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营销案例精选
发布时间：2023-03-02 21:19:54
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于营销案例精选的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
创意岭作为行业内优秀的企业，服务客户遍布全球各地，相关业务请拨打电话：175-8598-2043，或添加微信：1454722008
本文目录:
一、热茶，冰红茶与中国人这篇案例中的问题答案
1、分析该公司的调查组织存在什么问题？
答案：凉茶在夏天应更受人们喜爱，但该公司在做对消费者是否满意凉茶口感时，时间选择了在寒冷的冬天，调查者没有耐心对被调查者进行耐心讲解，没等取热时间就匆忙了事，这就是该公司调查时存在的问题。没有将过滤性问题放首位，没有识别那些是合格应答者；没有以一个能引起应答者感兴趣的问题开始访谈，也未考虑环境对于测试者的影响。忽略了消费者最直观的感受。
2、从该案例中得出什么启示？
答案：调查者应该要有责任感和应变能力是基本，成功的每一步都离不开细节，根据不同的情况要有不同的调查方式，认真的每一步都是成功的关键。爱岗才会敬岗，用心才会被感受到，努力才会有结果。成功的访问需要在一种轻松、愉快、友好的气氛中进行，访问员必须努力营造这种气氛。要找准自己产品的定位，精准定位，精准上市。
出处：朱华《市场营销案例精选精析》，中国社会科学出版社。
扩展资料
《市场营销案例精选精析》内容简介
本书荟萃了国内外企业在市场营销活动中的典型案例，以大量翔实、生动的资料为读者展示了多幅精彩的企业实践画面，使读者举一反三，触类旁通。同时，为使读者对每个案例所阐述的问题有重点地了解，特地为每个案例写了“案例分析”，并以“思考·讨论·训练”的形式，引导读者对案例进行进一步的分析。
本书适合作为市场营销学课程的配套教材使用，同时也可作为企业岗位培训教材和广大的市场营销者自学教材使用。
《市场营销案例精选精析(第2版)》从高职教育的角度，以突出高职特色为原则选编案例，努力使每个案例具有可读性、操作性、代表性和新颖性。每册书前的绪论中对案例的含义、类型、功能，特别是对案例教学的特点、过程及案例教学的组织等都做了各有侧重的分析和论述。
二、电商类策划方案合集（107份案例）
此电商类合集，共搜集整理了107份案例，包含以下四类：
1.电商策划方案：48份。
2.618电商节策划方案：13份。
3.唯品会专题方案：9份。
4.家电品牌策划方案：37份。
具体如下：
Dove x 天猫欢聚日企划案.PPTX
INAX伊奈 电商运营规划.pdf
La mer 淘宝视频合作方案.PPTX
京东云品牌社会化营销提报.pdf
京东全球购2周年庆典策划案.pdf
京东年度传播策略.pdf
京东新生季音乐节.pdf
京东超市+京东全球购微信公众平台运营方案.pdf
京东超级品类日执行方案.pptx
卡西欧G-shock天猫超级品牌日方案.PPTX
国美商城年度营销传播规划方案.pptx
妮维雅暨天猫超市产品推广媒介方案.PPTX
宝洁x天猫超市年货节整合营销方案.pdf
我厨品牌传播策划方案.pptx
抖音官方账号运营-唯品会官抖运营营销方案.pdf
故宫淘宝的微博运营策略结案报告.PPTX
海尔电商Q2公关传播规划.pdf
网易考拉海购618整合营销方案.pptx
舒肤佳 X 天猫运动季.pptx
达能纽迪希天猫618理想城市生活节线下活动方案.pdf
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百度外卖创意策划案.pdf
西贝品牌策略及战略破题沟通案.pdf
豪客来牛排创意比稿包装方案.pdf
途安L汽车电商传播策划案.pdf
途牛年度品牌传播方案.pdf
顺丰优选荔枝战役互动案.pdf
麦当劳食物背后的故事.pdf
100年润发电商策略提案.pdf
Airbnb国际短租平台品牌传播活动方案-中英版.pdf
KAPPA电商营销策划案.pdf
YOYI电商解决方案-海尔版.pdf
一个人的电商 运营策略与实操手记 许晓辉.pdf
