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以用户为中心的设计案例（以用户为中心的设计案例有哪些）

发布时间：2023-04-14 02:22:55 稿源：创意岭阅读： 143

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于以用户为中心的设计案例的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、读书笔记|《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》
2、唐·诺曼关于用户交互的七个重要问题
3、什么是以用户为中心的设计?
4、调研手机外形包装方面以用户为中心的产品设计原则，

以用户为中心的设计案例（以用户为中心的设计案例有哪些）

一、读书笔记|《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》

《用户体验要素》一书中所分析的用户体验要素自下而上包含五个层面：战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。

用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”，也就是人们如何“接触”和“使用”它。

用户体验设计通常要解决的是应用环境的综合问题，兼顾视觉和功能两方面的因素，同时解决产品所面临的其他问题。

功能型&信息型

在太具体和太宽泛之间取得一个平衡，避免在尚未充分了解问题之前就试图得出结论。

理由：

1. 这样你才知道你正在建设什么（拥有一系列明确的要求，责任分配得更清晰）

2. 这样你才知道你不需要建设什么（抵制诱惑，需求把控）

功能规格说明不需要包含产品的每一个细节——只需要包含在设计或开发过程中出现有可能混淆的功能定义。功能规格说明也不需要展望产品未来的理想化状态——只需要记录创建这个产品时已经确定下来的决议。

交互设计会处理每一个级别的错误，以确保更高比例的用户能有积极的体验。

用一种能“反映用户的思路”和“支持他们的任务和目标”的方式来分类和排列信息元素。

必须同时完成三个目标：

几种常见的导航系统：

将信息设计和导航设计结合到一起，有一个重要的作用：支持指示标识，这是用来帮助用户理解“他们在哪”以及“他们能去哪”的系统。

页面布局 是将信息设计、界面设计和导航设计放置到一起，形成一个统一的、有内在凝聚力的架构的地方。

线框图 捕获所有在框架层做出的决定，并用一个文档来展现它们。它作为视觉设计和网站实施的参考来使用。

3.通过放置和排列信息组成部分的优先级来整合信息设计。

评估一个产品视觉设计的简单方法——提问：

二、唐·诺曼关于用户交互的七个重要问题

设计存在于我们日常使用的物品中，例如杯子，开关和门把手以及诸如网站和应用程序之类的数字界面。当我们从事设计时，我们会经历各种各样的想法和感受。

我们都经历过好的设计，但往往是坏的设计给我们留下了持久的印象。无论是令人困惑的电梯布局还是复杂的网站，这些挫败感都可能会影响到我们的负面体验。

然而一个好的设计只需少许的意识和体力劳动，就可以使日常用品和产品变得可用、有用且令人愉悦。

但是，我们如何才能为目标人群创造出一个高效、有效、让人愉悦的设计呢？在这里，用户体验设计原则可以指导我们提供良好的用户体验。

现在有很多用户体验原则可以从各种书籍和网站上找到，然而，认知科学家和可用性工程师唐·诺曼的畅销书《日常的设计》里所包含的哲理在当下仍然显得非常重要，绝对值得一读。

在一共分为三部分的系列文章中，我们将通过浏览《日常的设计》一书中定义的一些设计原则，以帮助我们了解如何为人们设计。以下是我们将要阅读的内容摘要：

无论你是专门从事用户体验领域的工作，还是从事不同学科领域的工作，如果想要了解更多以用户为中心的设计，那么《日常的设计》绝对值得一读。诺曼向我们表明：良好可用的设计是可能的。他的规则很简单，并且有很多关于设计如何充当对象与用户之间沟通桥梁的真实案例。

在《日常的设计》中，诺曼特别注意了日常行为背后的心理。例如我们与普通家用电器的交互方式，以电视遥控器为例，该设备利用一个界面来告知用户当前所处位置以及如何执行不同的功能。从打开电视到录制节目。

那么我们如何设计直观易用的产品呢？首先，我们必须了解人们在与对象或产品进行交互期间和之后所经历的认知过程。

在《日常的设计》中，诺曼描述了一个称为行动周期的概念框架，该框架将用户交互分为三个部分：

每个组成部分为我们提供了关于用户交互的不同视角，它们本质上是相互关联的。一旦访问了行动周期的每个部分，我们就可以将它们融合在一起，以了解人们如何与设计交互。

诺曼的行动周期的第一部分由行动的两个部分组成：执行（确定如何做某事）和评估（明确刚做了什么）。这两个鸿沟位于目标（用户想要完成的目标）和现实世界（物理状态，即我们所看到和感知的一切）之间。

