线下线上相结合,即零售业更多与第三产业共同发展。中国不仅在网络购物交易规模的绝对量上领先美国,零售的互联网化水平也领先于美国,得益于连续几年的高增长,中国网络零售在社会消费品零售总额中的占比也在2014年弯道超车超越美国。
科技化现代化。在线下零售场景的数字化改造中,中国的科技巨头动作迅速,智能进销存系统、智能收银系统、移动支付、无人值守零售,新的科技变革带来了新的消费体验。
线上渠道增多。淘宝京东等之外微商等应运而生,使零售业的规模扩大,甚至可以海淘代购之类的,实现了零售业的全球化。
产业集聚现象。零售业与商业圈相集聚,形成相关产业链,诸如小商品市场,超市,零食铺,杂货店等的出现,拓宽了线下的资金效益和资源整合能力,使商家更利于推销自己的商品,而消费者也更方便。
未来零售业的发展趋势数据化网络化信息化,更快捷更方便更广阔的市场,中国零售业也正呈现告诉发展趋势,线上线下相结合发展以及零售业的集聚使零售业有了更广阔发展的空间,迎来零售业的全球化发展。
销售行业发展趋势(电话销售行业发展趋势)
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本文目录:
一、零售业的发展趋势
中国零售业起步晚于美国,但发展较快。中国巨大的人口和网民基数给本身的网络购物市场带来了可观的增长空间。
经济告诉发展的今天,零售业的发展趋势什么呢?
二、行业发展趋势是什么?
未来行业发展趋势:
一、大数据
一直以来,大数据与商业就密不可分。有了数据就能预测公众喜好,自然谁都想来分一杯羹。大家往往强调这些是私人数据,只为掩盖这样一个事实:数据不仅仅是个人数据,它们是有商业价值,工业价值的。
现在的企业无比依赖这些数据,要想盈利,最好的办法就是把这些数据的管理权抓在手上。可以说,全球数据的流通实际上就是资本的全球流通。数据的流动对全球的财富和劳动力具有重大影响。
未来,大数据就是金钱,而如何合理合法掌握这些数据,正确的分析和利用这些数据获得金钱,也将是未来的一项重要工作。
二、人工智能
人工智能也是现在比较火热的一项技术,它也结合大数据进行计算,该领域包括了机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。
目前,人工智能已经开始应用到了众多方面,如,智能家居、工业生产、智慧物流、智慧社区、智慧汽车、智能医疗等等,与大数据一样,它将应用到商业领域的方方面面,具有十分大的发展前景。
三、健康医疗
中国老龄化问题凸显,中国老年人口越来越多,60岁以上人口比重越来越多,这也不得不使社会和国家更加注重医疗健康问题,将会带动起医疗设备、医药、智能医疗、VR医疗等行业的发展。
除了老龄化问题以外,各年龄段人口对健康的重视程度也越来越高,保健、运动、健康饮食方面也备受关注。
四、新能源
我国一直很重视新能源的发展,无论从环保、政治、经济发展各方面讲,新能源的发展都是必然的。新能源一般是指在新技术基础上加以开发利用的可再生能源,包括太阳能、生物质能、风能、地热能、波浪能、洋流能和潮汐能,以及海洋表面与深层之间的热循环等。
对于新能源的发展和商用国家也出台了很多支持政策,包括补贴、降税,规定应用比例等等。
五、新材料
一直以来,新材料的发现,都能够一定程度上的变革世界,我国于2017年颁布了《新材料产业发展指南》,今年工信部也将继续出台一系列产业促进政策,支持新材料产业推广应用。石墨烯,被看做是新材料之王,它将被尝试用于改善超级电容,有望成为手机电池的重要材料。
六、环保
由于工业发展而导致的环境问题,不得不引起国家和大众的重视,城市环保产业是当今世界的朝阳产业,20世纪90年代以来,世界各国越来越重视环境问题,大力推广清洁生产技术,环保产品和服务的市场规模越来越大。
七、教育
教育行业在现代,甚至是未来都会非常备受重视,无论是儿童、大学生、再教育,亦或是老年教育,都会受到普遍的重视,人们越来越明白知识的重要性,学历的重要性,技术能力的重要性。
与此同时,与互联网结合的在线教育,在近年来的行业发展里,也是突飞猛进,成了一股重要力量。在线教育市场份额异军突起,十分惊人。基于在线教育的特点和优势,网络学校受到越来越多人的认可,各类新兴的网校及相关网站也越来也不断涌现。
八、理财、保险
金融行业是高度受监管的行业,随着技术的不断创新,也给金融安全带来了全新的挑战,央行也在2017年成立了金融科技委员会,旨在加强对金融创新的监管。
但我们仍然不难看出,在线金融和保险行业,存在非常大的发展前景,吸引着各个领域的头部玩家涌进,并正在不断利用自己的品牌、资金实力和股东背景,在牌照、场景和风控定价上建立更高的竞争壁垒。
