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淘特客服在哪里（淘特app人工客服电话）

发布时间：2023-03-13 17:05:00 稿源：创意岭阅读： 603 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于淘特客服在哪里的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、淘特app人工客服电话📞？
2、淘特怎么样改接收客服信息
3、淘特的客服为什么没有消息记录
4、淘特黑猫平台投诉电话查询？

淘特客服在哪里（淘特app人工客服电话）

一、淘特app人工客服电话📞？

官方人工处理客服:00861-650422-3015

二、淘特怎么样改接收客服信息

淘特改接收客服信息如下：

1、开千牛工作台，登录淘宝店所使用的账号果之前没有设置创建旺旺子账号的话，就会出现和下图一样的提示，这时候就先去zizhanghao.taobao.com创建子账号吧，已经创建了子账号的话。

2、管理客服，简单说就是设置用哪几个子账号来分流，如果接收客户消息的话是哪个子账号优先接收，或者停止分流。设置规则则是在淘宝店中哪些位置显示淘宝店

3、在看看左上角的几个选项或者按钮，第一个就是分流客服，第二个就是店铺亮灯(检测店铺中客服旺旺在线的按钮是否正常)，第三个设置(设置里有个代理账号，当所有参与分流的客服都不在线时，客户发送的消息，将由代理账号统一接收，当您的离线消息很多时，可以设置多个代理账号，该账号必须为正常状态账号)。

在设置好子账号和权限之后，还需要为每一个子账号进行分流设置可以设置分流比例，设置好以后就可以正常当客服使用了。将子账号参与分流，且设置为代理账号，后续就不会有消息被分流到主账号了，但是如果买家是通过指定人发送信息给主账号的还是能收到的。

三、淘特的客服为什么没有消息记录

淘特的客服为什么没有消息记录，淘特如何查看商家客服消息:

1.第一步，我们打开淘特，进入主页面后，点击右上角的消息盒子按钮

2.第二步，我们在众多消息聊天记录中选择想要沟通的商家客服

3.第三步，我们随意点击任意一个商家客服信息，和淘特商家的聊天记录了。

四、淘特黑猫平台投诉电话查询？

亲您好，很高兴为您解答，黑猫24小时投诉电话是400—0555—666和021—8031—0419。黑猫投诉是没有人工客服的，你只要把你投诉的内容上传给平台就可以，平台会审核是否受理，受理成功后会转交给对方。

亲亲，黑猫投诉平台审核要多久通过应该要视情况、投诉内容而定,有的投诉几个小时内审核就会通过,黑猫平台随即安排所投诉商家的客服来进行沟通,也有人称投诉一周了也没通过审核。黑猫投诉是新浪旗下公益性消费纠纷解决平台，始终致力于以互联网平台化的机制一站式高效帮助消费者和企业解决消费过程中产生的各类纠纷。

亲，黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。亲亲，黑猫投诉一天内会有处理结果。黑猫投诉接案后！黑猫将在24小时内回复你，黑猫投诉也将催促商家处理，最终处理完毕要看商家回复。黑猫投诉平台投诉一般15日之内会处理完毕。亲，您好！拨打12315投诉淘特是有用的。投诉淘特除了拨打淘特官方投诉电话9510211外，也可以拨打12315。淘特，由阿里旗下淘宝特价版APP更名而来。2020年3月25日，阿里旗下淘宝特价版正式上线了。 2021年5月20日，“淘宝特价版”正式宣布品牌升级，更名为“淘特”。

除此之外，您还可以通过拨打12315投诉淘特。维护您的合法权益。1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。

以上就是关于淘特客服在哪里相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。