现在让我们想象一下这样一个场景：我们刚刚把车停好，需要支付停车费。这项活动的第一部分需要执行鸿沟中的一系列步骤：

该活动的第二部分涉及通过评估鸿沟来感知和诠释现实世界的状态：

行动周期的第二个组成部分包括七个行动阶段，诺曼将其描述为“有价值的设计工具”，以及可以提供类似“基本问题清单”的东西。行动周期中的每个阶段都包含一个用户会问的基本问题：

现在让我们重温停车场场景；这次我们将应用行动的七个阶段…

行动周期的最后一个组成部分包括处理过程的三个层次，这是我们在与某个事物互动期间和之后所经历的认知和情绪反应。

处理过程的三个层次可以与行动的七个阶段相关联，并且实质上产生了执行和评估的鸿沟。

从最底层（本能层）开始，用户可以体验诸如平静或焦虑之类的情绪。例如，一个不熟悉售票机布局的用户在执行某个动作并感知他们刚刚完成的操作时可能会感到焦虑。

在中等层次（行为层），用户的期望会驱动诸如希望和恐惧之类的情绪，以及使人感到轻松或绝望的感觉。这个层次对确认任务然后解释结果的期望也很敏感。例如，在确认使用售票机的步骤时，新手用户可能会感到疑惑。但是，如果他们从自己的行动中获得积极的结果，那么他们就会感到轻松。

在最高层次（反思层），用户会将他们的期望与实际发生的情况进行比较。例如，用户遵循正确的操作顺序，但随后发现售票机出错，这会引起不满、责备甚至愤怒的情绪。然而，另一方面，如果用户成功地完成了他们的活动，那么他们可能会体验到满足感。

诺曼的《日常的设计》可以教会我们许多重要的设计原则，尤其是行动周期的七个阶段，我们可以用它作为基本的问题清单来提出问题。

我们可以采用诺曼的行动周期来更好地理解用户交互过程中的认知过程。而且，正是这种做法能够创造出效率更高、更有效且更令人愉快的产品。

在用户体验设计原则的第二部分，我们将研究诺曼的七个基本设计原则，以帮助确定这七个问题的答案…

三、什么是以用户为中心的设计?

简单的说，在进行产品设计时从用户的需求和用户的感受出发，围绕用户为中心设计产品，而不是让用户去适应产品，无论产品的使用流程、产品的信息架构、人机交互方式等，都需要考虑用户的使用习惯、预期的交互方式、视觉感受等方面。【一句话，就是在做设计时站在用户的角度考虑，“我需要什么样的设计才能感觉最好”，而不是站在开发者的角度上来看。】

衡量一个好的以用户为中心的产品设计，可以有以下几个纬度：产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性（effectiveness）、效率（efficiency）和用户主观满意度（satisfaction），延伸开来还包括对特定用户而言，产品的易学程度、对用户的吸引程度、用户在体验产品前后时的整体心理感受等。

为什么要用以用户为中心的设计方式？

1、一个产品的来源可能有很多种情况，用户需求、企业利益、市场需求，或可能是技术发展所驱动。从本质来说，这些不同的来源并不矛盾。一个好的产品，首先是用户需求和企业利益（或市场需求）的结合，其次则是低开发成本的，而这两者都可能引发对技术发展的需求。

a）越是在产品的早期设计阶段，能充分的了解目标用户群的需求，结合市场需求，就能越大程度降低产品的后期维护甚至回炉返工的成本。“如果在产品中给用户传达“我们很关注他们”这样的感受，用户对产品的接受程度就会上升”，同时能更大程度的容忍产品的缺陷，这种感受决不仅仅局限于产品的某个外包装或者某些界面载体，而是贯穿产品的整体设计理念，这需要我们从早期的设计中就要以用户为中心。

b）基于用户需求的设计，往往能对设计“未来产品”很有帮助，“好的体验应该来自用户需求，同时超越用户需求”。这同时也有利于我们对于系列产品的整体规划。

2、随着用户有着越来越多的同类产品可以选择，用户会更注重他们使用这些产品的过程中所需要的时间成本、学习成本和情绪感受。

a）时间成本，简而言之就是用户操作某个产品时需要花费的时间，没有一个用户会愿意将他们的时间花费在一个对自己而言仅为实现功能的产品上，如果我们的产品无法传达任何积极的情绪感受，让用户快速的完成他们所需要的功能，这是最基本的用户价值。

