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    整合营销传播方案模板(整合营销传播方案模板下载)

    发布时间:2023-03-03 15:17:20     稿源: 创意岭    阅读: 799        问大家

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于整合营销传播方案模板的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

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    本文目录:

    整合营销传播方案模板(整合营销传播方案模板下载)

    一、企业如何做好整合营销推广?

    市场调查知己知彼,方能百战百胜,许多企业整合营销竞争策略的制订,大都是老板坐在办公室里冥思苦想出来的,只是凭感觉,凭自己的主观意愿来代替消费者的真实消费需求,并对竞争对手的策略一无所知,所以,最后的结果往往是浪费了企业的资金、资源而陷入市场困境。只有了解了竞争对手,了解消费者真实的消费需求,才能结合企业的资源和现状,制订有针对性的竞争策略,这是成功的前提,而这一切营销策略制订的依据都来源于市场调查。市场调查包括针对市场现状、消费需求、竞争对手以及重新理性的审视企业自身的资源和现状,简单的说就是针对企业的内部调查和针对外部市场环境调查两部分。

    SWOT分析(企业的优势、劣势、机会、和威胁)通过对市场调查信息的整理,要明确企业的优势、劣势,明确市场机会和竞争威胁。市场机会对每个企业都是均等的,而关键看企业结合自己的实际情况能否把握,大企业有大企业的活法,小企业也有小企业的生存之道,对任何企业来说,都有做大做强的机会。企业首先要了解清楚自己的现状,理性的认识自己的优势和不足之处,同时还要看到来自竞争对手的威胁,这样才能制订出有竞争性的营销战略和策略。

    市场定位和经营战略有目标才有动力,才有努力的方向,经营战略的确定不仅仅是简单的销售额目标和利润指标,具体包括年度销售目标、赢利目标、产品规划战略、竞争战略、品牌战略、市场推广战略、渠道战略等。经营战略包括长期和即期的,具体要结合企业现状和市场动态来确定。

    制订针对性的营销策略缺乏有效的营销策略是许多企业在市场上处于推广困境的主要原因。营销策略的制订,要结合竞争对手和消费者的需求,需要制订企业的产品策略、价格策略、渠道策略、针对经销商和消费者的促销策略、终端策略等。

    品牌规划与低成本企业整合营销传播策略品牌建设不是简单的进行一下广告宣传而短期速成的,品牌建设是企业一切营销活动的积累,是企业长期系统营销活动的结果。品牌建设对于企业销量的提升不言而欲,许多企业在完成了企业的原始积累而进行发展跨越时,品牌就成了一道坎,败就败在从初期就缺乏系统的品牌规划和品牌传播。品牌规划包括品牌定位、品牌诉求、品牌视觉形象识别系统设计等,而品牌的传播要结合企业现实的资源来确定,在企业资金有限的情况下,就要考虑低成本的品牌营销传播活动,比如终端、软文等地面渗透传播,在企业具备一定的实力后,再考虑电视等的“高空轰炸”。

    制订竞争性的区域市场推广策略在经过市场调查了解了竞争品牌的市场策略及市场机会和现状后,企哄央业就要制订自己的市场推广策略,是采取聚焦目标市场策略,先建立根据地以点带面的进行稳步市场推广呢,还是实行市场全面开花的战术;是采取与竞争对手正面抗衡的跟随市场策略呢,还是避开与竞争对手的正面冲突而另劈战场的战术,等等,具体要结合企业的实际资源情况确定。

    招商规划和策略、经销商的管理建立了完善的经销渠道,等于在战场上占据了有利的阵地!招商如同征婚,要进行系统的规划,在征婚之前首先要审视一下自己的条件,列明自己的优势,其次要考虑要找什么样的目标情人最合适,然后要考虑通过什么样的媒介途径把征婚的信息发布出去。在发布信息之前还要考虑什么样的征婚传播内容更有吸引力,等有了潜在的目标情人后,就要考虑如何沟通获得姑娘的芳心了。招商要进行系统的规划、准欧迅肥备脂新和计划,许多企业都因为在没有进行充分计划的基础上,就让销售人员带上简单的产品资料冲上招商的战场,最后的结果是一无所获。招商规划要明确招商目标、招商条件、企业政策支持、招商方式和途径、招商沟通规范、招商步骤和计划等系列因素。而经销商的管理如同婚姻的经营,如果缺乏有效的经营管理手段,老婆也可能会“移情别恋(代理其他品牌)”或者“红杏出墙(经营着我们的品牌而主推其他品牌)”,如果长期夫妻不和,最后只能面临“离婚”的结局。

