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麦当劳大数据营销案例（麦当劳大数据营销案例分享）
发布时间：2023-03-18 00:44:57
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于麦当劳大数据营销案例的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、企业如何利用数据进行精准营销？
著名广告大师约翰·沃纳梅克曾经说过一句同样著名的话：我知道我的广告费有一半被浪费了，但我不知道是哪一半没浪费了。
最近不少来咨询小K的品牌商，都聚焦在客户画像、会员体系、自动化营销上，在品牌红利、流量红利结束后，企业的诉求从粗暴追求曝光、流量、新客，回归到了精细化营销需求： 如何做到精准触达高价值客户，达到有效的业务增长？
而上述的聚焦问题，无一都离不开大数据。
1、数据拷问
大数据作用主要在于描绘准确客户画像、构建完整的会员体系，并且最终可进行可持续的自动化精准营销，其对于市场、营销人员而言直接体现在留存、转化等目标KPI的提升上。正如曾任小米顾问的爆品专家金错刀在《爆品战略》中所提到，对于数据不仅仅只是盲目利用，要擅长“数据拷问”，挖掘真实、有用的数据并且为我所用。而金错刀认为数据拷问有以下三个关键维度，均可套用到营销上：
关键客户数据： 找到营销中起决定作用的用户/客户数据。如RFM模型中客户价值数据、客户画像数据等。
横比和纵比： 对于已有的数据，通过与友商相关数据对比（横向）和与品牌自身历史营销事件数据对比（纵比）。
细分和溯源： 尽可能多的维度去细分数据，并且从源头分析客户消费行为，这主要为了后续系列精准营销做铺垫，节约营销资源。
2、Knight案例
Knight利用大数据技术帮助某著名饮食策划公司打造忠诚度会员计划：
该饮食策划公司从19世纪80年代起已涉足餐饮行业，合作客户包括麦当劳、百盛餐饮、索菲特饭店、俏江南、星巴克等企业。
客户挑战：
原会员系统割裂封闭，难以实现与客户互动和管理
无法与客户建立持续互动，有效提升客户忠诚度和销量
需要统一平台支持会员管理业务
解决方案：
打造全渠道客户忠诚度管理平台
接入打通客户沟通渠道，提升客户体验
持续客户互动，社群营销，增强客户粘性和活跃度
追踪用户数据，提升营销精准度
项目成效：
打通信息孤岛，实现数据实时获取、共享和分析
多渠道接入客户互动，提升用户体验
完整的客户忠诚度数据平台，增加客户粘性
3、Knight大数据特点
客户触点广： 涵盖微信、自有门店、微商城、天猫、京东等主流渠道，进行全域营销
洞察维度多样化： 可准确分辨客户是否品牌官方会员、会员等级、是否品牌方旗下任何公众号粉丝等
信息来源准确： 可精准收录客户来源渠道及详细客户信息
客群细分洞察： 根据客群价值做客户旅程阶段、价值度、忠诚度、活跃度等客群细分，为精准营销提供最有效数据依据
自动化、自定义、多样化的客户标签： 科学预设标签，如触达方式、社交行为、积分使用偏好等；系统智能自动打标签；根据需求自定义添加标签分类，让工具更贴合品牌营销需求
二、麦当劳的全球营销战略体现在哪些方面
体现在招牌文化、产品定位、客户群体上。
建设自己的品牌文化时，麦当劳运用了"M"金黄色招牌，代表着顾客可以随时监督检查麦当劳的一切服务质量标准；把产品定位在国内市场、国际市场甚至是全球市场上。麦当劳为了将食品分销到当地的多家门店，设置了定制化菜单，建立地区分销中心；在麦当劳在客户群的选择上，麦当劳对客户素质的评估主要取决于相对购买需求、增长潜力、顾客砍价实力和价格敏感性、服务成本。
麦当劳（McDonald's）是全球大型跨国连锁餐厅，主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。
三、为什么麦当劳能在世界各地取得如此巨大的成功？从营销心理学角度并举例分析。快给我个正确答案
麦当劳之所以能够成功就是因为他是从大众口味出发的，麦当劳宣扬的是快餐文化，而当今世界人们生活节奏也在不断加快，而麦当劳的饮食文化正好符合如今大众的需求。其次麦当劳将他的顾客范围从小孩一直延伸到了老人，可以说是老少皆宜，更重要的是他特别注重儿童的喜好，所以他们也衍生出了许多麦当劳玩具。麦当劳从始至终一直就是走的是全球道路，他们一直连锁，这就像广告一样，随时随地都会出现在你的眼前，而你就会潜移默化中认可了这种东西，并接受他，开始慢慢得喜欢他。麦当劳就是如此，他们在不断地改革着麦当劳文化和食物，抓住了一个个顾客的胃。有句话说得好：要想抓住一个人的心，就要抓住一个人的胃”，麦当劳之所以能够成功，不仅是因为抓住了大众的胃，更重要的是抓住了大众的心，让大众离不开他。更重要的是麦当劳衍生出来了自己的文化。就行其他高端奢侈品一样，比如香奈儿，德芙等等，他们都拥有自己的文化。最后就麦当劳餐厅环境优雅，干净整洁。
四、依据4p分析麦当劳、肯德基公司在中国的市场营销组合策略。
麦当劳和肯德基都是来自于美国的
在美国,麦当劳的规模远远超过肯德基,麦当劳在全球拥有超过3万家店,营业额超过400亿美元;而肯德基在全世界拥有的店只有麦当劳的1/3,约为1.1万家.但在中国,肯德基进入中国市场早于麦当劳,且规模也远超过麦当劳的规模,肯德基的餐厅总数是1500家,而麦当劳却只有700家.一、市场竞争态势分析西式快餐是由国外引进的经营方式，麦当劳是国外汉堡代表的快餐连锁店，而肯德基由于在炸鸡方面独具特色，占有一定的市场。二、市场定位A.麦当劳的市场优势在于清洁（clean）、快速（fast）、品质（quality）、服务（service）、价值感（value）。B.肯德基的市场优势为商品的独特口味。在中国做适合中国消费的品种；如鸡肉卷、玉米汤、全家桶等三、行销定位策略市场定位：A.麦当劳：以年轻、活泼作诉求，希望提供一个轻快的用餐环境B.肯德基：定位在“家庭成员的消费”，提供一家庭式温馨团圆的用餐气氛。四、行销组合策略麦当劳：依消费者对消费价值感的知觉来感受价值，加以订价。肯德基：参考竞争者所订的价格加以订价，目的在于市场竞争。五、企业代表人物为连锁店之POP造型，例如麦当劳为麦当劳叔叔造型，肯德基为肯德基上校造型。其主要目的是藉此增加企业对顾客的亲和力...或者还可以这么说：麦当劳有一个战略性失误，就是从进入中国就把营销目标锁定在孩子身上，于是十年后发现，当这些完全是他培养的接受西式快餐文化的孩子长大了，却跑去了竞争对手肯德基，产品同质化竞争就会集中在品牌文化上，所以麦当劳才及时调整策略讲我就喜欢来提升年龄层，肯德基一直在做的就是西式的烹鸡专家，做产品层面的美味避免了这个年龄的影响，要说区别就是专家和乐园的区别，一个是走专家的品牌方向一个走纯娱乐文化的品牌方向。以上就是关于麦当劳大数据营销案例相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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