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药店运营是做什么的（药店的运营是负责什么的呢-）

发布时间：2023-03-11 00:45:11 稿源：创意岭阅读： 1007 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于药店运营是做什么的的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、药品经营与管理专业是做什么的就业方向有哪些
2、药房工作的岗位职责
3、药店营业员的工作内容有哪些
4、为什么我国大街小巷都是药店？他们靠什么赚钱？

药店运营是做什么的（药店的运营是负责什么的呢-）

一、药品经营与管理专业是做什么的就业方向有哪些

药品经营与管理主要研究管理学、营销学、药事管理法规等方面基本知识和技能，进行药指导、药学服务、药品销售与质量管理、药房经营管理等。例如：胶囊、冲剂等各类药品的规范储存与管理，新药研制、药品生产、经营流通、贮存保管、临床使用和进出口药品等各个环的监督管理等。

药品经营与管理专业简介

药品经营与管理是中国普通高等学校专科专业。

药品经营与管理专业为各类医药生产企业、医药营销企业、医药外贸企业及医药管理等部门培养有较强实际操作能力，在市场经济条件下从事医药商品的购销、调储、检测、养护及质量控制的高级技术应用性专门人才。

本专业培养掌握医药、管理、市场营销、物流、电子商务等基本知识，具备药品营销策划、管理协调、药品服务能力，从事药品采购、药品营销、药品销售服务、药品经营质量管理、药品物流管理、零售药店管理、医药电子商务等工作的高素质技术技能人才。

课程体系：《生药学》、《药理学》、《医药商品学》、《基础化学》、《药物经济学》、《药品市场营销学》、《药事管理与法规》、《方剂与中成药》、《药品经营质量管理》、《药物制剂技术》。

就业方向：药品类企事业单位：药品经营、药品管理、药品质检、药品储藏、药品运输、医药企业市场营销和管理

药品经营与管理专业就业方向有哪些

药品经营与管理专业学生毕业后可在医药生产、医药经营、医药外贸及医药管理等企事业单位从事医药商品的购销、调储、检测及质量控制等工作。中药经营、医药经营、医药工业、医药外贸等企业部门。

从事质检保证专员、中药坐诊医师、药品验收员、药品养护院、药房管理员、药品学术经理等岗位。

药品经营与管理这个专业是比较偏向于市场的专业，在经营管理的这方面会学的内容会偏多，而在对药学知识的学习要求会相对松一些，所以学校的一些实验设备也简单。

这个专业毕业就业前景还是非常不错的，至于要怎么发展还是要看个人的兴趣和潜力了。药品经营与管理专业属于生化与药品类中食品药品管理类专业，毕业生的就业方向主要是医药公司、制药企业、医院等，药品的利润是很宽的。

二、药房工作的岗位职责

药房工作的岗位职责（通用17篇）

在现在的社会生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是我精心整理的药房工作的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

药房工作的岗位职责篇1

1、对药库所售药品具有质量否决权。

2、在药库主任的领导下，监督检查国家有关药品质量的法律、法规、药库质量管理制度执行情况，协助药库主任做好质量管理制度考核工作。

3、指导药库人员严格按国家有关规定对药品进行分类摆放。

4、把好药品进货关，检查外包装是否破碎、受潮霉变，对原余药品应抽验质量，会同验收人员进行质量验收并签字(抽查核对品名、规格批准文号、注册商标、批号、效期等)。

5、督促药品养护检查和效期药品月度检查执行情况，发现有质变、破损、霉变等质量问题，立即提出封存并将信息及时反馈至院长。

6、做好近期药品月报工作，对积压过多或不动销药品提出促销建议。

8、出现以下严重质量问题必须及时上报：

(1)卖错药品造成事故;

