315汽车投诉排行榜（315汽车投诉排行榜2021年）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于315汽车投诉排行榜的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、车主唾弃，屡上投诉榜首！宝马能否“荣”登315晚会？

• 2、怎么查看汽车投诉排行榜

• 3、通过二月汽车（综合车型）质量排名预测315上榜品牌

• 4、在315问题车展中，哪些品牌车辆的问题较为多？

一、车主唾弃，屡上投诉榜首！宝马能否“荣”登315晚会？

一年一度的“315消费者权益日”是各行业和普通消费者关注的焦点，没有一家企业希望在这个日子上成为焦点，因为一旦被“315”点名，无论是品牌销量还是市场股价几乎都要经历一个痛彻心扉的触底整改过程。因此，每年这个时候都会有一大批有着质量“黑历史”的车企惴惴不安。那么，今年会是哪家车企“荣”登315晚会呢？虽然我们暂时不得而知，但是从近一年投诉的频次来看，国内知名的一线豪华品牌宝马可能“中奖”。

在汽车行业中，宝马一直以来在豪华品牌中占据着重要位置，数据显示，2022年，宝马集团在中国市场的销量为79.2万辆（含BMW和MINI品牌），虽然同比下滑6.4%，但继续蝉联国内豪华汽车品牌销量冠军。不过尴尬的是，宝马虽然取得了较为出彩的销量成绩，但从目前宝马旗下多款车型的投诉量来看，宝马似乎忽视了“品控”和质量方面的问题，而在过去的一年里，宝马旗下多款车型更是高居投诉榜首，成为消费者关注的焦点。

品控问题频发

投诉量居第一

作为华晨宝马旗下很有代表性的两款豪华车型，宝马5系和宝马X3虽说在销量中属于名列前茅的，但是投诉数量也是高居豪华品牌之首。要知道，这两款车型最低售价也要近40万元起售，凡是购买它们的消费者大都是冲着宝马的品质，但近一年它们频遭车主投诉，成为了车质网平台投诉最高的豪华车型。尤其是宝马X3，俨然已经成了“霸榜”专业户，在过去一年里其投诉量高达4264例，进入了投诉榜第一名。而宝马5系也达到了2146例，进入了投诉榜第二名。

从投诉内容来看，它们投诉最多的问题为发动机/电动机漏油和烧机油，还有一个共同被投诉的问题是，车机系统缺少手机描述功能，与宣传不符，销售欺诈。如果说这两款车型的投诉量高，是因为它们的销量较高，这一点我们可以理解，但是从现在的问题来看，豪华车并没有豪华品质，比如烧机油一直是宝马解决不了的核心问题，也一直是广大宝马车主吐槽和投诉的问题。宝马3系曾因发动机烧机油事件出现了大规模的投诉热潮，尽管距离集中爆发已过去一段日子，但该事件并未得到有效的解决。

目前宝马5系和宝马X3出现了同样的问题，发动机故障主要表现为发动机烧机油、发动机漏防冻液、发动机漏油，尤其是发动机烧机油、漏油问题更是凸显。据了解，这批均为2019年后购买，包含宝马3系、5系、X3等搭载B48TU在内的多个系列的车主，均遭遇了不同程度的烧机油、机油报警、火花塞出现机油、进气门和缸内积碳问题。目前厂家用保养时多添加机油的方式“冷处理”，但是这种方式不仅不能从根本上解决问题，而且有可能会造成发动机零部件的损失，缩短使用寿命。

此外，除了“烧机油”的问题之外，发动机/电动机漏油也是宝马普遍存在的问题，就像网友所说：“如果发动机不漏机油，没准儿是台假宝马！”，这句话听起来虽然带有调侃的成分，但却真实反映出宝马对于品控的把控不足。发动机就是汽车的“心脏”，一旦出现问题会引发大故障的隐患，从而严重影响驾乘者的安全，而作为一线豪华品牌，旗下多款车型均出现同样的问题，宝马却一直没有拿出妥善的解决方案。

