什么性格适合产品销售部

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于什么性格适合产品销售部的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、什么样的性格更适合做销售?

• 2、外向者还是内向者更适合做销售？

• 3、什么样的性格适合做销售？

• 4、什么性格的人适合做销售？为什么这么说？

一、什么样的性格更适合做销售?

如果你问一个顶尖销售， “是什么让你与普通销售有所不同？”

就算他们认真地回答了你，你也可能只得到一些“错误答案”。简单地说，这个人甚至不知道真正的答案， 因为大多数成功的销售只是在做自然而然的事情。

在过去的十年中，我有幸采访了成千上万的顶级B2B销售，并为其中的1000人进行了性格测试 。衡量他们的主要人格特征（开放性，责任心，外向性，亲和度和负面情绪等） ，以更好地理解他们不同于其他人的地方。

我们会优先选择对从事科技产品、商业服务的销售人员进行测试，按照年度业绩指标达标率的百分比对测试结果进行分类，并将其分为表现最佳者，平均表现者和低于平均表现者，然后在不同纬度上对三种人进行比较。

调查结果表明，关键人格特质直接影响顶级销售的销售风格，并影响其最终业绩。

下面，你会发现顶级销售人员的主要个性特征对其销售风格的影响，并惊讶地意识到， 这些特质或许跟你以为的完全相反。

与销售人员自负、咄咄逼人这一刻板印象相反，91％的顶级销售人员在“谦虚”这一性格特质上得到中高分。 此外，结果表明，太过浮夸的销售人员更容易失去客户而不是争取到他们。

顶级销售人员不会将自己视为团队中心，反而会把能够帮助赢得该客户的核心团队（如售前技术工程师，咨询和管理）放在最重要的位置。

85％的顶级销售人员有着高度的责任心，可以说他们是十分靠谱的。 这些销售人员工作极为认真，并对结果高度负责。

销售人员所处的最糟糕的情况有两种，一种是放弃对客户的控制，并在客户的指导下工作，另一种是被客户当做敌对方。 顶尖销售人员会控制销售周期流程，以掌控自己的命运。

84％的顶尖销售在成就导向方面得分非常高。他们专注于实现目标，而且会不断将自己的表现与目标进行比较。

在销售周期中，顶级销售人员试图了解客户的决策制度。他们会尽力与关键决策者见面，并从所销售产品如何适应客户的组织角度出发，制定针对性的销售策略，而不是过于强调产品自身功能。

好奇心可以描述为一个人对知识和信息的渴望。82%的顶级销售人员在好奇心方面获得了高分。同时，他们比表现较差的同行确实有更多的好奇心。

是否有好奇心与能否积极进行销售电话有相关性。积极的销售人员会向客户询问难回答的和不舒服的问题，以缩小双方存在的信息差距。顶级销售人员会想办法了解真实情况，以判断他们是否能够赢得该业务。

在是否合群（指喜欢与人和友善相处的倾向）这一问题上，顶级销售人员与排在最后三分之一的人之间有令人惊讶的差异。总体而言，表现最优秀的人群比平均表现者低30％。

支配力是能够让顾客愿意服从的能力，这让顾客乐意遵循销售人员的建议。结果表明，过于友好的销售人员与客户太过亲密，很难建立主导地位。

只有不到10％的顶级销售人员会常常因悲伤而感到不知所措，90％的人属于偶尔或很少悲伤的那一类。

在多年来进行的随机调查中，我们发现不少顶尖销售上学期间加入过运动社团。体育和销售成功之间似乎存在相关性，顶尖销售就像运动员一样，能够迅速处理失望情绪，从失败中恢复过来，并为下一次竞争做好心理准备。

