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公众号推广媒介公司（公众号推广媒介公司怎么做）

发布时间：2023-05-23 08:27:27 稿源：创意岭阅读： 71

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于公众号推广媒介公司的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、新媒体平台有哪些?
2、大公司总部怎么管理全公司的微信公众号
3、基于微信公众账号的企业品牌形象传播策略研究
4、微信公众号传播模式有哪几种形式?

公众号推广媒介公司（公众号推广媒介公司怎么做）

一、新媒体平台有哪些?

主流新媒体平台有微博，微信公众号，QQ，博客和论坛，还有今日头条，一点资讯，搜狐自媒体等等。还有未来移动端的阅读。

一点号、搜狐号、百家号、今日头条、抖音、快手、博客、论坛等等都是比较主流的新媒体平台。

新媒体就是网络媒体，户外媒体，手机媒体，微博，博客这一类区别于传统媒体的媒介，他们的主要特点是交互性强，就是互动性好，并且信息发布门槛。中国电信提供最优质的网络通讯服务，老友换新机，网龄抵现金，百兆宽带免费体验，超清电视iTV，电信活动可以直接通过营业厅查询。

二、大公司总部怎么管理全公司的微信公众号

现在很多公司都有自己的微信公众号，你知道大公司总部怎么管理全公司的微信公众号的吗？下面是我为大家带来的大公司总部怎么管理全公司的微信公众号的知识，欢迎阅读。

问题在哪里？

需要梳理、优化所有微信公众号的公司，往往体量较大。具体体现在：有不同的子公司或各种业务部门。独树一帜，百花齐放。公司呈多业态发展。

折射在社会化媒体上就是：目前，有太多微信公众号，缺乏有的放矢的管理，折损了公司的整体品牌形象。

总部的角色是什么？

梳理、优化整个公司的微信公众号，是公司总部负责对外传播部门的职责。但是，如果不把自己的角色定位清楚，实际开展这项工作时，会很痛苦。

首先，要有“品牌资产”的意识。 为什么梳理、优化公司的微信公众号？一句话概括：积累公司的品牌资产！社会化媒体时代，更要有此意识。社交媒体账号就是公司的品牌资产。它是消费者获得公司各方面信息的平台；它可以进行Social Listening(社会化倾听)、Social Conversation（社会化沟通）；它凝聚了有效的、有忠诚度的粉丝。想象有一天，当公司的所有社交媒体账号顷刻间消失，公司是否无所适从？作为总部，要怎么让这个“品牌资产“更有价值？获得更高的品牌溢价呢？

其次，不要以管控者的姿态高高在上，要有“我能给你们提供什么帮助？”的友爱态度。赤裸裸的现实是：在几乎不创造收入的总部，一线部门凭什么听你的？如果把自己作为管控者，在后期的沟通中，会充满了火药味。

最后，总部就是统筹者，要集中火力解决突出问题、进行资源调度。

怎么做？

1 将所有微信公众号分门别类

这一步是基石。今后的梳理、优化工作会以此分类展开。

归类可以有不同的设定条件。通常有以下两种：

以微信公众号的传播目的分类，可分为：侧重品牌的、侧重销售的、或者”混搭式“。

以业务类型分类，公司有哪几种业态？

以表格的方式统计。须注意的是：不仅统计微信公众号名称，还要搜集现有的粉丝数、是否认证、更新频率等细节信息。

2 通过问卷调查进行“诊断”

这一步是关键。它是对已建微信公众号的把脉、诊断。通过问卷调查，总部有了一张”全景图“。不仅能总结优秀的经验，还能让各子公司或业务部门的“病症”浮出水面。

3 编写分析报告

1、2步完成后，你会收到很多零散的资料。看这些资料不能囫囵吞枣，否则前功尽弃。这就需要一定的时间，但这是值得的。接下来，你要将调查问卷的情况，汇总成一份分析报告。这份分析报告很重要，是要给各部门高层，甚至公司CEO看的。这份报告的价值点不仅仅在于：公司将来怎么更好地做社会化营销？还蕴含了企业如何全盘社会化的商业价值。

