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怎么卖手机让顾客愿意买（怎么卖手机让顾客愿意买手机）
发布时间：2023-03-11 14:28:47
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于怎么卖手机让顾客愿意买的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、卖手机有什么销售技巧?
这个技巧不是一两句话可以讲清楚的，我曾经干过11个月的手机柜台销售工作。
首先是手机的专业知识，你需要非常了解你所推销的手机的一般功能和特色功能。不同品牌，不同型号手机之间的差异。
当有顾客来看手机时，热情大方的介绍推荐，同时察言观色，揣摩顾客的心理，确定其是否是准备买手机还是只是来了解手机，是能卖高档手机还是低档手机，根据你的提问和顾客回答，其言语表情推测，依据顾客的需求来重点推荐介绍。
当然有很多沟通的技巧，需要积累和学习。
如果认为我可以帮到你，你可以随时Hi我的。
二、怎么让顾客愿意买我的手机
第一：找顾客最关心的卖点。
我在培训之前，只要有时间，我就会在商场里观察店员销售，时间久了，我发现，很多商场的店员在销售的时候，都很容易犯两个错误：1.顾客看哪个功能就讲哪个功能，没有自己的思路，反而让顾客引导导购的思路。2.顾客刚拿起手机，就迫不及待的讲产品的功能，忽略了顾客的需求。很明显，犯这样错误的导购，肯定不是销量很好的导购，那么作为培训讲师的我们，有责任帮助导购改正这样的错误，但要改正这样的错误，像上面所说的只讲公司企业文化和简单的产品知识，肯定是不行的。其实，要解决这两个问题，只要找出顾客做关心的卖点，就能避免这样的错误。
要找出顾客关心的卖点也不难，店员只要问问顾客就可以了。我们现在假如遇到了一个年轻的顾客，对于年轻的顾客，买手机现在关注的无非就是上网，听音乐，拍照，游戏等这些卖点，我们只要让顾客做个选择题，就可以把顾客的关注点问出来的。例如：“美女，你平时用手机除了接打电话发短信，上网聊天的时间比较多还是听音乐的时间比较多呢?”像这样的问题，顾客能给你的也就四个答案，我喜欢上网，我喜欢听音乐，我这两个功能都经常用，我这两个功能都不用，但不管顾客怎么回答，店员接下来的讲解都会有针对性，即使得到的答案是两个功能都不用，那就讲打电话和发短信的优势好了。
第二：讲解差异化的卖点。
找到顾客最关心的卖点，销售也不一定会成功，毕竟现在手机的很多功能都已经同质化了，你讲的这款手机有的功能，其他品牌的其他型号，也有这个功能，甚至有可能表现的比你讲的这款还要好。所有，接下来的讲解，需要讲差异化的卖点。虽然，现在手机的大部分功能已经同质化了，但只要仔细观察，每个品牌还是有自己的特色的。店员自己在公司培训的时候，要多注意听不同手机的差异化是哪些，尽量知道手机的优劣势。
在这个环节，一定要把销售话术讲解好，这样做可以加深店员的印象，更好的接受讲师讲解的内容，能够用简单的语言给顾客描述差异化的卖点，有利于产品在商场的销售。毕竟商场里的手机很多，店员哪个品牌的都要卖，让她们自己总结销售话术，对于店员来说，是件比较麻烦的事情，对于培训讲师来说，则是件不负责任的事情。
第三：强调产品质量。
任何顾客在选购手机的时候，不管觉得外观如何时尚，功能如何满足，除非他是那个品牌的粉丝，大多数都会问店员，质量怎么样。很多讲师在培训企业文化的时候，也会把一些关于产品质量的内容讲给店员，但仅仅这样讲解是不够的，作为培训讲师，首先要把企业文化整理成在销售的时候，店员可以直接用的销售话术，告诉店员在讲解和演示的时候，如何强调质量。其次，要让店员有一种强调质量的意识，要让店员知道，手机讲解的过程，其实也是强调质量的过程，每讲完一个卖点，就要强调一遍质量，这样的讲解，比在最后顾客问到质量的时候，要更有效果。
第四：处理顾客异议。
讲师在讲课之前，除了要把自己产品的优点找出来，还要和商场里的竞品对比，发现自己要讲的产品的不足之处。没有十全十美的产品，所以，培训讲师在产品和企业文化讲完之后，还需要加上一段内容，就是，如果顾客对这款手机的某个卖点有异议，店员应该怎么讲解。
以上四点，是店员在刚开始进这行进行培训的资料，也是手机销售人员要关注的重点，通过以上的四种手机销售技巧的学习，相信你在做手机销售的时候，会为你们商场的手机销量，带来很大的突破。当然，学到了这些方法，你的客户也会很乐意购买你的手机的。
三、卖手机的技巧
如何做好一个手机销售？关键1.销售前，了解自己销售手机的详细参数和受众群体。关键2.推销时，不要让顾客感觉到“不舒服”，记住自己是干服务行业的不是劫道的。关键3.销售完毕后，切忌让顾客感觉到，你服务态度的降温。急于去服务下一个买家。
方法/步骤