    营销团队建设及管理(人员、业务、信息等管理)营销团队的组建要结合企业的战略和市场推广策略来确定,而首先要完成营销组织架构规划,明确营销机构的部门组成,每个部门的职能职责,然后确定配置什么样的人,具体要明确到每个人的岗位描述,让每个营销人员都明确自己的职责和权利,比如大区经理、省级经理、城市经理、销售主管、市场策划员等,最后要制订每个人的职位说明书。结合岗位描述,然后要确定每个职位的薪资体系。完善薪资体系的设计对稳定和培养一批能征善战的营销人员、调动其主观能动性具有重要作用。针对营销团队的管理要建立一套系统的针对人员、业务、信息反馈等的营销制度和流程,营销制度可以激励监督惩罚营销人员的行为,流程可以保障营销活动开展的效率,保证营销计划的执行力度和深度。

    营销预算与年度营销实施计划(包括营销控制体系)目标制订对应的是企业现有的资源,根据企业现实的资金、资源情况来进行营销预算和费用控制,并制订具体的年度营销计划和行动措施步骤等。有了以上的“九步法则”,制造型企业就能根据企业自身情况制定适合自己的企业整合营销规划。营销总监需要抓好整合市场营销的工作,营销总监在企业中的地位举足轻重。他们要协助公司建立科学的销售战略,确保市场营销对企业经营战略实施的最大支持;他们肩负着制定整体营销计划,并时时监督、控制的重任;他们需要密切关注市场变化,并适时调整竞争策略和营销通路;他们严格控制营销成本,促进营销利润最大化。

