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    优秀销售必备的几大特质(优秀销售具备的特质)

    发布时间:2023-03-18 20:40:53     稿源: 创意岭    阅读: 1513        问大家

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于优秀销售必备的几大特质的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

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    本文目录:

    优秀销售必备的几大特质(优秀销售具备的特质)

    一、适合做销售的人应该具备哪些特质?

    适合做销售的人应该具备哪些特质?

    营销型人才是当今企业需求最为旺盛的专才之一,数十年来经久不衰,为此,人力资源招聘人员可谓使尽浑身解数,为企业猎捕、网罗。然而,效果却并不理想。之所以会出现这种情况,关键还是招聘人员没有掌握营销型人才的特质及识别方法。

    对于什么样素质特征的人才是营销型人才,我们可以罗列出不下于几十种素质特征,如,善于沟通表达、勤奋、不怕苦纍、有韧性、爱学习、观察力强、口齿伶俐、有爱心、体贴人、有职业道德等等,如果依此进行识别,恐怕需要非常长的时间,即便如此,眉毛胡子一把抓式的选择也不一定找到适合的人。那么,如何才能即省时间、又甄别的准呢?我们经过多年的实践,总结出了下面的经验,供你参考。注意,我们今天只讨论营销专员类人才的识别,而不是普适的营销型人才,因为,这两者是截然不同的,对此我们将在后续的时间,再分门别类地探讨。

    1.抓住关键素质特征

    以住,我们对营销人员的素质有诸多的误解,如,被多人列在第一位的沟通能力,其实,它只是证明其对事能说得清楚、听得明白,是所有人的一种通用能力,基础素质,根本不能算是营销人员的关键素质。再如,诚实守信,它也是人的一种通用品格素质。

    人力资源管理人员在招聘营销专员类员工时有两种倾向不可取,一是倾向于招完美的人,恨不得将所有与岗位胜任力有关的素质要求都过一遍筛子;二是不知道哪个素质对营销岗位是至关重要的,而哪些又是次要或仅供参考的。如此,不仅浪费时间,也不科学,更难以招聘到对的人。

    对营销人员的核心要求,是其必须有将商品或服务推送给目标群体的能力。我们通过分析、研究发现,与这种能力相关的有上百个素质特征,但都指向或关联性不强,最后遴选出了关联与指向性最强的有三个素质:高马基雅维利主义倾向、归因于内倾向、高语言与人际智能。如果我们在选择营销专员时,侧重于对此进行识别,就能起到事半功倍的效果。

    2.为什么这三个素质与营销业绩有强关联

    我们分析一下拥有这三个素质特征人的特点,就能明白它们为什么能带来营销的高绩效了。

    高马基雅维利主义倾向人的特点:阐述事实时具有较高的说服力;有较好的情境分析能力;能够随情境改变策略;善于说别人喜欢听的话;对他人的信息很敏感;在不引发他人不满的情况下尽可能多地剥削;绝不明显地操控别人;不容易脆弱到恳求屈从;善于合作或改变态度等。我们可以用两句话概括这一性格特点,“为达目的善变手段,未达目的决不罢休”。

    归因于内倾向强人的特点:善于控制自己,善于从自身因素寻找造成问题的原因,不会轻易将失败或责任归咎于环境或他人,有高度的责任意识和良好的工作态度,情绪稳定、乐观。

    高语言与人际智能人的特点:能有效地运用口头语言及文字顺利而高效地描述事件、表达思想并与人交流;能够有效地理解别人及自己与其的关系状态,乐于与人交往。表现为较强的群体动员与协调能力、协商能力、敏锐察知他人情感动向与想法的能力、关心善体人意及合作的能力。

    从这三个素质特征人的特点中,我们不难发现,它们对达成交易的影响力度,因此,将其列为营销人员的关键素质是非常恰当的。

    3.识别三素质的技巧

    识别高马基雅维利主义倾向、归因于内倾向、高语言与人际智能人的三个素质,我们一般采用人力资源招聘中常用的“三维度识别法”。第一步,从简历中分析求职者是否具备这三个素质,及三个素质的强弱,注意一定要将三个素质都具备、且表现较为突出的人筛选出来。第二步,对从简历中挑选出的人进行面试,侧重甄别其三项素质,如果有条件,可以采用多轮或多人面试的方法,最后,将与简历情况印证相符的人留下来。第三步,进行试用,注重在此期间进一步验证其三个素质。

    当这三个维度都能正式候选人具备上述三个素质时,就可录用了。

    二、想要成为金牌销售员,都需要具备哪些特质?