三只松鼠新媒体营销策略规划方案.pdf
东方既白精选外送店数字营销方案-外卖餐饮业双微运营.pdf
时光饭馆品牌商业计划书.pdf
电商牛逼的文案培训.pdf亚马逊中国年度产品线规划方案.pdf
京东十年店庆数字传播报告.pdf
京东华中区年度社会化营销提案.pdf
京东数据研究院-京东中国品牌成长报告.pdf
京东集团年会策划方案.pdf
吃货宇宙&乐动力活动方案.pdf
品牌年轻化-国美零售品牌策略方案.pdf
唯品会-社会化媒体广告投放方案.pdf
唯品会撒娇节营销推广方案.pdf
国美商城年度营销传播规划方案.pdf
天猫双11京东618 电商整合传播方案.pdf
天猫超市开学季活动策划案.pdf
携程天海邮轮2周年庆典活动方案.pdf
2020天猫618超级晚营销方案.pdf
东呈国际618宜尚plus首秀暨无锡双店开业庆典策划.pdf
京东618内容营销玩法方案.pptx
华帝瀑布浴热水器618推广活动方案.pdf
国美618促销创意方案.pdf
天猫双11京东618电商整合传播方案.pdf
狼爪服饰618站内口碑种草规划.pptx
知乎618电商购物节招商合作方案.pdf
线下东联及快递箱618招商方案.pdf
网易考拉海购618整合营销方案.pdf
美的热水器618创意传播方案.pdf
联想乐檬手机京东618活动.pdf
雀巢多趣酷思618品牌传播方案.pdf
唯品会撒娇节营销传播方案.pptx
唯品会收悉惊喜官数字媒介整合方案.ppt
唯品会社会化媒体广告投放方案.pdf
唯品金融品牌传播方案-蓝色光标.pptx
乐视网《我是歌手II》唯品会冠名结案报告.pdf
唯品会【CJO周杰伦发布会】直播营销案例.ppt
唯品会培训李叫兽方法培训.pdf
红色小象唯品会活动结案报告.pptx
唯品会撒娇节-陌陌-项目结案.pdf
海尔冰箱双十一电商策略.pdf
海尔冰箱微信公众号运营方案.pdf
海尔冰箱社会化媒体交互运营方案.pdf
海尔净水线上传播规划案.pdf
海尔中央空调社会化媒体运维比稿方案.pdf
海尔商用空调品牌建设以及传播规划案.pdf
海尔空调社会化媒体运营传播策略沟通案.pdf
DELL游匣×友宝 校园推广合作方案.pdf
LG中央空调 微信公众号运营方案.pdf
TCL创感第二波social传播细化方案.pdf
TCL年度数字营销传播规划方案.pdf
上海家化家安空调消毒剂公关传播案.pdf
中国电信年度品牌及传播策略比稿方案.pdf
乐视6.16“极限”发布会.pdf
乐视年度概况与整体介绍.pdf
乐视视频 人气男神活动复盘报告.pdf
华为Jazz产品发布社交媒体预热案.pdf
卡萨帝+《十二道锋味》台网联动方案.pdf
卡萨帝名人资源引入及创意整合项目策划案.pdf
卡萨帝家庭马拉松 互联网传播方案.pdf
卡萨帝家庭马拉松 北京站活动总结报告.pdf
卡萨帝家庭马拉松 贵州兴义站执行方案.pdf
卡萨帝百年品牌战略暨新品发布会执行方案.pdf
小米应用商店年度品牌公关传播创意提案.pdf
慕思V6微信整合营销方案.pptx
方太厨具 整合促销方案.pdf
爱仕达家居品牌形象创意优化方案.pdf
百安居年度传播规划方案.pdf
统帅家博会公关传播方案.pdf
统帅年度自媒体双微运维方案.pdf
统帅整合五一营销方案.pdf
老板电器米兰世博会传播执行方案.pdf
联想ZUK Edge上市媒介方案.pdf
联想ZUKZ2系列新品发布会执行方案.pdf
联想乐檬 年度传播规划.pdf
联想拯救者×魔兽之夜 执行方案.pdf
联想拯救者×魔兽电影 整合营销方案.pdf
三、营销经典案例海尔西地瓜的洗衣机 、孤岛上买鞋这两个故事具体是说些什么？
在一个农村，有人买了海尔的洗衣机回去后不久，给公司电话说他们的机子水跑不出去，公司售后人员立刻过去解决，发现当地人用洗衣机洗红薯，过多的泥堵塞了出水口。这些人员后来报告总公司，可以设计一种专门适合这样的农民需要的产品，就是增大出水口。农民们很喜欢这样的洗衣机。
孤岛卖鞋是两个销售人员去了一个不与外界沟通的岛屿开发市场，那里的人由于生产落后都不穿鞋。其中一个看见这样的情况就给公司说：这里的人都不穿鞋，没有市场可开发。另一个看了很兴奋的让公司马上运鞋过来，因为他觉得这里的人假如都穿他们公司的鞋，那销量该是多好！