    二、广告策划书范本

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    三、如何优化媒介组合 提升整合营销传播效果

     品牌整合营销传播方法的10个步骤  概述 品牌整合传播是指对品牌形象要素进行优化组合,通过媒体宣传推广的一站式综合服务。即将各种促销工具和其他营销活动更好的结合起来。 一、定义 品牌整合营销传播是指对品牌形象要素进行优化组合,通过媒体宣传推广的一站式综合服务。即将各种促销工具和其他营销活动更好的结合起来进行营销传播。 二、品牌整合营销传播的特征。 1.由外向内的传播模式。 整合营销传播遵循的是由外到内的传播规划模式,这是一种真正以顾客为导向的观念,有别于传统营销传播的由内到外的模式。由外到内的模式实质是通过各种传播途径收集、分析、识别消费者的资料,发现他们的真正需要并为他们建立数据库,开发营销传播活动来传递他们所需要的信息。 2.整合营销传播是一种双向的沟通模式。 整合营销传播是一种双向的沟通模式,能适应新的营销环境的需要。整合营销传播作为一个双向沟通的传播模式在于它是一个循环系统。 三、品牌整合营销传播过程。 第一步:明确品牌在企业中充当的角色 品牌通常定义为通过创造顾客忠诚,以确保未来收入的一种关系。由此,整合品牌传播的起始点包括分析品牌所充当和能充当的角色,以确保获得更高的忠诚度。要评估品牌的价值,对企业战略的审视,以及顾客、雇员和关键股东等因素,都需要考虑进去。 这个步骤对的一些传统意义上关于商业发展关键驱动要素的假定提出了挑战。这些传统理念包括:“价格是我们唯一的附加价值”、“我们仅仅是一个产品提供商”、“我们不能疏远了分销伙伴”等等,这些理念需要根据其可能性,而不是它曾经怎样发挥过良好效果,进行重新的审视 第二步:理解品牌价值的构成要素 一直以来,执行管理层在寻求一个可以对营销传播的投资回报进行量化的工具,而得到的结论是仅仅被告知无法单独的获得这类数据。在整合品牌传播的范式下,这种情况将会得到改观。整合品牌传播计划给管理人员提供一套和企业其他投入的资产相关的,用以判断品牌资产投资绩效的工具。 一些公司通过品牌价值评估的方式来判断投入的绩效,这种方式得出一个以基准(benchmark)品牌价值为目标的测量方法。但是,在整合品牌传播过程中的价值“评估”并不需要计算出原始的数字。因为品牌价值评估可以识别出品牌价值的作用要素,它可以帮助显示或测量传播活动对品牌价值的影响效果,或者进行预测。 通过对从一个测量周期到另一个测量周期品牌价值相对变化的测量,我们可以客观地对建立和促进品牌方面所进行投入的回报进行量化,从而评估整合传播计划的整体效果。 第三步:明确谁是品牌信息期望到达的人群 品牌的角色明确之后,接下来至关重要的一步是要找出关键的目标受众。要区分这种努力的优先次序,很有必要辨别出哪些是驱使企业成功的受众,哪些仅仅是对企业的成功起一定的影响作用。 有时候,如果你成功地影响了核心受众,由此获得的企业绩效足以强大到激发那些起一定作用的受众的关注和反应。首要的挑战,在于要设计一个联系核心受众的品牌战略,和一个联系功能受众的传播计划。 第四步:形成“大创意” 大创意是指独特的价值诉求。传播千遍一律的信息是对有资源的一种浪费,而传播意味深长的独特性则是成长的催化剂。大创意源于对受众需要、市场动态以及本企业商业计划的一种清楚理解。大创意与企业用以迎合关键受众需要的策略是相匹配的。 伟大的创意需要符合四个基本的标准:符合受众需要、诉求区别于竞争对手、诚实可信,并且具备能够随着企业业务的发展而发展的内在张力。 第五步:改变认知来获得大创意 一旦顾客形成了和品牌的忠诚关系,受众将逐渐被纳入到这个过程中。在这个过程中,新形成的感知可能妨碍对品牌独特承诺的反应能力。这种“感知障碍”需要有所突破,以传达“大创意”。 在这些障碍中,有一部分显得尤其难以克服。如果这种障碍是和认知关联的,可以通过增加信息的曝光度来解决这个问题。但是,如果遇到的是信任方面的问题,就需要改变目标受众看待品牌价值的态度。 第六步:通过信息传播改变消费者认知 改变消费者对品牌的认知并不是件容易的事情,它需要一种传播上的努力,这种努力需要具有穿透消费者每日因接触过载信息所形成的“防卫墙”的能力。要想获得他们注意,传播者必须通过精心准备的信息以消除混乱,并促使他们改变心理预设。 一个携带大创意的驱动性信息,可以在媒介预算适度的情况下获得良好的传播效果。在媒介投放之前,务必确认信息的准确性,这将有助于优化投入回报。 第七步:利用媒介改变认知态度 一旦获得大创意,就需要使用合适的传播媒介。通常,在每一个卷入的阶段都需要使用个性化的媒介来适应受众的需要。 广告和公关是建立品牌认知的有力工具,它们在对品牌相关性的形成也有潜移默化的作用。接触频率高的媒体,间接的、直接的或者是互动的,对于品牌相关性和逐渐形成独特价值的感知,也很有帮助。 一旦购买决策形成,直接的互动是形成满意度和忠诚度最有效的手段。但是这么做也有一定的挑战性,需要平衡各种媒体的作用力量,以建立一种整合的、可以最有效地传播信息的媒体解决方案。 第八步:确定最佳媒介组合 执行的最根本的挑战,在于确定最佳媒介组合以促使目标受众形成强烈的品牌忠诚度。诀窍是在有限的媒介预算的前提下,优化信息传播的力量。这将有助于产生一种驱动性的投入回报,并确保未来的收益。 创造性的媒介计划,用以合理使用媒介预算,将是影响成功的一个非常重要的技巧,特别是在头一年。然后,作为一个示范性的结果,在接下来的第二年及再往后,这将成为进行品牌投入的一个预算参考。 第九步:效果测量 投入需要在清楚了解事实的前提下进行。在和其他投资的比较中,要使人相信整合品牌传播上的投入,是一种投资而非花销,就需要展示一个相应的令人满意的投入回报。通过定量的方法了解信息和媒体的传播效果,将有助于在接下来的几年中优化传播效果。 第十步:从第五步开始,重复整个过程 整合品牌传播是一个有机的过程,通过积极的深入,可以使之得到滋长并变得更加强大。测量了首次效果后,返回到整合品牌传播活动的初始,并考虑进一步提升的机会。 重新回到对信息的考量上,探求使他们更具有驱动性的机会;重新回到媒介计划上,考量是否到达目标受众;重新回到媒介预算上,考量这些预算是否被合理配置;最后,重新回到评估工具上,确定它们是否能有助于对推动和管理计划的深入了解。