除关于发动机投诉以外，投诉最多的还有销售欺诈与宣传不符，主要是车机功能系统与宣传不符，部分功能被“阉割”的现象，进而误导消费者的虚假宣传行为。据了解，数千名车主表示在销售的2020款宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒与同时期销售车辆系统的差异。并联合2000多人集体向宝马售后发起投诉，但目前宝马仍未对上述多项事件进行合理的解释及处理。中国市场对于宝马的重要性不言而喻，但在此次减配事件中，宝马的表现与其豪华品牌的定位相去甚远。

早在去年3月份，车叔就对宝马多款车型因销售欺诈、烧机油等问题被投诉而进行过报道。如今时间过了快一年了，这些问题并未得到有效的解决，仍然是投诉的“重灾区”且愈演愈烈，说明宝马并没有重视处理车主的诉求，妥善处理自身问题，对后续购买宝马车的客户而言问题同样存在。我们承认汽车是由成千上万个零部件构成的，或多或少存在一些问题，不能苛求完美，但有了问题就要及时解决才对，只有售后服务做到位，让消费者满意，这样未来发展之路才光明坦荡，而宝马却给这些车主一个无情的耳光。在这种情况下，宝马会成为315央视晚会关注的对象吗？

仗着国内消费者喜爱

宝马是不是“飘了”？

在国内汽车市场混得风生水起的宝马似乎迷失方向，面对车主持续不断的投诉，宝马厂家不但没有拿出合理的解决方案，反而在今年2月1日突然宣布，宝马旗下多款车型将对售价进行上调，调价车型包含了宝马2系、宝马i3、宝马i4、宝马5系、宝马6系GT、宝马8系、宝马X1、宝马X3、宝马iX3、宝马X4、宝马X5及多款M车型，基本涉及到了在售的主销车型，其中最高涨幅达到了2万元。相信很多人还是会觉得看不太懂，不知道宝马这回又在闹什么幺蛾子。

而这次涨价行为，很可能是其“作死”的前兆。目前虽然BBA依旧稳居国内豪华车市一线阵营，但2022年的销量却集体出现下滑，其中宝马在华销量同比下滑6.4%。然而，在国内传统豪华车市场整体下滑的同时，新能源豪华车市场同比增长49%。近两年，国内新能源汽车市场不断发力，2022年新能源乘用车渗透率达到27.6%。在此背景下，蔚来、理想、岚图、问界等品牌开始在豪车市场与传统豪华品牌争抢份额，进入2023年，国内新能源汽车市场便开始了“跌跌不休”的旅程，先是特斯拉举起价格屠刀，其它厂商跟进，这段时间大家都在降价，那些不愿意官降的品牌也通过各种优惠政策实现了变相降价。

然而，今年2月1日，宝马突然宣布，旗下多款车型将对售价进行上调，这绝对称得上是“逆风操作”了。为了赚到更多的利益不择手段，在大市场都在降价的背景下，宝马偏要逆势而行，必定会带来更多的负面影响。此外，无论是涨价还是保价促销，质量始终是产品的核心，而宝马长此以往的拉胯质量和敷衍的服务态度，再加上涨价操作，只会更加降低消费者的购买欲望。

车叔总结

在汽车行业的大变局中，如果想要在新时代创造辉煌，只有质量的保驾续航，才能实现车企销量与品牌声誉的不断攀升，但如今的宝马，无论是质量还是服务，显然已经与豪车该有的属性渐行渐远。如果此类事件不解决，尽管短时间内可能会蒙蔽消费者的目光，但随着时间越来越长，品牌口碑以及光环终将会褪去，当一个品牌口碑不在，销量下滑也是时间的问题，毕竟没有可靠质量支撑的豪华品牌，终究只是作茧自缚。此次无论宝马会不会被315晚会点名，都希望宝马能从维护品牌、维护消费者利益出发，担起厂商责任。