自我意识用来衡量某人容易尴尬的程度。自我意识强会导致一个人容易害羞或压抑自我。测试表明，只有不到5％的顶尖销售具有高度自我意识。

顶级销售人员为自己的事业而奋斗，不惧怕在这个过程中被客户抱怨。他们以行动为导向，不害怕拜访高层，也不害怕打电话给潜在客户。

并非所有的销售人员都是成功的。在销售工具、教育水平和工作习惯相同的情况下，为什么有些 人失败有些人成功？

是因为这个人的背景更适合销售吗？是因为他更有魅力，或更幸运吗？这篇文章意在说明，性格特质在决定他们是否成功时发挥着重要作用。

当然适合做销售的人，不一定就能有销售业绩。本文谈的是一种关于个性特质的可能性，销售能否成功还受到激励政策、组织架构、行业环境、领导风格等多种元素的影响。

进一步讲，以上的特质还可以总结为两个基本素质： 具备同理心和自我驱动力。

同理心强的销售人员能察觉到到客户最真实的需求，并能根据这些需求做出调整。他们不会拘泥于公司给的销售节奏，而是能做出具有创造性的调整，从而完成销售。自我驱动力帮助销售适应压力，让他们能够在积极面对失败、调整情绪的同时，能为获取销售成功发现更多方法。

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二、外向者还是内向者更适合做销售？

雇佣销售是件需要慎重的事。请到不良的销售平均会造成25,000到50,000美元的损失，还不包括团队士气和氛围等难以估量的破坏。

传统经验认为开朗、友善的外向者会比内向者更适合销售，后者通常被认为不擅长应对社交场合。

但这条传统经验是错误的。

首先，世界上没有绝对的外向或内向。根据心理理疗师Marti Olsen Laney的结论，内向和外向是“连续能谱”上的两个极端，大多数人通常都落在中间区间，即使他们更倾向于某一端，但性格上更多是呈现外向和内向的混合体。

其次我们还需要澄清一些误读。并不是所有的外向者都是社交高手，也不是所有的内向者都一定害羞。实际上，外向性和内向性的区分并不是针对性格，其区别在于人们从哪里获得能力，是从他人那里，还是来自自身。内向者通过独处获得能量，而外向者是在社交场合变得精力充沛。

第三，研究表明，不是所有的外向性格都适合做销售。一项覆盖4000名销售，包含35项研究的综合分析发现，外向和销售业绩之间没有任何关联（仅有统计学上无意义的0.07的关联系数）。而在个人层面，无论外向者还是内向者，都可以利用他们的性格优势成为成功的销售。

让我们分别来看看外向销售和内向销售的各自优势。

他们的活力极有可能为客户带来信心。因为我们常常会在无意中向内心投射人们的行为，天性容易信任看起来更像专家的人。

“每当我第一次与客户沟通时，我常常会以问候他们最近的生活开场” 来自Hubspot的销售总监Dan Tyre说：“我会试图在开展业务之间先和客户建立个人关系。”

聊天对外向者来说非常自然，但对内向人来说却是“吓人的，无聊的，费力的”，Medical Daily的记者Lecia Bushak这样形容。在销售拜访中不可避免一定程度上的闲聊，但外向者会体验到更多的愉悦。

在销售过程中，批判性思维至关重要。对于一个顾问式的销售，做到欢迎客户回绝并用心回答每个问题非常有必要，这方面，内向者天然更深度的思考能力会是一个优势。

内向型销售没有主导谈话的意愿，他们更喜欢自己的声音。所以，他们会静静坐下，听完客户聊完他们的问题后再提供慎重的建议。

“内向者没有过多的精力或意愿来自说自话，” Bushak写到：“这点会让他们从根本上受益，因为这使得他们能够更好地吸收所看到的和所学到的，并利用这些来更好地解决问题，变得更富创造力。”

当然这些行为里没有哪一项是外向者或内向者独有的，而是说，有些行为对处于“连续能谱”某端的人来说会更自然地被采用。

沃顿商学院教授Adam Grant的一项研究发现，最成功的销售来自中间性格者，一种处于外向性和内向性中间的性格。

Grant采用了一个性格评估工具测评销售，一分表示最内向，七分表示最外向。 三个月的研究发现，1-2分的内向者和6-7分的外向者平均每小时能分别带来127美元和115美元的销售额。

最典型的中间性格者销售每小时能产出208美元的销售额。3.75-5.5分之间的中间性格者平均每小时可以为他们的公司售出155美元。

这对于招聘经理和销售主管来说有什么样的启发呢？聘请图谱上靠近任何一个端点的人员都不是好建议。相反，寻找那些综合外向特征和内向特征的销售，他们才是能在客户端展示每一面性格优势的最佳人选。