    四、整合营销

    (一)营销整合的概念

    营销整合是指企业根据市场需要,对各种可采取的营销工具和手段进行系统优化,并能根据环境进行即时性动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理论与营销方法。营销整合具有自身的指导理念、分析方法、思维模式和运作方式,是对抽象的、共性的营销的具体化。营销整合有以下三方面的含义:

    1、传播资讯的统一性

    企业以统一的传播资讯向消费者传达,即用一个声音来说话,消费者无论从哪种媒体所获得的讯息都是统一的、一致的。其目的是运用和协调各种不同的传播手段,使其发挥出最佳、最集中统一的作用,最终实现在企业与消费者之间建立长期的、双向的、维系不散的关系。

    2、互动性

    消费者可与公司展开富有意义的交流,可以迅速、准确、个性化地获得信息、反馈信息。营销整合使消费者在营销过程中的地位发生了根本的改变,营销策略已从消极、被动地适应消费者向积极、主动地与消费者沟通、交流转化。

    3、目标营销

    企业的一切营销活动都应围绕企业目标来进行,实现全程营销。

    (二)营销整合的特点

    1、将营销融入企业的一切活动中

    传统的营销理念,营销活动与企业文化、企业精神建设等是区分开来的,营销整合理念打破了传统营销理念把市场营销只作为企业经营管理的一项重要功能这一框架。营销整合要求公司的所有活动都整合和协调起来,营销不再是一项可以单独存在的职能。这一要求使得营销整合理念指导下的企业中所有部门都在一起努力为顾客的利益而服务,企业的营销活动成为企业各部门的工作,即所谓的营销非功能化。

    2、强调动态分析观念

    营销整合理念改变了以往从静态的角度分析市场、研究市场,然后再想方设法去迎合市场的作法,强调以动态的观念,主动地迎接市场的挑战,更加清楚地认识到企业与市场之间互动的关系和影响,不再简单地认为企业一定要依赖并受限于市场自身的发展,而是告诉企业应该更努力地发现潜在市场,创造新的市场。

    3、营销整合的核心思想是对资源的有效利用

    在传统营销理论的指导下,企业在广告、公关、促销、人员推销等几方面都是分别开展。没有一个部门对其进行有效的整合。这样有很多资源是重复使用,甚至不同部门的观点都不统一,造成品牌形象在消费者心目中的混乱,实践效果很差。营销整合就在于对企业的资源进行合理的分配,并按照统一的目标和策略将营销各个环节有机地结合起来,使企业的运作具备整体效果,而不是各自为战。

    3、营销整合的出发点是对消费者需求的正确把握

    整合是需要方向的,要做到营销各个环节的整合,必须要有一个凝聚点,使各项工作的进行都围绕一个中心,这个凝聚点就是消费者的需求。只有正确把握消费者需求,才能确保各项营销工作的有效性,此时资源的合理分配及整合才有意义,否则只会更快地加速企业的失败。

    4、营销整合的关键在于目标、策略和战术的高度统一

    营销整合就是围绕正确的目标制订清晰的策略和运用灵活的战术手段,合理、有效地分配及利用企业资源的过程。在这个过程中,关键要看资源的应用是否符合企业的现实条件,手段的运用是否符合企业的目标,是否体现了企业的策略,从而确定在哪些方面进行整合,而不是只要运用了所有的战术手段就是营销整合,其实只有部分手段也可以进行有效地整合。