(2)进货发现批量质量问题，如30%以上的大面积破损

9、协助药库主任访问工作，了解客户的需求，收集客户意见，对客户反应的质量问题解决了的要有记录、有结论。

10、负责收集出售药品的不良反应情况，具体负责质量客户正确的填写不良反应的报告单，出现重大药品不良反应要及时、快速上报至药品监督管理不良反应检测中心。

药房工作的岗位职责篇2

1、本岗位工作应由具有一定理论知识和实际操作能力的药剂士以上药学专业技术人员担任。在本室负责人的领导下进行工作并接受上一级技术人员的指导。

2、严格执行门诊、急诊、住院药房的各项规章制度。

3、坚守岗位不得擅离职守。必须离开时，应经负责人批准并安排人员代班。

4、无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，违反者按有关规定处理。

5、认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。

6、认真执行必须做到“四查十对”。查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断，杜绝差错事故。

7、加强与各临床科室的联系。对新增药品和紧缺药品，应主动、及时地通知临床科室并介绍新药和代用品，为临床提供用药咨询；做好医师合理用药的参谋，注意及时地纠正临床用药中的不合理现象；做好药品不良反应监察工作；做到优质服务。

8、工作时着清洁工作衣，挂牌服务，下班前应做好药品补充和清洁卫生工作。

9、工作时间不会客、聊天和做私事。

10、认真做好交接班工作。医疗用毒性药品、贵重药品，要当面点清，填写好交班簿，否则接班同志可以拒绝接班。如遇不能解决的问题，应及时向领导请示汇报。

药房工作的岗位职责篇3

1、按照国家有关规定，参加调剂的工作人员需要具有全国药学专业技术资格证书；应届毕业生允许在有资格证书哦上级药师的指导下，进行临床实习和工作，但必须及时考核并获得全国药学专业技术资格证书。

2、严格遵守、执行科室的各项规章制度。

3、坚守岗位，不得擅离职守。必须离开时，应经组长批准并安排人员代班；无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，对违反者按有关规定处理。

4、认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。

5、药师调配处方时必须做到“四查十对”。查处方，核对科别、姓名、年龄；查药品，核对药名、剂型规格、数量；查配伍禁忌，核对药品性状、用法用量；查用药合理性，核对临床诊断。

6、调配处方要求准确、迅速，尽量减少患者排队取药的等候时间；调配中，应注意药品外包装的完整、清洁，遇到标签模糊、标识不清应及时更换。若遇特殊抢救时，值班医师可凭工作证或胸牌向急诊药房借取所需药品，抢救结束后，到药房补齐手续。