至于这两个故事说明什么，智者见智，各人理解不一样了！
四、三只松鼠营销案例分析调查报告
三只松鼠一家成立仅两年多的公司，其坚果系列已位居全网销量第一，“三只松鼠”凭什么能取得如此好的业绩呢?那么接下来我跟读者一起来了解一下三只松鼠营销案例分析吧。
三只松鼠营销案例
安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于2012年，是一家以坚果丶干果丶茶叶等森林食品的研发丶分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。先后获得IDG的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。在2012年天猫双十一大促中，成立刚刚4个多月的“三只松鼠 ”当日成交近800万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝座，2013年的坚果销售额超过3亿元，三只松鼠正在成为一家实力雄厚的互联网电商食品领导品牌。
三只松鼠营销案例分析一、品牌策略
1、核心：让品牌和消费者更近，始终围绕这个中心部署战略;
2、要点：
(1)让品牌和消费者更好沟通：动漫画品牌形象、微博等互联网工具的使用、拟人化话语方式、杂志;
(2)让速度更快点：提高坚果从树枝到消费者客厅的速度;
(3)更加人性化：基于大数据收集和挖掘，充分了解消费者。每包坚果中都有吐壳袋、封包夹等，让客户体验更好。
3、四化
(1)品牌动漫化;
(2)数据信息平台化：打通平台、微博、微信、官方数据，借助IT系统运营客户信息;
(3)仓储物流智能化：在原产地建仓，智能化管理等，提高货品周转速度和物流速度;
(4)食品信息可追溯化：用物联网技术实现产品全程溯源，强化食品安全。
二、客服策略
1、拼命卖萌
淘宝开创了“亲“，三只松鼠则发明了“主人”。现在淘宝上各类店铺都会称呼卖家为“主人”来赢取卖家好感，但三只松鼠无疑是最早开启并贯彻最彻底的。在这里，客服部叫“全球主人满意中心”，客服是“松鼠星人”，专门为“主人”递送一种叫做“鼠小箱”的包裹，里面附赠的赠品袋叫“鼠小袋”，拍下产品叫“领养一只鼠小箱”。他们和买家聊天是这样的——
“嘘~主人，快点我!快点我!你想吃的，松鼠家都有哦!”
“主人，待我强大给你天下!”
“不是吧你~现在才来关注小松鼠!”
2、深化服务
在传统卖家看来，高效的客服和买家对话一定是适可而止即可，但三只松鼠鼓励客服和买家聊天，甚至交朋友。如何评判你和买家的交流是否充分，看买家如何评价你，看你聊天的字数，这是许多传统买家做不到的。
为满足不同买家的性格，三只松鼠还把客服团队进行分组。如小清新文艺骚年组、丧心病狂组，他们可以分别接待高端大气的买家和一些重口味无节操买家。
三、用户体验
三只松鼠在用户体验方面的植入是从头到尾，自始至终的。
(1)发货通知短信：主人，您在松鼠家订购的森林食品，鼠小箱已穿戴整齐，快马加鞭向您狂奔而来了哦~耐心等下哟，满意记得给5分哦~嘻嘻~
(2)扫描赢大礼：收到包裹手机淘宝扫码可抽取千元大红包。
(3)包装：上好的纸箱，比普通纸箱更结实。厚度、纸质也更优。
(4)封箱标签：风格统一，融入店铺元素;松鼠logo、松鼠图表提升品牌形象;400电话，彰显客服专业程度;手写网址，更轻松更亲近。
(5)开箱器：随箱附带开箱器，让用户更方便。
(6)快件单号：和快递叔叔卖萌，其实也是向买家卖萌。
(7)赠品：果壳夹子、夹袋夹、湿巾袋子、备用垃圾纸袋……从剥果壳，到装果壳，到吃完果壳，每个步骤都为用户考虑到四、无线策略(微信)
1、构建微信矩阵
6个公众号——松鼠小酷、松鼠小贱、松鼠小美、三只松鼠、松鼠主人服务中心等，1个会员服务号“松鼠星球”。其中， “三只松鼠”算是母账号，承担着最大而全的功能，在母账号之外，松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小贱这三个子账号分别都有独立的风格和栏目，由固定的运营人员负责。
2、自制高品质栏目
松鼠树洞：鼓励粉丝用语音倾诉自己的心事或秘密。
你妹电台：“一个人，也要好好喝杯茶啊魂淡!