    金牌销售有哪些特质,做到下面的这五点,你就离成功不远了:

    饱满的工作热情和认真的工作态度;熟练的业务知识;耐心地解答问题;良好的沟通协调能力;时间控制技巧。

    1.【具有饱满的工作热情和认真的工作态度】

    做一名合格的销售人员,只有热爱这一门事业,才能全身心地投入进去,所以这是一个合格的销售人员的一个先决条件。

    2.【熟练业务知识】

    应该有熟练的业务知识,不断努力学习,只有熟练掌握了各方面的业务知识,准确无误地为用户提供产品咨询、业务办理及产品组合建议等各项服务。让客户在满意中得到更好地服务。

    3.【耐心解答问题】

    一名合格的销售人员,核心就是对客户的态度。在工作过程中,应保持热情诚恳的工作态度,在做好解释工作的同时,要语气缓和,不骄不躁,如遇到客户不懂或很难解释的问题时,要保持耐心,一遍不行再来一遍,直到客户满意为止,始终信守“把微笑溶入声音”,把真诚带给客户的诺言。这样,才能更好地让自己不断进取。

    4.【良好沟通能力】

    沟通能力特别是有效沟通能力是销售工作人员的一个基本素质。比如销售中的电话沟通,同样是跟客户打交道的工作,倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户,都是我们和客户交流时的基本功,只有了解了客户需要什么服务和帮助,客户的抱怨和不满在什么地方,才能找出我们公司存在的问题,对症下药,解决客户问题。

    5.【适当时间控制】

    除了回答顾客关于交易上的问题外,可以适当聊天,这样可以促进双方的关系。但自己要控制好聊天的时间和度,毕竟,你的工作不是闲聊。你还有很多正经的工作要做。聊到一定时间后可以以“今次沟通的总结是以上三点”为由结束交谈。

    三、销售精英需要具备哪些特质

    销售精英需要具备哪些特质

    当今时代,如何识别、选拔、培养优秀的销售人员,是企业在激烈的市场竞争中能否脱颖而出的重要决定因素之一。

    众所周知,销售在企业与客户之间担任着不可或缺的重要角色,是公司的重要职能。出众的销售团队是公司斐然业绩的保障。对个人而言,销售也是极具吸引力的职业机会,不仅可以获得丰厚的收入,而且可能能够为未来职业发展之路奠定良好的基础。

    对于无数有志于从事销售工作,但苦于不知如何成为销售精英的人,往往会问到一个重要的问题,就是如何才能成长成为一个优秀的销售人员。在此,笔者根据数十位销售精英的个性和品质,总结了十条共性,以供参考:

    一、客户为先

    一切皆从客户出发,从客户的角度思考,发现商机,而不仅仅是为了实现自己的销售。通常,将“客户为先”作为首要原则的销售精英,会有更多的客户愿意忠于他们、跟随他们、长期与其建立合作关系。客户为先要求销售中更多地考虑客户,而不销售指标。他们更多地从长远的角度为客户提供方案,而不是单纯为了完成某一单业务。

    二、服务为主

    销售精英专注于考虑如何更好地服务客户,而不是单纯地为了完成月度、季度、年度销售指标。通常,当他们更好地服务于客户时,他们将会更容易获得下一笔订单,不必过于担心如何完成指定任务。以“服务为主”为原则的销售精英,往往24小时准备着手机、邮件、短信、微信等各种可能和客户沟通的渠道接到接触到客户,以更快、更好地满足客户需求。他们更多地考虑如何更加友好地服务,而不仅仅提供专业解决方案。因此,他们与客户的关系建立在良好的互动和宽松的环境上。他们是客户的朋友,而客户更愿意与朋友打交道,而不是销售人员。

    三、精通专业

    销售精英是自己产品、服务和解决方案及其所在行业、市场的专家,他们不仅熟悉自有产品和服务,而且了解竞争对手,还了解市场、了解客户的需求、了解客户的客户,而客户更愿意和专家打交道,而不仅仅和销售人员。

    四、多问少讲

    销售精英在与客户沟通中发现,问问题是了解客户需求,了解客户购买原因和动机的有效方法,其效果甚至优于单纯提供几个备选解决方案或做几次展示介绍。大多数销售精英都会把公司市场部门、技术部门提供的产品演讲稿根据不同客户的不同需求进行修改,以更好地满足客户。在交流过程中,销售精英更多的是“问”,而不是“讲”,其比例遵循“三七开的原则”,即30%的由销售精英讲,70%的时间留给客户讲。

    五、建立关系

    销售精英致力于与客户建立真正的关系,他们会花更多时间与客户、客户家属建立良好的关系,以促进与客户之间建立更好的合作关系。

    六、赢得信任

    销售精英都被客户所信任,这些信任都是与客户的交往过程中逐渐赢得的。很多客户在有需求时,会主动向销售精英咨询,获得其方案建议。在销售精英的销售业绩中,有相当一部分来源于旧的客户推荐的新的订单,这些新的订单不需要招投标,甚至不需要报价,客户就会把新的`订单发给他们所信任的销售精英手中。