7、发药时需对调配好的药品进行复核，确认无误后才可发放给患者，同时按照药品说明书或处方医嘱，耐心的向患者进行用药交代与指导如：用法、用量及注意事项等。

8、每月配合对全部药品进行一次盘点，并检查药品效期。

9、积极参加科室继续教育学习，不断提高业务水平。

药房工作的岗位职责篇4

1、目的：明确值班经理岗位职责，保证公司药品经营活动符合相关法律法规要求。

2、适用范围：适用于值班经理/班长岗位。

3、责任人：值班经理/班长药圈会员分享。

4、内容：

4.1在店长领导下协助店长工作，当好参谋和助手。

4.2自觉执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规及公司制订的各项质量管理制度。

4.3负责员工服务、礼仪及同仁堂文化等的培训和考核，督促职工严格落实服务规范，不断提高服务态度和服务质量。

4.4负责店内各种纠纷、投诉的处理工作，积极进行协调有关部门处理。

4.5协助店长做好门店安全工作，落实有关防火、防盗、防抢、防骗的安全防范措施。

4.6协助店长做好门店商品盘点，确保账货相符。

4.7负责当班期间员工仪容仪表、劳动纪律的检查，发现违反纪律和管理制度的问题，要及时批评、纠正并提出处理意见。

4.8负责员工日常工作流程的监督检查，保证店员在工作期间严格执行公司相关工作程序，避免发生售错药品、开错票、收错款等情况的发生。

4.9负责组织执行卫生管理制度以及日常卫生监督检查工作。

4.10及时检查顾客意见本、缺药登记本，对顾客反映的意见及时回应和处理。

4.11执行店长安排的其他工作。

药房工作的岗位职责篇5

1、处方审核调配和核对发药必须是两人分别进行。接到处方后应对各项内容认真审查，无误后方可调配。不合格退回修改的处方必须由医师在修改处重新签字或盖专用签章。

2、调配处方时应细心、谨慎、剂量准确、写清用法用量，不得用手直接接触药品，调配时不准谈笑、不准吸烟。

3、调配好的药品经仔细与处方核对无误后方可发药；发药时应向患者说明药品的使用方法及有关注意事项，出现差错及时纠正并登记。

4、收方、发药应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不说禁语，不与病人发生争吵。

5、己发出的药品原则上不予退回。确认是包装、质量等问题或因医师开错的可予调换。医师开错退回的应有医师退药说明。退药时应仔细检查药品原包装及质量。

6、药品按使用频率结合药品分类定位存放，保持整洁。药架及盛药容器应干燥清洁，标签清楚、标示正确。

7、麻醉、精神的药品及计生专用药品等特殊管理药品严格按有关规定执行。

8、急诊处方必须随到随配，其它按先后顺序配发。

9、特殊管理药品每日进销应账物相符，保持账面整洁、清晰。

10、配合临床各科做好门、急诊处方和值班期间病区科室处方的配发工作，确保发出药品的质量，品种齐全、发药及时。

11、积极配合急诊科抢救危重和中毒病人，及时提供所需的用药。

12、上班人员应穿工作服、佩带胸卡，整洁端正，自觉遵守规章制度，坚守工作岗位。

13、保持工作区域整洁卫生，个人用品不准随便放置。药房内非工作需要不准科外人员进入，工作场所禁止吸烟。

药房工作的岗位职责篇6

1、在医院院长领导下负责药剂科的工作，负责本科室的医疗、教学、科研和行政管理工作。

2、制定科室工作计划并组织实施；督促检查，按期总结汇报；拟定药品预算、采购计划，经院长批准后组织实施。

3、督促检查药品管理情况，包括毒、麻、精神、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作；领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保安全，严防差错事故；组织领导药品调配与制剂工作，实行管理制度化、科学化、规范化，满足医疗科研的需求。

4、密切配合临床工作，深入科室，了解需要，征求意见，主动供应，得知有危重病员抢救时，组织人员积极参加，主动配合。

5、开展临床药学工作，建立药品信息网络，搜集整理药品情报资料，宣传用药知识，配合医护人员做好新药验证、临床疗效评价及药品不良反应报告等；及时向卫生行政部门反映有关药品生产、流通及使用中的问题。

6、组织实施药品使用登记、统计工作。

7、领导所属人员进行业务学习，进行技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。

8、负责药学院校学生实习和医疗单位药剂人员进修的技术指导工作。

9、确定本科人员轮换和值班安排。

药房工作的岗位职责篇7

1.负责药房营运管理作业正常化，包含;药房整体库存管理、门店商品备货、库存商品安全管理并协调DTP专员送货。药房商品、财产安全的管理工作。

2.完成公司下达的销售指标。

3.负责药房人员的管理，考勤与考核的实施。

4.协调药房各项公关工作，包括消费者投诉、工商、城管、药监、街道、消防、等各职能部门的关系协调。

5.负责门店突发事件的处理和报告、处理顾客的投诉。

6.领导交代的其他工作。

药房工作的岗位职责篇8

一、负责中药饮片的配方调剂与中草药的保管工作。

二、严格执行处方查对制度，收方后详细查对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、服用方法、禁忌等方能调配。防止差错事故发生。

