淘宝卖家有权拒绝发货吗(淘宝卖家有权拒绝发货吗知乎)
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本文目录:
一、淘宝卖家在什么情况下可以拒绝给买家发货呢?
你直接去淘宝里面投诉,把拉黑他的原因跟淘宝网说明,淘宝小二会酌情考虑的,当然,你要确实不发货的理由。
二、淘宝卖家,买家已付款的订单可以不发货吗?
1、买家付款后,系统倒计时5天,到期卖家仍未点击发货,则交易自动关闭;
2、卖家点击发货后,系统倒计时10天,到期买家既未点击确认,也未点击退款,则交易自动完成,货款自动打入卖家支付宝账号上。
3、如果卖家一直拖着不发货,而又点击发货,买家一直收不到货物的话,买家可以直接申请退款。
三、淘宝买家已付款,卖家一直不发货,会怎么样?
淘宝卖家长时间没有发货的处罚:
1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;
2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);
3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
扩展资料:
《淘宝规则》第四十一条
【定义】违背承诺,指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。
【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。
【违规类型】一般违规行为(A类)
【违规扣分与违规处理措施】
(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施
滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
(二)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;
(三)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:
除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定。
参考资料来源:淘宝网-淘宝规则
参考资料来源:支付宝服务大厅-支付宝服务协议
四、淘宝买家因未按规定时间发货提出退款申请,卖家可以直接拒绝吗
你可以拒收。
按淘宝规则,在卖家实际未发货前,买家可以申请退款,卖家不能强行发货。强行发货如买家拒收,由卖家承担所有损失。也就是你只要拒收,坚持退款申请,其他没你的事了。
以上就是关于淘宝卖家有权拒绝发货吗相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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