报告怎么编写？我不想给出一个思维定势，这样会刻舟求剑，适得其反。但有几个基本点是要包括的：

微信公众号现状

比如：微信公众号数量、微信公众号类型（回到Step1的总结）

微信公众号特点

比如：表象特点有哪些？微信数量、命名规范、UI使用、粉丝数等

内在特点有哪些？哪类内容特别受欢迎？哪种活动的粉丝流失率很低？是倚靠内部人员，还是外部Agency？

存在的问题

值得一提的是，问题可分几个层面。比如：微信本身存在的内容、运营问题，还有粉丝互动中反映的企业问题。

解决方案是什么？

4 规划并实施解决方案

当诊断、分析结束后，“怎么解决”就成了一场“持久战”。

通常而言，总部可以做以下几件常规工作：

形成社会化媒体管理制度。该制度不仅针对微信。这部制度就如美国的宪法。总的.原则是不可变的，但各子公司、业务部门可以“因地制宜”。

开展主题培训和行业交流。不少公司开展有关社会化媒体的培训较盲目，往往只看重培训师的名气，不管是否“对症下药”。建议根据前期分析报告呈现的不同问题，找到该细分问题最合适的老师。

提供Agency资源。以总部的名义考察优质的Agency。这样谈判的筹码更胜一筹。

从总部层面大力推广各大区的微信平台。降低微信推广费用。比如：集采媒介购买。

让各微信公众号形成联动机制。

5 循环检讨

社会化营销没有绝对的好、坏标准。它本身就是一个反应迅速、不断试错、不断更新的过程。不是说进行一次梳理、优化，就一劳永逸了。以上4个步骤，是一个良好的开端。接下来，可此进行定期的循环检讨。

比如：定期树典型。总结做得好的某个微信公众号经验，将该方法论推广到全公司，并形成竞争气氛。

结果如何？

当这项Project按部就班地实施时，我很欣喜地看到：各子公司/业务部门不是排斥的，而是和总部合作。因为总部在和他们一起打社会化营销过程中的“小怪兽”。

这项Project显而易见的好处在以上五个步骤中都已体现。此外，还有一些“意外的惊喜”。比如：不少运营人员在调查问卷里表示：那些强利益驱动型的微信有奖活动，带来的只是“时效性粉丝”（活动结束后，就取消关注）。这种来自一线真实的声音，反馈至企业高层，警醒了他们：不要醉心追求所谓的KPI。

在这里，我想重点说说做这项微信公众号梳理、优化工作的本质价值，即：获得丰富的洞察，让公司真正把社会化媒体融入至业务发展，和消费者连接。

举例其中的一个洞察点：

这次Project涉及的一种业态是国内顶级ShoppingMall。在繁冗的调查报告里，我们获得了一个让人很兴奋的洞察点：该Shopping Mall的实际注册会员年龄分布在30—50岁，且有着较富余的经济基础。但是，关注该Shopping Mall各个微信公众号的几十万粉丝，却大部分集中在23岁至30岁这个年轻群体。

这个洞察点对于该Shopping Mall今后的运营、推广策略、及互联网转型很有意义。

年轻群体是如今各大品牌抢夺的潜在客户群。微信线上的几十万年轻粉丝是该Shopping Mall未来的主力消费人群。为了让他们持续性地保有对该Shopping Mall的兴趣，最终建立品牌忠诚度？我们该怎么做？

——我们线上的内容营销该如何做？是否提供更多的、入驻该Shopping Mall大牌商家背后的故事？

——我们是否可以在招商时，进行更合理地规划。比如：引进年轻、有个性的餐饮品牌，或逼格高的咖啡店（10000元一个的包和100元一杯的咖啡，都是奢侈品，但大部分人是消费得起后者的）。