三、中药调配时，应按处方上药品的先后顺序放入盘或纸上，以免漏记及便于查对

四、遇有药品用量、用法不妥或有禁忌处方等错误时，有责任与医生联系，更改后再进行调配。

五、注意中药方剂用量用法，发药时应耐心向病员说明服用方法，注意事项。

六、药品入库时要注意仔细检查、核对药品规格、数量以及药品的有效期，保证药品质量，并进行登记、上帐。

七、负责保持中药房整洁，中药无过期、无虫蛀、无鼠咬、无霉变药品，每季度按规定进行中药盘点。

药房工作的岗位职责篇9

一、收方后认真审方，核对计算机所打出的清单，准确无误后按照处方要求调配。相反、相畏、配伍禁忌，毒性药品超过限量需与医师核实联系。

二、根据处方呼叫患者姓名，按处方发药，发药时核对姓名、剂数，向患者说明用法、用量、煎药方法，有先煎、后下、包煎等给以提示。

三、饮片应洁净、无杂质，分戥准确，配方、发药者须在处方签名以示负责。

四、做好药品请领计划，及时补充药品，保证药品充足供应，收药时按领药单核对药品，及时按类归位。

五、负责责任区内的药品质量。中药饮片无虫蛀、发霉、变质，生制分清。

六、住院患者的煎药要做好相关登记，门诊煎药患者要告知等候取药时间。

七、熟悉计算机的操作规程，做好处方清点、装订、统计工作，妥善保存。负责药品盘点工作，保证帐物相符。

八、保持工作区内卫生整洁。

药房工作的岗位职责篇10

一、在科主任领导和主管药师指导下进行工作。

二、指导和参加药品调配、制剂、加工炮制和药品保管工作。认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

三、负责处方核对、药材、药品检验鉴定和药检仪器、制剂设备的使用保养，保证药品质量符合药典规定。

四、参加科学研究和技术革新，配合临床研究制作新药及中草药提纯，了解使用效果，征求意见，改进剂型，并经常向各科室介绍新药知识。

五、严格管理毒、麻、限剧、贵重药品及其它药品使用、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。

六、担任指导药剂士、调剂员的业务学习和工作。

药房工作的岗位职责篇11

1.负责门诊中药处方审核发药。

2.上班提前十分钟开窗口，清点贵重药品并登记做账。

3.负责处方的审查工作，如发现有配伍禁忌、超剂量、用法、用量不符等问题，应与处方医生联系并及时修改或确认。

4.窗口接方后电脑输入处方门诊号，认真仔细地按国家、省物价部门规定的价格计算处方费用。

5.核对药物、价格，无误后，将一联清单交给病人作拿药凭证，另一联作配方凭据与处方一起交给调配人员。

6.安排登记代煎中药的住院病人的姓名、编号、贴数、时间及书写代煎标签。

7.核对患者取药单的姓名、地址、编号、贴数，符合后方可发药。发药时要耐心、细致地解答服用方法和注意事项，无姓名编号的药物不得发出。

8.负责处方中有特殊用法的小药包配发和病人的咨询工作。

9.保持工作场所干净整洁。

药房工作的岗位职责篇12

一．助理医师岗位职责：

1.助理医师应具有良好的职业道德和医疗执业水平，发扬人道主义精神，履行防病治病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责，爱病员、爱医院、全心全意为病员服务。

2.助理医师必须在执业医师的指导下，按照其执业类别从事执业活动，不得单独和跨类别执业。

3.执业活动中应积极主动向执业医师和上级医师请示汇报，并认真执行，不得单独处方、单独医嘱、单独手术、单独特殊检查、单独进行具有医疗风险及侵袭性的检查和治疗，也不能单独出具医疗证明文书。

4.助理医师在未请示上级医师及征得上级医师同意的情况下自行单独进行医疗活动，若造成医疗缺陷或医疗纠纷、医疗差错事故，由本人承担相应责任；在请示上级医师后，若因上级医师放纵其医疗行为所造成的医疗缺陷、医疗纠纷或医疗差错事故，其相应责任由上级医师承担。