九、养老服务
预计到本世纪中叶我国将进入深度老龄化阶段,老年人口将达到4.8亿左右。继民政部将“全面放开养老服务市场”列为2018年重点工作任务之一后,养老服务市场放开步伐不断加快。截至目前,已有29省市相继提出开放养老服务市场,26省市明确提出向外资开放。
十、生物科技
基因重组和细胞融合技术是近代生物科技的基石,近年来在这个基础上又开发出许多新技术及新的应用领域。
例如蛋白质工程技术可以用来改进蛋白质的结构和活性,生物奈米技术可以用来制造生物感应器,生物晶片和药物输送系统,组织工程技术可以利用干细胞修补受损的器官,以及动物复制技术可以利用细胞核转移方法复制动物等。
三、你对未来销售趋势的看法是什么?
趋势就是越来越依靠电脑的人工智能分析,面向个体终端消费者的业务会越来越难做。
其实未来只需要简单分析的产品和服务越来越不需要人工来做销售了。例如,你买一瓶可乐会需要导购员来给你推荐么?自然是不需要的。那么像这种技术含量低的,就越来越不依赖于销售了,所以建议不要选择这样的行业来做销售。
那,是不是销售行业就不需要人来做呢,只依赖机器呢?那也不尽然。像一些比如技术成分高的产品和服务还是需要人的,比如律师行业,你难道仅仅就律所排名来作出判断么?恐怕也不全是吧。还是要有选择性的看行业。
销售技巧
技巧之一
销售人员需要对客户做出的真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。
技巧之二
提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题,应事先准备好问题,提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
技巧之三
商业头脑。如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户,具备销售所需要的信誉。
技巧之四
积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。是的,你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
技巧之五
提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时,他们很少失败。
技巧之六
管理你的情绪。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格,将逆境看作是暂时的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性,以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动。
技巧之七
诚信,诚信是属于道德范畴,诚信推销既是对推销人员的素质与道德水准的要求,也是对推销人员的职业规范的要求。
四、新零售未来的发展趋势有哪些
1、精准定位
基于大数据海量数据与分析技术的支持,零售企业能够对客户进行群体细分,精准的定位用户群体,然后了解这个用户群体的具体需求,根据需求来设定不同的消费场景体验,这样才能够真正地做到了解用户,将新零售平台和用户紧密地结合在一起,为未来的发展抢占先机。
2、线上线下相互融合
随着新零售模式的逐步落地,线上与线下将从以前的相对独立、冲突逐渐转化为相互融合、促进,其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正的结合,从而完成电商平台和实体零售店面的融合升级,电子商务的表现形式和商业模式也会发生根本性的转变。
3、和科技的融合
互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的不断发展,零售行业从商品的生产到消费,都能够实现有效的监控,零售商得以实现对于商品生产的控制,实现零库存的经营,这种变化对零售行业起到了减负的作用,将直接推动行业的高速发展。
4、强化用户体验
在互联网时代快速发展的背景下,消费者自我意识更强,特别是在我国居民人均可支配收入不断提高的情况下,人们对消费的关注点已经不再仅仅局限于价格等方面,而是更多的注重对消费过程的体验。因此,探索运用新零售模式来升级消费购物体验,推进消费购物方式的变革,构建零售业的全渠道生态格局,将会成为企业实现创新发展的重要途径。
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