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三、什么样的性格适合做销售？

比较外向的，而且比较亲切的，这样和别人介绍产品的时候，客户肯定是很喜欢听的，而且还是很真实的，给人一种好感，可以让人信服你，其次就是口才一定要好，一定要实事求是这样才能把销售干好，从而去的不错的成绩，让客户都信任都喜欢你。

四、什么性格的人适合做销售？为什么这么说？

开拓型销售的职责一般包括与陌生客户接触。与客户协商，说服客户。以下是交易和其他链接。在整个开拓型销售过程中，最重要的部分是与陌生的客户接触。那些朋友应该说，说服顾客，达成交易是最重要的。同学们来说服顾客和交易是任何类型的销售都要做的事情。所谓开拓型，是指需要积极接触陌生顾客的能力。这就是区分不同销售类型的地方。更容易与陌生人接触的人，性格外向的同学占优势，还要有攻击性和压制力，不能完全按照顾客的节奏去做，要有一定的控制欲和权力欲望。想做开拓型销售的同学，具备这两个特性就非常优秀，配合其他能力、勤奋等因素，做好开拓型销售，就像鱼儿获得水一样。

大部分都是内向的人，但其实有很多性格内向的人，不仅仅是你一个人。我一直是个极度内向的人，从小就没变过。因为这种内向的性格，我自卑，交不到朋友，不能和同学说话，不能插嘴，怕别人不理，怕说错话。经常因为这种性格，觉得自己不显眼。像角落里的一粒灰尘一样小，肉眼看不见。每次在街上看到同学或熟人，都不敢上前迂回，怕对方看到你打招呼，自己很别扭，不知道该怎么打招呼。我也尝试过各种方法来改变这种性格，想突破，但都改变不了。也不知道内向的封闭不能迈出那一步。外向的人和内向的人哪个更适合销售？

对于我的同事，我的同事以前在工厂工作，因为某些原因回到家乡发展，进入家具店做售货员。她刚来的时候是有点热的人，但她的性格比较开朗，能说会道，求偿欲很强。她基本上每天都要出门拜访顾客，和装修工打成一片，顾客关系很好。她每天都在笑，和工人、业主聊天，这种笑和热情很传染每个人。所以顾客更喜欢和她沟通。工作能力很强。有一次她拜访了顾客，但进门的时候，她有信心不绊倒地进去，进门就和顾客打招呼，适当的聊天套装不是直接销售产品，而是近在咫尺。顾客让我觉得和她相处很舒服。就像朋友一样。她现在已经成为我们店的销售官，口才好，客人关系很好。其实外向的人更喜欢做销售，更有传染性，人脉也很广。

内向的人可能不适合销售。因为他们不太会说话。因为他们内心比较封闭，不善于与人沟通。我以前也是这么想的。不久前和朋友闲聊了很久。她告诉我一个人的性格是无法改变的。因为那是自己的性格其实我也觉得有道理。我记得我刚进公司的时候，一个极度内向的人选择当售货员，现在想想有点不可思议。但是人生总是充满无限可能。现在我做销售已经一年多了，你问我痛苦吗？毫无疑问，一开始很痛苦。因为害怕和陌生人打交道，所以我每天都要面对各种各样的顾客，去大厦找顾客，这些对我来说一直是难以克服的恐惧。其实当初选择销售是因为这里离家比较近，其次是想锻炼自己的胆量，突破自己的恐惧，多见世面。

很多人说卖家具不用跑业务，但我们这边是无名的故乡想要的，每天要打50通电话。一开始我也害怕打电话，后来慢慢适应了。内向的人也可以销售，内向的人也可以慢慢变化，在销售方面也可以站稳脚跟。客人之间可能不太好，但可以比较透彻地谈论产品知识，善于倾听，在电话沟通中邀请客户。外向的人和内向的人哪个更适合销售？你想做的话，调整好心态也可以同样销售。所以外向和内向的人都可以卖得很好。两者都没有可比性。小乌龟和小白兔赛跑也可以到达目的地。

以上就是关于什么性格适合产品销售部相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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