二．医师工作职责：

1．必须依法执业，严格执行各项规章制度及技术操作规程。

2．坚守工作岗位，穿工作服，戴帽子，操作时戴口罩。诊室环境应保持清洁整齐，医疗设施设备、器械用后立即清洁并有序摆放，随时保持工作状态。

3．文明礼貌服务，关心、体贴患者，仔细询问病情、既往病史、用药情况及药物过敏史等，细致地为病人做好体格检查（生命体征力争每人必做），耐心解答患者提出的问题，详细交代注意事项。对需要转诊的患者及时转诊。

4．做好门诊日志登记，按照《病历书写规范》要求，认真书写门诊病历。

5．严格掌握药品的'适应症、用法、用量、不良反应和注意事项等，合理选择药物。按照《处方管理办法》要求，正确开具处方。

药房工作的岗位职责篇13

1、坚持药品质量第一的方针，积极实施并完成药品使用目标及各项目任务。

2、宣传和遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》，贯彻执行有关药品的方针政策、条例和规定，承担本部门的质量管理工作，负责具体的分管责任。

3、督促检查药库职工执行岗位职责和各项制度，做好制度考核记录。

4、负责健全药库的质量管理组织、检查，督促执行情况，做好药品质量问题的处理和近期药品的促销落实等工作。

5、把好药品进货数量、质量验收关，科学计划进货，不断增加新品种，调整好进货与库存的合理结构，力求有效管理。

6、以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性。

7、认真抓好安全保卫工作，协调外部公共关系。

药房工作的岗位职责篇14

一．营业员岗位职责：

1.认真审查处方，发药时交待服药方法和注意事项，并做好病人数、处方数的交班记录。

2.做好药房的每一班清洁卫生，当班的工作台面、药品整齐、药品包装表面的清洁卫生。

3.做好当班药品质量检查，是否有过期药，有无假劣药。

4.当班的应把药品摆放好，注意药品的分类并做好交班工作。

5.做好缺药，领药的工作并做好交班记录、处方统计记录、缺药记录。

6.做好监督收费划价准确性，把好收费、药房工作质量关。

7.注意药品保养工作和制剂工作台面清洁整齐工作，在潮湿天气把瓶盖关紧，不让药品露风、漏气。

8.每个工作日的晚班做好药框、工作台面、药品表面、药房收费台面的卫生清洁。

二．营业组长岗位职责：

1.熟悉国家有关药政法规和药品管理、调配业务，并能解决药品管理、调配等技术问题。

2.在助理店长的领导下负责本组的工作，认真贯彻执行药政法规及各项规章制度。

3．安排人员工作岗位并处理本组内重要问题，检查督促本药房的工作，向助理店长汇报本部门人员的思想及工作等情况。

4.规划本药房的设施、设备、专业技术人员的配备，制定操作规程、工作制度和相关规定，避免差错事故，确保调剂工作质量。

5.了解和掌握本组内药品供应、摆发、保管和质量等情况，及时制定药品请领供应计划，负责指导和参加药品调配工作，保证常规药品的供应，严格特殊药品的使用和管理、有效期药品管理，把好药品质量关，杜绝“三无”药品进入门诊，推动药物治疗效果及医疗水平的提高。

6.负责与临床科室的业务联系，开展合理用药研究，及时纠正不合理用药现象。

7．经常了解临床科室药品使用保管情况，定期进行检查，提出改进意见，经常听取临床科室对药品供应的意见，密切医、药、护之间的联系，做到优质服务。

8.负责本组内的工作差错的记录和处理，对重大事故应当及时向助理店长汇报。

9.负责组织本组人员的业务学习和三基训练工作，讨论工作中的疑难问题，提出解决措施，负责本药房的考勤、安全和卫生工作，带领全体工作人员发扬团结协作精神，安排好值班工作，检查值班人员履行职责情况。