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1.了解自己代理产品的，市场定位。这样有利于在销售中，找到哪些是你产品真正的买家，哪些买家可以争取，哪些不应该浪费时间。
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2.把自己代理手机的优点和弱点，烂熟于心。做到能够熟练使用自己产品，对一些消费者比较关注的性能参数 做到对答如流。只有知道了，自己产品的优缺点，才能让你的产品，在消费者选择时，脱引而出。
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3.销售就是服务。卖手机时，切忌烦人，热情过度，让消费者感到不舒服。真诚待客，客观回答消费者的咨询。当完成一笔销售时，切忌冷落你的顾客，急于去服务下一个买家。这样不利于，积累自己的回头客。
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4.知己知彼，才能更上一层楼。了解自己代理手机，最大的竞争对手，在导购时让消费者充分了解你们手机的优点。导购语言，最好是诚恳，可以适当夸大，但切记虚假。
四、手机销售话术顾客最常用的十大推托借口与应对话术
借口一：我考虑考虑
话术：先生/小姐，太好了，想考虑一下就表示您有兴趣是不是呢？（稍停片刻）您对这款机考虑的重点是什么呢？（无论顾客说考虑的是什么，都接着说。）很好，一般人都还没有考虑到这一点，看得出您真是很有眼光。其实……（继续转推手机价值。）
借口之二：太贵了
话术1：您觉得它贵多少呢？
话术2：先生/小姐，您一定相信“一分钱一分货”的道理，正是因为这款手机品质好，所以才贵啊！
话术3：是的，先生/小姐，这部手机是比一般的手机贵了一点，这正是我们最能吸引人的特点，因为……（转推价值。）
话术4：是的，正是因为贵，所以它的品质才有保证。您不会因为省几十块钱，而不顾可能“电池爆炸”的风险吧！
话术5：您知道吗，便宜事要付出代价的吗，一时为了便宜想花更少的钱，结果使用品质差的手机，经常返修或没用多久就坏了。想象眼前节省了小钱反而长期损失更多冤枉钱，难道您舍得吗？所以，买便宜的比买贵的更贵！
话术6：（如果法）小姐，如果能给你便宜一点，您一定会买吗？（顾客回答不会，表示即使降价也没有意义。回答会。则可以继续成交。）你准备要黑色的还是白色的呢？你是付现金还是刷卡呢？（然后把手机装好。）好吧，就算你￥某某钱卖给你一部吧！
借口之三：别家更便宜
话术：许多人在购买手机时通常会以三件事评估，一是最好的品质，二是最好的售后服务，三是最低的价格。为了获得最佳利益保障，这三件事您愿意放弃哪一项呢？是最好的品质吗？是最好的售后服务吗？还是最低的价格呢？（最后一句话要放低音调，引导顾客说放弃最低的价格。）您真是太明智了，看您也是生意人，一定明白好货往往不便宜，便宜往往没好货，您说是吧？
借口之四：我今天没有带那么多钱。
话术：如果不考虑钱的话您会要吗？（测试顾客是否真的有购机需求。）您会因为100元钱，而留下一个遗憾吗？我要是喜欢，我就一定有办法，对吗？
借口之五：我很满意现在用的手机。
话术结构：总结过去+找出问题+推销现在
CASE：
店员：“请问你要买A手机吗？”顾客：“不要了。”
店员：“为什么？”顾客：“我有B了。”
店员：“您用B有多长时间了？”顾客：“用一年了。”
店员：“很满意吗？”顾客：“很满意。”
店员：“用B之前用什么呢？”顾客：“用C呀。”
店员：“当初一年前从C转成B的时候您考虑了哪些因素？”顾客：“考虑了一二三。”
店员：“考虑之后您得到了吗？”顾客：“得到了啊。”
店员：“你真的很满意吗？”顾客：“真的。”
店员：“现在也正如您一年前由C手机换为B手机一样，现在这款A手机的确也能让您得到……好处。”
借口之六：某某时候我再买。
话术结构：
1、某某天一定买吗？
2、某某天脉与现在买有什么不一样吗？
3、您知道现在买有什么好处吗？
4、您知道现在不买会有什么坏处吗？
5、努力描述现在拥有的快乐。
CASE：先生您周日一定会买吗？周日买和现在马上就买有什么不一样吗？（稍等顾客解释，根据顾客的回答应对。）呵呵，我建议您还是今天买，因为今天不仅可以享受优惠的价格，还有一对数码伴侣音响送呢。周日可能就没有这样的优惠和礼品了，而且周日买手机的顾客会非常多，有没有货还不一定呢！现在到手马上就可以听动感的音乐，看电影，还可以玩最好玩的游戏了……您试一下。
销售中我们要时刻掌握主动权，在与客户交谈中，话术是站在绝对的核心的，只有我们与客户交流中找到客户的需求我们才能有利的打动客户成交，职场中我们要多学习，为大家推荐一本书《我把一切告诉你》这本书是作者蓝小雨，职场经验20年的实战经验总结，每日在QQ裙与大家解答和咨询问题，555437988验证码25918
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