b）学习成本，主要针对新手用户而言，这点对于网络产品来说尤其关键。同类产品很多，同时容易获得，那么对于新手用户而言，他们还不了解不同产品之间的细节价值，影响他们选择某个产品的一个关键点就在于哪个产品能让他们简单的上手。有数据表明，如果新手用户第一次使用所花费在学习和摸索的时间和精力上很多，甚至第一次使用没有成功，他们放弃这个产品的几率是很高的，即使有时这意味着他们同时需要放弃这个产品背后的物质利益，用户也毫不在乎。

c）情绪感受，一般来说，这点是建立在前面两点的基础上，但在现实中也存在这样一种情况：一个产品给用户带来极为美妙的情绪感受，从而让他们愿意花费时间去学习这个产品，甚至在某些特殊的产品中，用户对情绪感受的关注高于一切。例如在某些产品中，用户对产品的安全性感受要求很高，此时这个产品可能需要增加用户操作的步骤和时间，来给用户带来“该产品很安全很谨慎”的感受，这时减少用户的操作时间，让用户快速的完成操作，反而会让用户感觉不可靠。

四、调研手机外形包装方面以用户为中心的产品设计原则，

这个你参考下

在索爱W580机身正面的导航键和功能键区域，我们再次看到了W830/W850的炫灯设计，尽管没有以导航键做为依托，但半透明的外壳还是能够显露出夺目的光彩，在白色的及身上，灯光的效果更为突出。200万像素定焦摄像头被置放在滑盖上方，周边华丽的设计让人不由得想起W830/W850滑盖的抛光金属背部。

机身两侧，索爱专门设计的半透明侧翼让导航键和功能键区域的炫灯也可以透过，如此一来，W830/W850的成功设计元素在索爱W580上得到了进一步升级和强化。另外，机身两侧除了Walkman的Logo外，只设置了充电/数据线接口和音量调节键，机身下沿不但向后产生一定弧线，还在正面形成了滑盖低托，索爱第二款滑盖手机的外形设计已经十分成熟。

索爱W580的听筒采用了其最新手机产品的常见样式，四孔造型也与该机圈、点、线、面的设计原则一致。另外，我们可以看到Walkman的标识仿佛采用了金属材质，质感十足。沿用了索爱非智能手机的标准菜单样式，240×320像素的TFT屏幕显示效果不错，这也是索爱给于中高端手机的标准配置。

索爱W580的摄像头设置在滑盖上侧，这也是滑盖手机普遍采用的设计方式，但W830c的摄像头被设置在了机身背后，前者的设计显然更加人性化，但这颗200万像素摄像头依旧不支持自动对焦，闪光灯也被省略，看来型号较为另类的W580是一款纯粹的时尚音乐手机。

在机身下沿，索爱W580有一个明显的下翻弧线，这种造型不但增加了机身的线条美，也减弱了给人直来直去的印象。更重要的是，这种设计会为滑盖上推增加了一份助力，同时对机身的保持感也起到很好的作用。机身厚度是W580最大的改进，通过以上照片的对比，我们不难发现索爱W580仅仅与W830主机身厚度相近，同时导航键/功能键区域的彩灯通透到机身两侧，造成的视觉感受让人觉得W580更加轻薄。

索爱W580机身尺寸为99×47×14mm，比9.4mm机身厚度的W888厚4.6mm，但由于采用了滑盖设计，所以这近5mm的差距并不明显，当滑盖滑开的时候，W580的机身厚度突然减小，看上去似乎与W888完全一致。另外，W580机身下沿设计也在对比中显示出一种韵味，索爱工程师独具匠心的运用让W580有着动感而收敛的美。

通过对比，我们不难发现W580对手机时尚因素的采集能力确实十分突出，该机拥有W830c的滑盖设计和炫彩灯光、有W888的超薄机身和金属导航键，同时还有三星、LG等滑盖手机“专家”们的成功设计，更有该机自身的显著特点。此外，W580在功能上与W830c基本保持一致，同样采用Walkman 2.0音乐播放其和其它菜单设计，外观是这款手机的最大追求。

以上就是关于以用户为中心的设计案例相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。