    二、单向营销、双向营销及营销整合

    在营销发展的初级阶段,企业处于主导地位,企业的营销工作是如何把产品推销给消费者,而消费者只能被动地接受企业提供的信息,缺乏自主性,此时的营销活动是单向流动的,即企业→消费者。

    社会生产力的发展、产品的丰富以及消费者觉悟的提高,企业与消费者之间的信息交流变成了双向交流。一方面,企业向消费者传递产品的各种信息,吸引和刺激消费者的购买;另一方面,消费者有目的的接受企业的信息,结合自身的需要作出购买行动,同时也向企业传递对企业评价的信息。此时的营销活动是双向的信息交流过程,即企业消费者。

    而随着消费者消费觉悟的不断提高,消费者对产品信息的深入认识,消费者的消费行为趋于理性,传统的营销方式所起到的效果日渐轻微。为了提高营销效率,企业不得不寻求更有效的营销方式,营销整合正是在这种背景下出现的。

    三、营销组合与营销整合

    (一)营销组合概念

    营销组合指的是将营销中的各种要素组合起来进行营销活动的过程,营销组合强调了各种要素之间的相互关联,并要使它们有机统一成整体。如企业可以将 人员推销技巧、广告媒体选择、广告诉求等等组合在一起进行产品的宣传,唤起消费者的购买欲望。从这个意义上讲,营销组合和营销整合是一致的,两者的区别是营销整合强调使各种作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务。

    (二)营销组合的缺陷

    营销组合的缺陷有以下几点:

    1、流于形式:只注重营销战术是否包含了促销和传播的所有内容,而不管其是否符合企业的实际条件。

    2、忽视策略:认为只要涵盖所有内容就一定有效果,忽视对策略的精确安排。

    3、面面俱到、没有重点:企业的资源总是有限的,这种安排将使企业不能集中资源于主要方面,无法形成竞争优势。

    4、忽视市场情况:由于对营销整合有所依赖,所以精力根本没有放在市场方面,无法制订出针对性强的对策,最后只能借全面出击来掩盖不足。

    5、浪费资源:由于资源分布的范围太广,而且缺乏重点和针对性,因此造成资源的利用效率不高。无论最后推广的结果成功与否,在无形中都浪费了企业大量的资源。

    6、忽视产品或行业的特点:由于过于重视各种形式的组合,往往忽视了对产品和行业进行详尽地分析,对该产品或行业适合什么样的推广方式不清楚。从而也就无法掌握如何对营销各环节进行有效的整合。