10.熟悉新药、新技术、新设备在药学工作中的应用，提高本药房工作人员的专业技术水平。

三．助理店长岗位职责：

1.对门店店长负责，根据店长指示开展工作。

2.协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。

3.在店长授权下代行店长职责，对店长和门店负责。

4.带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。

5.指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换，跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。

6.指导和跟踪门店的换季销售工作。

7.跟踪门店货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。

8.对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。

9.协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。

四．店长岗位职责：

1．认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按gsp规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

2．贯彻执行公司各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

3．按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

4．负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

5.负责协调质检、驻店药师做好药品的质量监督工作，督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

6．遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效地对本店商品价格开展自查工作。

7.贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。 8.保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

9.负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

10.负责门店授权范围内的折扣、挂帐管理，相关报表的量化分析。

11．上传下达，协调管理层与执行层间的关系，积极完成上级交待的工作。

12．处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

13.不断学习、充实自我，定期组织培训，并行之有效。

药房工作的岗位职责篇15

1.负责对药品管理法和医院药品管理制度的严格执行；

2.负责医院药房的日常管理工作；

3.负责根据药品单据给患者发放药品，严格执行发药核对制度；

4.负责药品定期盘库管理和药品申购计划制定；

5.负责处方点评与患者的咨询解答；

药房工作的岗位职责篇16

职位描述：

协助药房管理经理做好大药房筹办、日常营运管理等相关工作；

岗位职责：

1、大药房筹办。协助拟制新店筹建立项报告；协调跟进大药房筹办工作进度，督促跟进，协调各相关部门及问题跟进解决，保障各项工作按计划完成；协助大药房升级改造工作进度

2、大药房日常管理。大药房标准化运营检查、督促；大药房业绩达成过程分析、异常情况报告；大药房调价管理（进货价变动、零售定价、促销价核查等）；协助开展大药房稽查工作，确保大药房经营风险可控；

3、流程管理。协助建立/持续完善大药房一体化营运管理相关规范表格；协助大药房相关流程制度的实施与监督执行

4、领导安排的其他工作

岗位要求：

1、本科/医学、药学等相关专业；

2、熟悉医药零售行业政策及管理营运经验，了解GSP等相关质量管理政策；

药房工作的岗位职责篇17

1、遵守医院的规章制度，尊纪守法，具有良好的职业道德和严谨的工作作风。

2、负责处方划价，严格掌握药品价格，划价准确无误。

3、负责拟订药品采购计划。

4、不定期检查药品，防止积压和变质（沉淀、变色、发霉、过期等）如发现问题，及时向负责人汇报，不的私自发放过期药品。

5、遵照医嘱发放药品，不得擅自修改或涂抹处方。

6、认真执行各项规章制度，严格管理毒、麻等药品，严防差错事故。

7、保持药房清洁卫生，摆放整齐，空气流通。

8、负责处方装订，一周一订，并汇总。

9、加强业务学习，提高业务素质。

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三、药店营业员的工作内容有哪些

严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。二、按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，定期对药品的质量盘查。五、按拆零药品销售程序销售拆零药品。六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。九、处理顾客投诉、妥善解决纠纷，完成领导交办的工作。另外，如果你还不了解药店营业员的工作内容，不妨通过下面这则药店营业员的工作总结，明确具体的工作流程：营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。

四、为什么我国大街小巷都是药店？他们靠什么赚钱？

从我们日常生活的街道来说，几乎是看不到曾经那般实体店遍布的情况了，零售店纷纷开始倒闭，路边基本只剩下一些饭店、销售机构亦或者是药店。

餐饮店与销售机构能够经营下去自然是能够理解的，毕竟他们用来产生营收的模式以及对应的商品确实是难以被电子商务所替代。不过药店为什么能够开下去呢？而且不论大街还是小巷，药店几乎是随处可见。这些药店究竟是怎么赚钱的呢？