ins图片精选：鼓励instagram用户上传三只松鼠形象或体验品的照片，三只松鼠再收集好这些图片分享给微信用户。
松鼠小酷：鼓励用户贡献美文。
上述电台基本都是自己录音、剪辑，专业性不足，但很用心。目前，树洞电台是三只松鼠用户最喜欢的栏目之一，自制音频节目月播放量能超过1万。共同点：要活泼、不呆板;不自以为是地发鸡汤，要有特色，同时保持品牌自己的想法。
3、团队协作
微信团队=松鼠社会化商业实验室。6个公众号，3个人，负责从图片、文案、活动策划、品牌联合到电台栏目的所有制作流程。团队没有任何KPI考核。
微信号内容的发布时间、标题、内容、题图都有诀窍，绝不是直接为用户发商品链接。内容偏媒体化、去电商化。
背后逻辑：销售导向容易让用户反感，创造有营养的内容，深度挖掘用户心思，是圈稳用户的好路径。
关于三只松鼠，歪戒也为大家推荐多几篇 文章 。
三只松鼠：如何一年内轻松跃居行业类目第一
半年销售近4亿，三只松鼠核心战略揭秘
卖坚果也卖萌，分析“三只松鼠”购物体验
围绕松鼠形象，时时刻刻为买家考虑，拉近买家距离。这样的用户体验，估计每个消费过的买家都难以忘怀吧。从点开店铺，到客服交流，再到收到货品、吃零食，甚至吃完零食收拾垃圾袋子时，三只松鼠的紧紧“扒”在你的脑海中。
三只松鼠的品牌 故事1元微信红包引来查处
作为中国销售规模最大的食品电商企业，三只松鼠的廉政 文化 建设同样走在了全国的前列。企业ceo章燎原面向企业员工和众多合作伙伴，明确表示：互联网不应只是改变了 商业模式 ，还应建立诚信和契约精神的新生意方式，互联网+廉政，共同践行!
这是一个近乎“不近人情”的企业廉政案例。
2015年 春节 ，芜湖浔涌公司工作人员春节给朋友发微信红包，每个红包1元钱。结果三只松鼠业务员鼠小叶收到了这个微信红包。当时微信红包还附有留言：“意思一下”。事件发生后，鼠小叶主动及时上报至松鼠廉政委员会，并退回了1元钱。
就因为这1元红包，三只松鼠迅速启动了查处机制。这让浔涌公司的工作人员大感意外。三只松鼠的《松鼠伙伴廉政管理方案》中“处罚管理方案”明确规定：通过支付宝、微信红包等手段进行贿赂(价值在5000元以内)，给予廉政二级处罚：廉政约谈、暂停合作和罚金。
结果，就因为这1元微信红包，浔涌公司被暂停合作2个月。
更为严厉的企业廉政案例，在三只松鼠也比比皆是。2014年5月10日，合作企业临安青睐，向三只松鼠员工鼠阳明提供住宿，违反了企业的廉政规定。结果三只松鼠与临安青睐停止合作两个月。
2014年初，浙江省三门建安工程有限公司向三只松鼠员工行贿5000元。三只松鼠直接决定，未来不再与该公司进行任何形式的合作，并给予主动汇报上交款项的员工2000元奖励。
员工平均年龄24岁
“三只松鼠”1600名员工的平均年龄只有24岁，为了鼓励年轻人，公司选用了多名90后主管，一些工作时间短但能力突出的年轻人迅速走上领导岗位。谈起未来，章燎原希望将“三只松鼠”打造成为食品行业的电商龙头品牌，“创业不难守业难，公司的扩张总有一天会遇到瓶颈，到那时只有靠科学的管理，才能让企业走得更远”。
与高校联合开办“松鼠班”
松鼠集团与安徽职业 教育 的“百年名校”安徽商贸职业技术学院关于人力资源培育的“战略合作”合同签署完毕。按照双方达成的初步协议，电商“松鼠班”、“松鼠商学院”都有了初步的合作框架，双方立志将未来的“松鼠商学院”打造成中国电商业人才的“黄埔军校”。
按照双方的设想，“松鼠班”、“松鼠商学院”中，学历教育、职业教育将融为一体，课堂不仅设在学院，也会设在公司，教学内容既有课本内容，更有公司实践，两者并行不悖，同步推进。
>>>下一页更多精彩“三只松鼠的销售模式”
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