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二、怎么查看汽车投诉排行榜

中国的汽车投诉情况一向比较散乱,大致分布在315汽车网、汽车投诉网、中国质量万里行网、汽车投诉网、汽车质量网。

三、通过二月汽车（综合车型）质量排名预测315上榜品牌

距离315还有十天，究竟哪些汽车品牌会上榜？现在还不好说。但是可以通过二月的汽车质量排名来预测，最起码这些品牌踢开315大门的可能性会比较大；参考全国汽车产品缺陷线索检测协作网旗下单位企业的统计数据，以下十台车是二月份投诉最多的汽车。

1. 华晨宝马·X3，268个
2. 一汽丰田·皇冠陆放，260个
3. 极氪汽车·极氪001，257个
4. 广汽丰田·汉兰达，177个
5. 铃耀汽车·维特拉（铃木），141个
6. 奇瑞汽车·艾瑞泽8，115个
7. 华晨宝马·5系，113个
8. 上汽乘用车·名爵HS，76个
9. 一汽丰田·皇冠，63个
10. 一汽丰田·卡罗拉，58个

二月份的数据很巧合，前十名里没有一款车的数据相同， 也就是没有并列。

华晨宝马共有两款车上榜，其中宝马X3位列第一；车辆存在的缺点还是没有变化，主要是发动机烧机油和车身异响，以及关于车辆手册描述的车机和其使用的车机功能不同的销售欺诈，这个问题要比发动机烧机油更严重！因为发动机烧机油无非是其技术水平差导致的结果，可是车机功能不符就是骗人了，作为德国大厂的宝马汽车集团这么骗人可不好。

丰田汽车共有四款车上榜，其中一汽丰田的皇冠陆放和广汽丰田汉兰达其实是同一款车，只是分别交给两家汽车厂商负责生产和销售；这两台车存在的问题以系统升级为主，比如车机无法互联和OTA，在此之前的的主要缺点是发动机的共振和异响，而且是油电混合版本的特点。

皇冠并不是指上市不久的新皇冠轿车，指的是之前停产的老皇冠轿车；这批车的问题和老款的卡罗拉相同，都是车辆内部的仪表台开裂，车身部件老化和异味，皇冠汽车多出转向系统异响。

卡罗拉的缺点多出变速器的换挡顿挫和异响，无级变速器出现换挡顿挫倒是不足为奇，可是出现异响就比较麻烦了；因为这种变速器采用的是特殊的锥形轮和钢带的传动模式，出现异响就不能排除有发生故障的可能性了。所以以丰田汽车为首的日系汽车难止住份额缩减的趋势，车辆的品控水平和技术水平确实堪忧。

铃耀汽车是之前的长安铃木更名的品牌，维特拉已经停产五年，现在出现了较多的关于刹车系统的故障，比如刹车变硬、刹车泵故障，甚至是刹车失灵；其次还有出现方向盘变重，转向系统故障的情况。铃木的退出不难理解的了吧，但凡铃木能打造出高水平的主流家用代步汽车也不至于落得这个结果。

极氪是吉利汽车旗下的高端新能源汽车品牌，001是该品牌的首款车，这是一台电动高性能旅行车；其存在的问题主要是电动车门故障和座椅故障，更多的是销售环节的纠纷。客观评价极氪001的核心电驱系统还是可以给出好评的，只不过在品控和销售环节上确实有必要加强；极氪目前没有质量的通病或关于厂商销售欺诈的行为，所以上榜的可能性不大。

上汽名爵HS难得上榜一次，因为名爵汽车的销量并不算高，HS也是一般；近期上榜的主要原因也是车机系统升级相关，比如一直以来都没有过OTA（系统远程升级）。其次则是以变速器的换挡顿挫和异响为主，名爵HS使用的是双离合变速器，其中1.5T发动机用的还是干式双离合，所以出现换挡顿挫和异响再正常不过；名爵车主应当学习大众汽车的车主，既然选择了一个外国汽车品牌就要“包容”一些嘛。

