为什么携程没有人工客服(携程怎么联系人工服务)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于为什么携程没有人工客服的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、携程客服24小时人工电话
携程旅行的客服电话是:95010或者4008306666。
携程24小时人工客服热线为:400 -830- 6666。
携程金融客服热线为:400-828 -8776。
携程客服热线(国内)为:95010。而且携程旅游度假提供数百条度假产品线路,包括“三亚”、“云南”、“港澳”、"泰国"、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店,每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。
服务热线拨打方法:
境内:1010-6666或400-820-6666。
转1:酒店预订。
转2:国内机票预订。
转3:国际机票预订。
转4:旅游度假预订。
二、携程网服务电话怎么转人工服务
拨打携程客服电话10106666即可转接人工服务
1.携程南通服务联络中心建筑面积8万平方米,拥有12000个服务坐席,是全球最大的旅游业服务联络中心。携程高级副总裁孙茂华表示,携程服务联络中心的升级是通过六西格玛、质量管理、企业关键指标等全面质量管理工具以及精益设计、精准营销和客户保障等服务体系,为消费者提供系统化、标准化与个性化兼备的优质旅行服务。
2.携程还进一步强化了信息技术在服务联络中心的应用与提升,并将启用全新服务号码10106666,在原有的电话呼叫等服务功能基础上,发展包括电话呼叫、传真、网页、邮件、短消息、手机客户端、网上即时通讯等在内的全方位服务手段。
3.旅游业呼叫中心处理的电话中,只有约三成是直接预订,另外约七成是用于预订前后的咨询与服务。孙茂华表示,旅行服务具有极强的专业性,旅行过程充满变数,仅仅依靠任何单一的服务手段都无法满足消费者需要。而且旅行者需要的也不仅仅只是产品预订的单一环节,而是覆盖旅行前、旅行中和旅行后的完整服务过程,携程服务联络中心可更好地满足用户的多样化需求。
参考资料
携程网.携程网[引用时间2018-1-21]
三、携程直接人工客服号码?
携程境内人工客服电话为:95010和400-830-6666。 这两个电话都是携程的人工客服电话。 携程在香港(中国)特别行政区的客服电话为:+ 852-3008-3295,携程在境外客服电话为:+ 86-21-3406-4888。
四、携程网客服电话是多少?
400-830-6666
1、境内客服热线:400-830-6666
2、香港地区:+852-3069-9966
3、其他海外地区:+86-21-3406 4888
4、商旅服务热线 :400-980-6666
5、 携程是一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。
6、携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。
7、携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司,员工超过25000人。
8、2003年12月,携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。
9、2015年5月,宣布战略性收购艺龙37.6%股份,总价约4亿美元,10月与去哪儿合并,截至2016年12月31日,全年携程净营业收入为192亿元人民币,同比增长76%。
10、携程于2011年7月5日推出高铁频道,为消费者提供高铁和动车的预订服务,暂只提供上海市、江苏省、浙江省、安徽省配送服务。暂提供7天内的高铁及动车票的代购服务。
以上就是关于为什么携程没有人工客服相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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