    四、营销整合的形式

    (一)促销的整合

    1、经销商促销:针对经销商开展招商活动,同时给予优惠的返利、奖励政策。

    2、批发商促销:给予返利、奖励政策,刺激其大量进货。

    3、零售商促销:进行终端包装,与营业员建立良好关系,给予返利、奖励政策。

    4、消费者促销:开展抽奖、赠送别卡、展示、竞赛、折扣、优惠、换物、游戏等各种活动。

    (二)传播的整合

    1、媒体广告

    (1)电视广告:利用电视的强大影响力进行品牌知名度和品牌形象的塑求。

    (2)报纸广告:对产品特点进行详尽的说明,充分展示产品优势。

    (3)电台广告:通过广播与消费者进行互动性的交流,塑造品牌的亲和力。

    (4)杂志广告:利用杂志的专业性对特定消费群体进行有针对性地塑求。

    2、户外广告

    (1)路牌广告:在交通口岸或主要商业区域设置路牌广告,抓住流动群体的注意力。

    (2)灯箱广告:以其绚丽的色彩在夜间充分展示品牌形象。

    (3)车体广告:利用公交车广泛的流动范围对消费者进行品牌渗透。

    3、公关活动:提升品牌、企业形象,增强品牌在消费者中的美誉度。

    4、事件活动:营造事件热点,引发新闻效应,充分吸引消费者的注意力,从而迅速提高品牌知名度。

    "整合营销之父"舒尔茨认为传播的整合有四个阶段,如图所示

    阶段四 财务整合与战略整合

    阶段三 信息技术的应用

    阶段二 重新定义营销传播

    阶段一 战术调整

    五、营销整合的主要内容--顾客高度满意

    营销整合作为一种营销方法,其根本出发点和归宿同样应该服从营销的本质要求即满足顾客需求,顾客的市场观念是动态市场观的一个必不可少的组成内容。进人叨年代以后,顾客需求日益分散化、复杂化、个性化和多变化,在理性消费的基础上渗透了越来越多的情感因素。单靠产品质量、式样规格、服务态度等因素已无法满足顾客需求,顾客在交换中寻求的是一种综合价值的实现,这种综合价值对顾客来说就是"高度满意"。

    所谓"顾客满意",是指顾客从其所察觉的产品或服务的表现与顾客期望的相互比较中产生的高兴或失望的情绪。一个高度满意的顾客常常会长时间地保持对企业的忠诚度,当企业推出新产品或提升现有产品时,会积极购买;称赞和宣传企业及其产品;忽视竞争品牌及其广告宣传;降低价格敏感性和讨价还价的可能性;向企业提供产品或服务改进的建议等。

    "顾客满意"体现了消费者对自我的尊重,对企业来说指明了营销的方向,因为顾客不满意可能来自产品质量、产品价格、售后服务等许多方面,顾客并不清楚也无须知道这些环节与企业的何种营销策略有关,他们只是表现出满意或不满意的态度。这种态度有时甚至可以直接来自于顾客自身心情,与企业的关联度较小。

    菲利普•科特勒认为价值链分析方法促使企业真正走向了以顾客满意为中心的营销之路。同时他认为有三种价值驱动因素可以作为营销整合价值分析的突破口。

    1、便利

    随着生活变得更加复杂和节奏的加快,技术提供了机会,人们渴望生活上、工作上拥有更多的便利。

    2、生活质量

    生活质量的内容包括人们对健康、环境、生活方式、家庭和工作习惯的关注。例如,如周边环境要求提高,绿色、无污染、恬静、舒适等;食品营养、卫生、健康等。

    3、自我意识

    自我为重和自我形象是很有力的价值驱动因素,自我价值的体现,获得别人的重视等。

    便利、生活质量和自我意识已经成为现代企业价值系统的主要驱动因素,它们也是企业推行营销整合的突破口。

    六、营销整合的运用

    (一)市场信息的准确把握

    1、掌握消费者的真实状况

    这是营销整合得以正确执行的先决条件。要通过大量的调研,掌握消费者的消费,心理特点和消费行为特点,了解他们的生活习惯、购买方式、消费特点、娱乐消遣等详细情况,以及他们日常消费的产品及品牌种类,据此来发掘消费者真正的消费需求,用以研发合适的产品,并通过合适的方式向其推广。

    2、了解市场的发展阶段

    不同的市场以及不同的发展阶段,都会影响到企业营销整合的执行。因为在不同的市场发展阶段,其面临的市场环境都不相同,这些外部条件对企业的运作影响很大。比如中国目前的消费品市场所面临的环境和几年前的绝然不同,自然不能拿以前的推广方式来套现今的营销运作。

    3、了解竞争者的状况

    竞争者状况也最一个很重要的外部条件,局部的竞争状况同样会影响到企业的整合运作。从某种角度说,营销整合要随着竞争者的变化而变化,比如竞争者的实力非常强大,资金非常雄厚,这些都将迫使企业的营销整合随机应变。

    4、了解产品/行业的运作特点

    了解产品/行业的运作将有助于企业的营销整台更加具有针对性,不同产品/行业对整合方式的要求是不同的。比如药品和食品,就是两种截然不同的产品/行业,相应地也就需要不同的整合方式。因此,"具体产品/行业具体对待"更显出其重要性。