艾瑞泽8进入前十名有些出乎意料，这款轿车的销量只是中规中矩，作为奇瑞品牌的旗舰轿车应当有不错的质量才对；可是这台车还是出现了门窗漏风、A柱风噪大的通病，车身异响的情况也比较多，车身附件的故障同样不低。这确实是有些夸张，因为这不是技术的问题而是品控的问题，不过A柱风噪大不能排除车辆的设计存在不合理的地方。

不过最重要的问题还是“悬架跑偏”，这个缺点在奇瑞的不少车上都有出现过；如果说奇瑞打造不出一套高水平的底盘，这话估计换谁都不信，可是多款车都存在悬架的相关问题也是客观事实，这究竟是悬架设计的缺陷还是悬架选择的零部件、弹簧和减振器的标准的问题，貌似只能依靠猜测了。

总结：极氪和名爵登上315舞台的可能性不大，因为两车存在的问题都不算是设计、制造或材料缺陷；宝马汽车的发动机烧机油也可以理解为技术水平差，但是车机的问题是有可能让宝马上舞台的；丰田汽车的四款车存在的问题都不小，但是毕竟是一汽丰田和广汽丰田，也不好说。

奇瑞的可能性半对半吧。

编辑：天和Auto-汽车科学岛

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四、在315问题车展中，哪些品牌车辆的问题较为多？

当二月二遇见3.14

辛年辛月辛日

春龙翘首驱病疫 万物复苏迎新生

车市风云变无常 买车用车愁断肠

套路陷阱不慎防 问题车展帮您忙

守护安全畅消费 未来生活喜盼望

（第二届移动问题车展现场）

在如此美好的日子，浙江之声《我们都是汽车人》联合浙江省消费者协会、浙江省消费者权益保护委员会指导，《车资讯》栏目组、浙江广电融媒体矩阵联合推出“守护安全行稳致远—— 2021年第二季移动问题车展”，在浙江广电集团举行。在前期全网车主反馈的问题车辆中，我们选择了典型代表性的“十大问题车辆”，浙江之声《我们都是汽车人》主持人一零、《喵姐说车》主理人喵姐现场直播，专业技师团队和资深律师共同为达到现场的车主代表提供维权服务和移动曝光，为消费者买车、用车解决问题，保驾护航。

汽车圈每年到了3月都流行着一个热门话题，今年你想过3.14还是3.15？

据中国消费者协会公布的2020年受理投诉情况报告，汽车及零部件投诉在2020年以全年34897件排名第二，同比增加1.64%，浙江之声汽车人节目以及《车资讯》栏目组2020全年受理的汽车维权也有近千件，成功帮忙车主解决问题率97.2%，具体来看下“十大问题车”：

01.奔驰C级、GLE 48V电机故障

（主持人一零现场采访奔驰GLE车主叶先生）

汽车人点评：奔驰48V电机故障问题仅向节目组收到的车型就有奔驰c级、e级、s级、gle、gls接近百余辆，其中奔驰C260L数量最多。在2020年因召回多达18次荣获“召回标兵”的奔驰，围绕“偷工减料、铝换钢、毒奔驰”等质疑从未间断。或许你会说奔驰依旧卖得好，我想问消费者对奔驰品牌的信任还可以挥霍多久？多次的召回是否也折射出品质体系存在无法回避的问题呢？

02.奔腾T99 电瓶亏电 无法启动

汽车人点评：厂家宣传的智能充电系统在第一代奔腾T99出现蓄电池问题后升级，仅仅是把显示的电量百分比换成了“亏电、充足”等大概念，且原来显示的亏电在升级之后却显示电量正常，车子依旧会出现打不着火、智能启停无法工作的情况，这一波“掩耳盗铃”神操作就是一汽奔腾的智能黑科技？！

03.一汽-大众 迈腾 变速箱顿挫异响、机电控制单元故障

汽车人点评：大众神车在国内车市销量榜和投诉榜中一直“名列前茅”，2021年2月的投诉排行前十名中大众占据4席--位居第二位的探岳，第四位的速腾，奥迪A4L第七以及第十位的宝来。投诉问题主要集中在变速箱、车灯、制动系统以及车身生锈等方面。一直困扰大众的顽疾依然没有解决，厂家是真的不拿这个当回事还是真的没能力解决？