——我们怎么让这部分年轻群体，把人生中的重要一刻，和该Shopping Mall联系起来？实现品牌情感化？比如：求婚、和男朋友的第一次约会、自己的第一件奢侈品都和该Shopping Mall紧密相连。

我们找到了这个洞察点，就不能让这部分现有的年轻群体流失，要真正实现从线上到线下的转化。

三、基于微信公众账号的企业品牌形象传播策略研究

基于微信公众账号的企业品牌形象传播策略研究

【摘要】 微信公众平台的黏性传播模式、高接触度的信息推送、个人化体验的信息接收等特点，让这个平台被越来越多的企业重视，成为了企业品牌形象传播的一方沃土。但是企业能否遵循新媒体传播规律，将互联网思维理念灵活运用到品牌传播中是企业利用微信公众账号进行品牌形象传播的首要问题。本文结合成功的个案经验分析，提出了使用微信公众账号进行企业品牌形象传播的策略和建议，为企业开展更深层次的新媒体品牌推广探索提供参考意见。

【关键词】 品牌形象品牌传播微信公众账号

　　Abstract: The viscous micro-channel communication model public platform, high contact degree of information push, personalized experience receiving information and other features, make this platform more and more enterprises to pay attention, become a fertile ground for the party spread the corporate brand image ?? But enterprises can follow the new media law, the concept of flexibility in the use of the Internet thinking to brand communication is the use of micro enterprises believe the most important issue of public accounts were brand communication. This paper analyzes the successful experience of the case put forward strategies and recommend the use of micro-channel public accounts were spread brand image for enterprises to develop a deeper exploration of new media branding provide a reference.

Key words brand image brand communication micro-channel public accounts

社会化媒体发展到如今，能在诸多媒介形态上占据潜力优势的当属诞生时间最短的微信了。2011年2月微信发布，2012年5月微信用户突破一亿。根据腾讯2015年3月公布的一季度财报中的数据，微信和WeChat的合并月活跃账户数达到5.49亿，其中55.2%用户每天打开微信10次以上。高数量的用户群体，高活跃度的用户表现，给予了企业依托此媒介平台开展品牌形象传播的新思路。这一新思路实施的有效保障则是基于微信提供的开放性平台建设――微信公众平台。大量的企业、商家在平台上注册认证企业公众账号，截止到2014年12月，微信公众平台数量已超800万。企业可以直接通过公众账号与广大用户和消费者进行点对点的交流互动，借助于这种细腻的交流沟通方式，深化自身品牌形象。

一、微信公众平台：企业品牌形象传播的沃土

1、基于熟人关系网络的黏性传播模式

在学者克莱舍基的《未来是湿的――无组织的组织力量》一书中提到社会化软件、社会化媒体、社会化计算等一系列基于网络出现的沟通工具所带来的最大好处是“我们的能力在大幅增加，这种能力包括分享的能力、与他人互相合作的能力、采取集体行动的能力”。这是互联网社交化趋势带来的结果：“任何人基于爱、正义、共同的喜好和经历，灵活而有效地采用多种社会化工具联结起来，一起分享、合作乃至展开集体行动。这种关系是有黏性的。”大部分的社会化媒体形成的网络社群是基于情感、身份或喜好等共同趋向而形成，成员们通过社交工具产生虚拟式的黏性交往。然而与之不同的是微信工具构建的关系网络，是将手机通讯录、QQ好友与同一地域使用者三个关系圈层合并，将虚拟社交圈与现实生活圈更强烈地融合在一起。由此产生了基于熟人关系网络的黏性传播模式。出于维持现实社交关系的需要，或者出于对熟人社交网络的信赖，或者出于对周围环境的关心，微信用户会更热衷于阅读、评论或转发朋友圈的内容。根据腾讯旗下深度研究性栏目企鹅智酷发布的数据显示，微信用户80%的人会选择阅读朋友圈里发布的内容，而只有20%的用户会直接去订阅号查看资讯。

