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售渠道建设并不限于企业网站本身,还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等,因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展,不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。
5. 顾客关系
互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAG(常见问题解答)到电子邮件、邮件列表,以及在线论坛和各种即时信息服务等,在线顾客服务具有成本低、效率高的优点,通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段,为建立良好的顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚奠定了基础。
6. 网上调研
网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点,网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持,也是整个市场研究活动的辅助手段之一,合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。网上市场调研与网络营销的其他职能具有同等地位,既可以依靠其他职能
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