04.奥迪Q2L自燃、A6L变速箱故障、自动加速

汽车人点评：大众目前在售车型的7档双离合变速箱经常让人担心会出现抖动异响等问题，相比AT变速箱可靠性好一些，我们在享受DSG变速箱带来的出色换挡效率的同时就不得不接受其不完美的一面？！一进入中国市场就有诸多“特供车”，简配加价。不要再拿什么国内道路不符合德国设计来糊弄消费者，如果不符合就不要卖这个市场了。

05.奇瑞捷豹路虎揽胜极光下摆臂异响、中控黑屏

汽车人点评：“七折豹，八折虎”的“美称”让这个马上迎来百年诞辰的经典英伦品牌捷豹路虎在国内发展堪忧，他家CEO也表示“因为车辆质量口碑差，每年损失超10万销量”。如此自曝家丑，究竟是真的痛定思痛还是寄希望于全新的电动车型？围绕着这个血缘复杂的汽车品牌，仍然有太多迷思。

06.宝马3系刹车片异常磨损 刹车分泵问题

汽车人点评：制动系统作为汽车安全里最重要的一个分支，与驾驶的生命安全息息相关。新一代宝马3系推出至今，我们且不谈机械素质下降这种主观感受，但频频爆出发动机异响，刹车系统故障等问题，到底是刹车分泵设计缺陷还是车辆批次问题，我们不得而知。消费者选择豪华品牌并不是只需要感官上的豪华，对于安全上的"豪华"宝马如继续不重视，消费者迟早也会不重视宝马。

07.哈弗H6变速箱异响 机油消耗过大 电瓶亏电

汽车人点评：常年霸占紧凑级SUV 销量榜首的哈弗H6可谓长城汽车的功臣。哈弗 系列的评价一直是毁誉参半，除了变速箱 异响问题，哈弗H6 被投诉多的还有发动机 烧机油 。哈弗H6 变速箱 是长城 自主研发的双离合变速箱，大面积出现问题的话可能存在变速箱 设计缺陷。哈弗H6还存在新车电瓶无故没电或亏电的情况，反复出现问题而厂家免费更换电瓶又有严格的标准，让消费者很是头疼，车辆售价还可以但后期保养是个不小数字。

08.长安马自达 昂克塞拉喷油嘴堵塞、发动机、避震漏油

汽车人点评：作为该品牌的主推车型昂克赛拉一直以高颜值，低油耗和操控性吸引年轻一代。然而在长安马自达的相关投诉中，昂克赛拉也几乎全线包揽。主要为发动机故障和车身附件及电器问题。如果只是为其外观买单实在有点得不偿失。

09.北京现代领动变速箱、转向系统异响

汽车人点评：曾经也是月销2万的北京现代领动自2019年后销量一路滑坡，除了受新款伊兰特上市影响外，与产品质量问题频发有关。投诉最多的就是转向系统异响和变速箱换挡顿挫。北京现代旗下不少车型都存在转向系统问题，包括上市不久的新款伊兰特。销量连年下滑的北京现代，只靠性价比也支撑无力，但低价之下品牌形象再想拔高恐怕很难。

10.奇瑞瑞虎8 PLUS 新车天窗漏水 中控异响

汽车人点评：作为奇瑞家族最畅销SUV瑞虎8的“兄弟”车型，奇瑞瑞虎8 PLUS也是被奇瑞赋予高期待的。然而说到奇瑞，除了发动机技术还可以，消费者普遍的反应依然是小毛病较多。“奇瑞奇瑞，修车排队”的顺口溜也让曾经自主品牌第一的奇瑞沦落成二线梯队。如果奇瑞能够提升自身品质的话，瑞虎8plus的销量还是可以期待一下的。

以上就是关于315汽车投诉排行榜相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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