2、基于高接触度的信息推送

与一般性社会化媒体使用计算机作为主要载体这一特点有所不同的是，微信的载体是移动终端，包括了智能手机、平板电脑等具有随身携带性质的电子工具。移动随身的载体特性保证了微信用户能随时随地接收信息、评论信息和分享信息。在微信平台使用数据调查中发现，微信的重度使用者比例接近全部用户数量的四分之一，也就是1.37亿。这些用户每天打开微信的平均次数超过30次。相比较微博依赖资讯和媒介属性搭建的弱关系信息网，微信更偏向于搭建以人际交往与互动为平台核心，信息附着其上的强关系网。所以微信平台中的信息推送比微博平台接触度和到达率都更高。在历经了四年的发展和渗透之后，微信改变的不仅仅是人们接受信息的习惯，更增强了人们对这一信息渠道的依赖。

3、基于个人化体验的信息接收

微信平台的信息表达行为和接收行为与传统网络社交媒体相比，更具个人化体验。在微博平台上，我们不仅能看到自己对某条信息的反馈，也能同时看到别人对同一条信息的反馈。但在微信平台上，信息接收渠道具有私人化的特点。对公众订阅号的信息发布者来说，信息的推送模式是一个发布者推送到多个对应的信息接受者，信息发布者能准确掌握信息接受者的数量、账号情况和个人基本资料。从信息接受者角度来看，他们所看到的是，此条信息由某一发送者推送给单个的“我”。这在很大程度上剔除了信息接收过程中的“杂音”和“噪音”。接受者以个人身份阅读和体验信息内容，注意力和情绪不会受到其他声音的影响，继而保证了微信平台上信息接收的有效性和体验感。

　　二、公众账号的企业品牌形象传达：基于“FitTime睿健时代”的个案研究

公众账号是微信平台中企业进行品牌形象传达的重要符号载体，品牌消费者会借助于这个符号载体完成自身对企业品牌意义的生产。微信平台的信息传播特点让它成为了众多企业开展品牌形象传播的重要阵地。在这块众多企业争夺的战场上要想打一场漂亮的品牌传播战，就要依赖于完成作为品牌消费的符号意义的建构。因此，建构一个有助于企业品牌形象传播的企业公众订阅号，是一次从外而内的全方位包装。

1、品牌形象表达的认可度：界面设计的服务性与友好度

界面是受众进入公众账号中的第一印象体验，其作用类似于舞台。这是在进入一出戏剧之前，受众会接收舞台的布局和背景，幻化出对戏剧本身的期待。“FitTime睿健时代”(后简称睿健时代)是由无锡睿健时代贸易有限公司运营的企业公众账号。它的定位是致力于用互联网思维做健身事业，将正确、健康的健身习惯带入中国市场。中国的健身概念起步晚于西方，因此在健身市场中存在着大量有健身需求，却没有渠道获取正确健身知识的“菜鸟”级消费者。为了让有信息需求却没有信息满足渠道的健身“菜鸟”们尽快获取归属感，消除他们对自身健身信息匮乏的恐惧和羞涩，睿健时代在自身界面的开发设计上，给予了初学者和入门者充分的尊重和学习空间。界面中单独开设“新手”系列信息链接，从训练、饮食、营养补充和技巧要领等全方位入门资讯打包提供给新手。除此之外，界面还提供一些健身的简单服务，比如打卡服务和社区交流服务，打造了一条“资讯获取―训练实践―交流分享”的良性循环路径。

