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企业设备管理系统（企业设备管理系统官网）
发布时间：2023-03-15 04:15:41
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于企业设备管理系统的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、请问 有什么专业的 设备维修保养管理系统 软件吗？
有的。做好每台设备的数据化管理，服务好购买设备的消费者及经销商，可以选择一个集设备维修、设备保养、备品备件管理等一体的售后管理服务软件。
1、提升客户服务体验：客户可随时随地发起服务请求，及时了解服务进展，提升了客户服务体验。
2、降低售后服务成本：系统自动处理，减少人工操作，降低服务成本。
3、提升服务管理效率：随时随地掌控服务管理，提升管理和服务效率。
4、提升企业品牌形象：通过优化售后服务运营，让客户更加认同企业品牌，提升了企业品牌价值。
北明数科微售后SaaS应用通过客户报修、智能派工、工单回执、回访评价、备件产品资源管理等，实现售后服务从受理、派工到完工的全程闭环管理，为企业提升售后管理效率，提升客户满意度，降低售后服务成本。
支持多种集成方式，根据制造型企业实际使用需求，集成嵌入到“企业微信、钉钉、飞书、WeLink、微信”等应用。
支持多种渠道报修：客户可通过在线客服、扫描产品二维码、拨打售后电话、网页报修等多种渠道，自行发起报修、请求、备件更换等服务。同时，微售后也支持企业员工代报修，企业员工可根据客户需要，通过微售后帮助客户发起报修、请求、备件更换等服务。
智能化派工：企业收到售后需求后，可灵活通过“人工派工、自动派工、地图派工、日历派工、视频远程协助”等多种派工方式，实现高效派工。同时工单中心支持关键字搜索、按事件类型筛选等查询功能，方便企业人员查看派工情况。
除了客户自行报修以外，可与设备IoT系统对接，当设备出现严重异常时，微售后会自动创建服务单，并自动派工给合适的售后服务人员进行上门检测、维修，实现预测性服务。
可视化全流程管控服务质量：从派单到服务完成，管理人员通过微售后电脑端或手机端即可实时查看客户服务进度，包括设备问题、维修措施、使用备件、服务项目、现场照片、费用明细等。
实时掌握服务人员的工作状态、位置分布，了解员工的工作轨迹，包括位置可视、状态实时更新、完工信息线上填写、服务报告快速生成、客户完工签字、业绩查询等。
精细化备件管理
①一物一码管理
客户购买产品/设备后，即可创建“产品档案”并生成独立二维码，详细记录产品的“购买客户、购买日期、质保日期”等，将产品与客户、历史服务、备件、质保等服务要素有机结合，通过扫码就可查看相关信息。
②创建和查询备件的出入库单
包括出入库类型、出入库的具体备件、出入库仓库等，相关信息实时更新，并库存做预警提示，让企业可以及时补充备件库存。
安全化IoT对接：支持与智能产品或智能设备的IoT进行对接整合，采集设备数据，记录完整的设备信息以及所关联的服务计划、客户购买信息、服务记录等，随时了解完整的设备状况和历史，进行设备自动预警、报障和开展主动保养服务。
同时，企业管理人员可以在后台检测设备的运行状态，通过图表、列表的不同颜色，快速甄别设备的状态，并通过微售后的“地图功能”管理所有的设备分布、设备数据、设备异常故障信息、质保情况、指导服务资源、主动服务规划。
二、企业机械设备六大系统是指哪些
企业机械设备管理系统，是生产企业必不可少的。根据其发展趋势，到目前可以分为三个阶段：纸质点检、传统智能点检、移动智能点检。士翌移动设备管理系统的实施，给生产企业带来了巨大的经济效益，现场设备管理水平大幅度上升，维修成本大量降低。设备点检管理及状态监测系统由以下组成：一、针对铁前铁后重点难点设备采用士翌在线监测管理系统，使用振动分析、大数据分析、网络可视化监控等，实现远程智能诊断；二、针对常规设备，采用士翌移动设备点检管理系统，无线传感单元+智能终端设计，有效避免设备容易损坏、巡检组合不灵活等弊端，实现现场有效控制，也可以实现远程智能诊断；三、通过OPC等方式，将生产线设备上的一些宝贵数据，如润滑系统的流量数据、大型电机的电流等上传到设备管理软件，作为生产运行的数据和设备故障分析的数据。
三、什么叫ERP和EAM设备管理系统
EAM又称资产管理系统，是主要的面向对象是资产密集型企业的企业信息化解决方案。
提高企业资产的可利用率，降低企业运行和维护的成本
ERP 又称为企业资源计划，英文为ERP（Enterprise RESOURCE Planning）,是管理模式的研究与实施ERP管理的经验沉淀，专门为解决中小企业管理者的管理困扰，集企业OA、CRM、进销存、财务帐务处理、简单生产管理与现代流程管理方式于一体。
相同的地方很多，物资管理、设备管理的基本功能都类似。
不同的地方主要在于：
1、ERP与财务紧密耦合，EAM大多数并未做到这点。
2、ERP关注资金流，EAM更关注业务流。面对的对象不一样。
关注资金流的一般是公司高层，关注业务流的一般是业务人员和中层。
3、ERP在业务实现方面不是太细，EAM一般比较贴合现场。
四、设备管理系统与ERP系统的关系
这两者是高度集成的关系。往往前端设备业务管理部门或操作人员会使用设备管理系统去做设备管理过程的精细化管理。设备管理系统和ERP系统间通过集成，可以实现数据的实时交互。例如，通过工单的自动创建、工单状态的管理、物料需求的自动产生、维护成本的自动归集等等。
一般来说，ERP系统是一个企业业务与财务管理的综合集成平台，它更偏重于与财务集成这个点，当然，随着现代企业管理水平的提高，ERP系统软件供应商也在逐步完善和加强各专业的业务管理环节的功能。而设备管理系统则偏重于设备专业化的业务流、数据流、审批流的管理。
以上就是关于企业设备管理系统相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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