    5、掌握媒体的特点

    不同媒体对于不同的产品、行业、推广阶段,其运用的方式和重点都不同,那么在进行营销整合时,一定要对当时的市场条件下适合运用何种媒体形式进行详尽分析,而且媒体也在不断发展,以前不适合的媒体或许现在正好合适,这些都要求企业对媒体的特点及运用条件了如指掌。

    6、掌握各种营销推广手段的特点

    渠道促销、消费者促销、媒体广告、户外广告、公关活动以及事件活动等几种形式,在应用上都具有不同的特点和适用条件。因此对于营销整合来讲,必须在策略的引导下正确选择合适的推广形式,而不是全部都要运用,那只是盲目的"组合",根本不具有策略性,同时对资源也是一种浪费。

    7、分析企业可利用的资源状况

    企业的资源条件是营销整合存在的必要条件。如果企业的资源无限,那就不需要整合了,只要策略正确就行了。其实现实中,资源是每个企业都面临的重要问题,而营销整合的开展,就是在策略引导下合理、有效地对企业资源进行配置,从而提高资源的使用效率,达到企业的发展目标。因此,在进行营销整合时,必须对企业可以提供的资源进行分析,然后再进行各种形式的整合。

    (二)制定营销营销整合的目标

    在企业对前述所有方面都有充分了解的前提下,需要对营销策略进行正确、清晰地规划,包括企业的目标、总体策略、市场定位、产品研发、渠道建设、促销策略、传播策略以及各种阶段性策略等都要制订出来,以此作为营销整合的指导思想。

    (三)营销整合执行过程

    在营销整合目标确立之后,接下来就要在营销导向指导下着手营销整合方案的执行工作。在营销整合执行中,涉及到资源、人员、组织和管理四方面的问题。

    1、资源的最佳配置和再生

    资源包括企业运用于营销整合活动的人力、物力、财力等资财总和,这其中也包含信息和时间。信息和时间是无形的,不易为人关注,但也正因为它们是无形的,所以可以同时为多个单位所用,有时甚至会成为影响营销目标实现的关键性资源。

    营销整合执行中要实现资源的最佳配置,一方面要利用内部资源运用主体的竞争,实现资源使用的最佳效益;另一方面要利用最高管理层和各职能部门,形成对稀缺资源的规管,组织资源共享,在最大程度上避免资源浪费。

    随着营销活动的展开,资源在被耗用的同时又得到更新、积蓄,新的储备和现有资源交织在一起,又会形成将来资源的储备,以进一步展开将来的营销目标。资源的再生现象,使资源成为联结营销现时和未来目标的媒介,在营销目标规划中,应充分考虑到资源所起的动态相辅和动态相乘的作用效果。

    (1)动态相辅结果

    动态相辅结果包括物的动态相辅结果,资金的相辅结果和信息、技术、商誉等无形资源的相辅结果。资源动态相辅结果是指企业在营销整合现实目标和未来目标之间、在各分目标之间,在多大程度上可以共同利用资源。如为扩大某种产品而增设的销售场所以后可利于别的商品销售(物),某种产品销售的资金利润回笼可用于其替代产品的开发(资金),为某种产品设计进行的调研结果可为别的产品设计提供参考(无形资源)等。

    (2)动态相乘结果

    态相乘结果是企业将来营销执行中能有效使用现行营销执行中使用的并不断增强的资源,并可从中获得倍数增加的效益。这些资源往往是看不见的,同样会形成竞争者难以超越的优势,比如销售渠道的积累,人员技能的熟练和全面,商誉的不断提高,营销管理的成熟等。现行营销在使用这些资源的同时又在强化这些资源,为将来营销实施形成乘数效果。

    动态相乘效应是企业成长的本质,是企业长期稳定发展的保证。在许多情况下,出于营销整合目标的考虑,企业要牺牲部分现实利益而谋求动态相乘资源的成长强化,或是放弃部分收益以避免动态相乘的良性循环反转趋势。

    2、人员的选择、激励

    营销整合执行需要企业大量人员参与和推动,人是实现营销整合目标的最能动的因素。

    (1)人员选择。营销整合常以非长期的团队小组来执行其分目标,在这种团队中工作,需要有较高的合作能力和综合素质。在人员选择中我们应注意以下原则:

    A、确认核心原则。团队要能顺利达到工作目标,必须有强有人的核心领导者。领导者应具有较高的领导能力,在精通与营销相关的某类专业知识的同时,对其他方面的技能也要有一定造诣。由团队核心确定团队其他成员,再配以适当监控,以实现营销目标。

    B、能力相配原则。团队内成员的能力应该相互补充,相互匹配,在营销整合执行中既可以发挥大于个体总和的能力,又可以使团队成员相互学习、取长补短。

    C、协作原则。营销整合团队成员来自不同的部门,有不同的专业背景,要能发挥成数倍的整体能力,必须是富有协作精神的。

    D、动态优化原则。团队形成后在目标达到前不是一成不变的,随着工作重点的转移,团队核心可以发生转移。同时,在企业其他营销整合分目标需要时,也可以发生人员进出。这些变化以能否实现人员搭配最佳效用为判断标准。

    (2)人员激励。实践证明,即使干劲十足的营销整合团队成员也需要激励。激励可以强化人员信心,发挥其主观能动性,促使创新性变革的产生。

    激励的形式一般可分为物质的和非物质的。物质激励一般体现在员工收人提高和福利待遇的提高,非物质激励包括表扬、记功、晋级、深造等。

    3、学习型组织

    营销整合团队既具有自身独特的营销目标,又要服务于统一的企业营销目标,二者之间存在一定冲突和矛盾。营销整合团队具有动态性特点,而组织角度又要求其具有稳定性。要解决这两对矛盾,达到局部目标和整体目标的统一、内核稳定性和外壳流动性的统一,必须运用学习型组织的理论。

    (1)建立共同愿景。共同愿景是组织中人们所共同持有的意象或景象,它为组织的学习提供了焦点与能量。在营销整合组织这样强调团队的独立工作和企业整体目标相结合的要求下,建立共同愿景,才能使企业员工在保持高涨的创造性活力的同时,保持个人与团体目标和企业目标的高度一致性。

    (2)团队学习。团队学习是建立在共同愿景之上的修炼,是在团队层次实现超越自我的努力。团队由能力出众的人组成,但是只有在各成员学会了如何协作,形成能力合理搭配,才能创造出比个人能力总和更高的团队力量,这个学习过程虽然涉及个人学习能力,但更是集体的修炼,在营销整合组织这样流动性很强的团队模式里,更需要加强团队学习,甚至形成团队学习程序。

    (3)突破思维定式,形成开放思维。突破思维定式是自我超越的一部分。营销整合组织中,组织成员所属的团队,所从事的任务处于一种动态变化之中,组织必须鼓励和帮助员工依照环境、任务、团队的不同采用相应的思维方式,形成开放思维习惯,以利于营销整合动态组织的功能实现。

    4、监督管理机制

    营销整合实施同样离不开监督管理,与别的组织实施监督管理不同的是,营销整合监督管理划分管理层次,注重监督管理内在化。

    营销的最高管理层注重的是如何使各种监管目标内在化,如通过共同愿景培养使各成员、团队自觉积极地服务于企业目标,通过激励、培养塑造企业文化,通过团队中的人员、职能设置强化团队自我监管功能。某层的工作一旦形成体系,最高层就可将更多的精力放在营销整合战略制订、共有资源协调分配上,通过对各团队的评估和设置撤并做到对营销整合实施的间接监管。

    营销整合团队自身承担了原有监管应承担的大量工作。由于愿景的高度吻合,团队自觉朝营销目标努力;又由于团队能力完整和具有动态活力,使得团队能够在行动中理解和考虑到企业目标实现的各影响因素,并在企业立场上妥善解决。尽管营销整合团队拥有相对独立的行动和自我监管权力,但是仍存在最高层的终端控制,在营销整合团队行动严重脱离企业目标情况下,最高层仍可实行有力的间接调整扭转之。

    市场竞争的白热化、营销方式的不断更新,为企业采取营销整合策略提供契机,但是,实施营销整合策略不能脱离企业的现实营销环境。

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