2、品牌形象表达的效度：用户体验式的故事表述

品牌形象的传达，并不仅仅是传达品牌定位，树立品牌认知。在微信的关系圈层传播中，最具有说服力和传播效度的是体验和感受。体验或感受层面的信息，在资讯堆积的微博中或许无法取得较好的传播效果，但在以人际交往为核心的微信这一社交媒体中反而能获得更多的共鸣。由于微信信息接收方式的私人化，让微信用户不那么容易受到其他信息的干扰，更能够对体验式的故事表达内容产生共鸣。睿健时代特别设置有“FT变型记”这一栏目，邀请睿健时代的粉丝们和健身爱好者用图文的方式展现健身给自己带来的变化。图片以时间为轴线顺势放出，呈现出逐步阶段性的改变。文字细腻，信息丰富，表达健身粉丝们对自身努力结果的欣喜和艰辛过程的坚持。这些故事的表述，扭转了睿健时代在纯技术贴和指导贴中冷冰冰的技术形象，增添了品牌的生命力，丰富了品牌的核心――健身的人文内涵。由此，人们感知到的不仅仅是我们追求健康的期望，更是健康应以我为标准的决心和勇气。

3、品牌形象表达的热度：结合时事热点的话题推送

基于微信的黏性传播模式，微信用户的信息阅读习惯更多依赖于朋友圈的推荐。所以作为企业公众账号，在内容运营中需要给予信息接受者们更充分的转发理由，才能借内容传播的热度形成有更多关注度和更广泛传播热度的品牌形象表达。睿健时代在这一点上采取的方式主要是抓住当下热点，寻求时事热点与品牌核心理念的结合，以热点话题助推品牌形象传播。比如结合《复仇者联盟2》的热映推出话题为“武装自己”的健身照片评比活动。顺应恋爱真人秀《我们相爱吧》的热播风潮，推出参与此真人秀明星的健康饮食和健身生活写照。傍上娱乐圈 “昆凌怀孕”的热门新闻表达运动型孕妈的美好生活。这些热点话题与核心定位的结合，既能形成新的话题热度，又能引发转发热潮。结合“昆凌怀孕”的娱乐热点所做的题为“你和天王嫂差的不仅是一个周杰伦”的内容文章，阅读量达到10万+，除此之外还获得大量粉丝的评论和转发。

三、公众账号的企业品牌形象传播策略建议

使用任何工具或渠道所产生的作用和影响都应该是双面的`。微信公众平台虽然给企业品牌形象传播提供了更多渠道选择和更具新媒体特性的传播机遇，但目前在新媒体尤其是微信平台上进行的品牌传播或品牌运营基本都处于探索状态，因而与其说这是一次机遇，倒不如说这是企业发展在互联网时代遭遇的一次重大挑战。当然也有类似睿健时代这样的公众账号，能够抓住这个机会，因势利导地运用微信社交媒体的传播优势，探索属于自己的品牌形象传播方式与技巧。这些艰辛的探索也逐渐构成了依托微信公众账号开展企业品牌形象传播的可行性较强的策略建议。

1、碎片化的品牌内涵表达

碎片化不只是微信这一媒体的独特内容传播特性，而是绝大多数社交媒体的传播特性。这个特性的形成是由于社交媒体在发展过程中逐渐依赖手机移动终端，成为了大多数社交媒体用户用以打发碎片式时间的信息工具。碎片化的微信话语传播方式，使得这个平台中的信息传播模式更偏向于短、平、快。碎片化的传播模式，表现在事实层面则是多元化的信息源、分散的观察视角、零碎的信息表达、不完整的信息要素等。由此，企业遵循此规律进行品牌形象传播行为时，品牌内涵的表达、品牌认知的传递要依托更多样化的表达技巧和多角度的表达视野，而不是将品牌内涵表达诉诸于同一个内容或者同一种类型的内容推送中。睿健时代的品牌表达视角就是在不断转换的，大体上产生的三个视角包括：其一，“我”的导师视角，这是从品牌角度直接入手推送品牌内涵。其二，“你”的用户视角，以向用户提供方法和督促性引导的方法增加品牌理解。其三，“她”的示范者视角，讲述第三方通过健身从“土肥圆”变身男神女神的逆袭故事，传达激励精神，提高品牌认同度。