    七、获得推荐

    销售精英将自己的经验、时间、精力投入到客户服务中,客户也会时不时地主动推荐其好的机会,对销售精英而言,他所获得的不仅仅是销售机会,更重要的是机会背后所体现的客户信任,反映了了销售精英的成功。

    八、挑选项目

    通常,销售精英对每一个销售机会都志在必得。但是,在具体的项目当中,他们会选择放弃,放弃一些对公司或企业没有利益的项目,放弃自己公司所能提供的产品和解决方案,不能完全满足客户需求的订单,他们更多的考虑的是客户的效益,更多考虑的是企业的效益。

    九、坚持不懈

    销售精英会不言放弃,持续不断地跟踪,持续不断地给客户更好的解决方案,会持续不断地给客户更强的理由,更充分的理由去选购他所在企业所提供的产品、服务和解决方案。

    十、远大目标

    与普通销售人员一样,遭到拒绝、挫折以及业绩压力也是销售精英经常遇到的问题,而与普通销售人员不同的是,销售精英对目标的追求能够支撑其更好地突破障碍,从挫折中积累经验,并产生更强的内在驱动力去面对更高的挑战。

    所以,回顾、总结、对比你的个性特质与销售精英的共性有哪些不同?你的销售行为与销售精英的行为特点又有哪些区别?你具备了以上共性中哪几条?你需要从现在开始改进哪几条?相信当你掌握了其中大部分原则之后,你已经为未来职业发展打下良好的基础,为自己赢得了更广阔的的发展空间,更为公司创造了更多效益。

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    四、具备哪些素质,才能成为优秀的大客户销售?

    优秀的大客户标准是什么?

    优秀比较广义,是一个泛称,没有数据做支撑,无法判断。那我们就来做一个假设,假设普通销售年薪在10万,那么优秀销售年薪必须是普通的3倍以上,也就是说年薪达到30万起才能算优秀,这是用金钱去划分优秀与否。

    那么一个年薪达30万以上的销售员是一个什么样子的?

    1.自信:一个年薪在30万以上的销售,在公司应该是被关注的对象,在生活中也是被亲戚朋友仰望的对象,所以无论从穿着上、面相上,谈吐上都会显的非常自信。

    2.善于激发自身优势:一个年薪在30万以上的销售在开发客户、搞定客情方面肯定是有自己的特点或者说特长。如没有特长特点的话,他进入不了年薪30万的关卡。也就是说一个年薪在30万以上的销售肯定拥有自己的进攻大客户的套路,可能进攻套路不一定面面俱到,可能也会有不足,但是已经能从一个完整的项目流程上把控项目,在资源和时间上突出自己的优势点,已经可以甩相对一般的年轻销售几条街。

    3.人脉资源:一个年薪30万起的人,他在销售中没人脉,你会信吗?手里拥有几个黄金客户每年固定收割项目和赚钱。

    4.勤奋和运气:做销售没有所谓的捷径,就像打游戏一样,需要打败一个又一个小怪才能进入下一个关口,运气是前端和后端的组合,一个能超过多数普通销售升级为年薪30万的优秀销售,其勤奋是必不可少的,所谓自助者天助。

    以上4个特征,我们可以归类一下:

    信心→属于心态。

    优势→属于修炼自身的能力和本事,硬能力。

    人脉→属于社会关系,自己创建或则整合来的软资源。

    勤奋→属于明确目标,拥有完成目标的路劲和执行力,是硬能力和软资源的结合。

    因此:我们需要修炼是2个维度的东西:

    1.心态:需要积极乐观,充满正能量,别没事就发牢骚,因为这些负能量会影响你,很少看见一个高收入的销售满嘴抱怨,他们的销售世界是快乐的。

    2.技巧:提升技巧首先需要学习借鉴成功人士的理论和方法,在实施过程中需要我们把理论和实际相结合。实战中肯定会碰壁,因为这是一个试错的过程,我们多实战、多演练、多反思、多总结、多学习,多提升,慢慢的把短板补齐,最终熟能生巧,达到掌握这个硬件的能力,走上优秀的道路。

    提升三部曲:

    1.心态:学习能力强,眼里有活,对内善于处理好公司内部关系,对外善于处理好渠道代理商的关系,多跑客户了解市场。

    2.技巧:线上自学,线下参加培训班,学习理论和套路,或者加入你所在行业前三的公司,去公司内部接受培训和熏陶。

    3.知行合一:优秀的销售不是培训出来的,优秀的销售必然是实战出来的。

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    以上就是关于优秀销售必备的几大特质相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。


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