2、嵌入式的品牌信息传递

在腾讯提供的微信平台数据中可以看到，微信用户中73.4%的人群都关注了企业和媒体的公众账号。其中41.1%的人关注微信公众账号的主要目的是为了获取资讯，36.9%的人是为了方便生活，13.7%的人是为了学习知识。这个比例占据了全部份额的91.7%。从数据上看，用户的目的性十分明显的集中在资讯获得、便利生活以及知识学习上。所以信息的丰富性是一个成功的企业公众账号进行内容运营时必须要考虑的事情。然而每个企业公众账号都不可避免地需要传达企业品牌信息，这种必然附着的行为特质会造成内容信息量的损失。如何在两者之间取得平衡，最好的方法就是做嵌入式的品牌信息传递，即寻求品牌广告信息和资讯信息的优质结合点，让品牌信息成为资讯信息不可或缺的一部分，使用户在阅读和获取信息时潜移默化地接受内容中关于品牌信息的表达。健身与饮食之间的关系非常密切，食谱是睿健时代内容推送中非常重要的一部分。在食谱推荐内容中，睿健时代选择的结合点是食谱的信息内容与睿健时代的粉丝文化、专业身份等品牌信息相结合。这些食谱的创作者都是睿健时代在不同网络渠道的粉丝群，藉由创作者身份的介绍也进一步帮助用户明确睿健时代的品牌传播渠道的多样性。每个食谱都有睿健时代营养师的点评专栏，睿健时代营养师的专业身份也影射和彰显了睿健时代内容运营者的专业性和权威性，使用户产生更多品牌信赖。

3、拟人态的品牌形象定位

正如文章开头所提到的，微信公众平台目前拥有的公众账号超过了800万。而且微信用户关注公众账号和接收相关信息的行为具有私人化特点，因此如何让自己企业的公众账号与众不同，个性突出，其中比较有效的做法就是采用拟人化的品牌形象定位。用户或许记不住你的品牌名称，但个性明确、形象独特的拟人式品牌形象会给他们留下更长久的记忆和更深刻的品牌印象。诸如睿健时代着力打造的全面、细致的专业级健身教练形象;星巴克品牌的懂咖啡更懂生活的小资咖啡专家形象;杜蕾斯的会调皮会卖萌的坏坏小男生形象。这些形象的建构，赋予了品牌更多人性化色彩，也让用户能以更快的速度了解、领会并接受这一品牌形象定位。

【参考文献】

[1] 腾讯：2015年微信平台数据研究报告[EB/OL].中文互联网数据资讯中心，http：//www.199it.com/archives/324845.html.

[2] 克莱舍基著，胡泳、沈满琳译：人人时代――无组织的组织力量[M].北京：人民大学出版社，2012.

[3] 迈克费瑟斯通著，刘精明译：消费文化与后现代主义[M].北京：译林出版社，2000.

[4] 童慧：微信的传播学观照及其影响[J].重庆社会科学，2013(9).

[5] 余明阳、舒咏平：论“品牌传播”[J].国际新闻界，2002(3).

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四、微信公众号传播模式有哪几种形式?

1、自媒体传播

自媒体是指为个体提供信息生产、积累、共享、传播内容兼具私密性和公开性的信息传播方式，它由传统的点对面传播发展为点对点传播，如今媒体定义早已广泛化，只要你拥有信息，拥有内容，借助微信，你自己就可以成为一个信息平台，成为一个媒体。

2、群体传播

群体传播也被称为小团体传播，介于人际传播与组织传播之间，群体传播的内容具有着高度的相关性，即传播的内容与小组的每个成员都息息相关，用户使用微信可以将与群体内各成员的利益高度契合的内容发到微信上，群体成员可以通过语音聊天、分享评论等方式参与到互动中。