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对销售的理解和看法面试（对销售的理解和看法面试问题）

发布时间：2023-03-20 04:45:11 稿源：创意岭阅读： 644 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于对销售的理解和看法面试的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、如何理解销售
2、去4S车店面试，考官问：你对销售如何理解我该如何回答？
3、面试官会问你,销售你是怎么理解的,对于一个新人回答这个问题怎样能使久经商场的他满意?
4、面试题：谈谈对销售岗位的认识理解，要求1.5分钟，哪位大神帮帮我？急需，写的好的人民币感谢

对销售的理解和看法面试（对销售的理解和看法面试问题）

一、如何理解销售

对于现代市场环境下对销售的理解，仁者见仁，智者见智。我把它归纳成以下几个方面，旨在抛砖引玉，与大家共同探讨。 1、销售是以发现需求并满足需求为前提的。我们销售出产品，一定是要满足顾客的需求的。没有需求而发生的销售，是一种强卖或欺骗的行为，它违背了销售的本质。所以我们在销售工作中，要着眼于如何去发现顾客的需求，并且用我们的产品或服务去满足这种需求。在实际中，有的需求是显性需求，如感冒了需要吃药；而有的需求是隐性需求，顾客自己都不清楚，如身体弱需要补充维生素等营养保健品，这就需要销售人员去挖掘这种需求。以发现、挖掘顾客的需求为中心而不是以卖产品为中心，这是我们做好销售、提高业绩的一个关键。 2、销售追求的是双赢。我们销出了产品，获得了利润，顾客得到了实惠或解决了问题，双方皆大欢喜。这就要求我们在销售工作中不能为了自身的利益而损害顾客的利益。比如在实际中我们经常会看到有些销售人员为了把产品销出去而不择手段，做一锤子买卖。这样不但会影响企业的形象，而且还会自断财路。 3、销售就是要在竞争中获胜。市场竞争的白热化已经让我们销售人员感到力不从心，很多从事销售工作多年的朋友总喜欢提起当年：那时候销售多好做啊，多轻松啊……在市场，我们几乎已经找不到谁在卖独家产品，顾客选择的余地越来越大。这时候，我们不但要考虑如何销出自己的产品，还要考虑如何把顾客从竞争对手那里夺回来。所以我们一定要认真研究对手，做到知己知彼，方能在市场上占有一席之地。但很多销售人员只是了解自己的产品，对竞争对手一无所知。这样，如何能让顾客相信使用你的产品是正确的选择呢？ 4、销售是长期的行为。很多销售人员，在做完一笔业务后就象断了线的风筝，消失的无影无踪。当初给顾客的承诺也抛之脑后，反正这笔钱已经到手了。殊不知，我们的大部分生意都来自老客户。在做第一笔业务的时候，就要想着如何能跟同一个客户做第二笔、第三笔……如何能让这个客户再为自己介绍其它客户。这时候，售后的服务就至关重要。不少销售人员做了几年销售工作但都没有多少客户资源，能怪谁呢？就象黑熊掰包米，掰一个丢一个，耗费了时间，累个半死，业绩也上不去。 5、销售是有效的沟通。很多失败的销售并非产品不好或顾客没有需求，而是因为沟通不够或沟通不当，双方无法达成共识。很多销售人员在面对顾客时总喜欢喋喋不休，忘记了沟通是双方互动的行为，一个不愿意去倾听别人心声的人，是无法成功沟通的。面对琳琅满目的产品，消费者越来越理性。要让顾客掏钱买的你产品，只有打消了他所有的疑虑才可以实现。在这个过程中，沟通至关重要

二、去4S车店面试，考官问：你对销售如何理解我该如何回答？

与其说是销售产品，不如说是销售自己。不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。让自己看起来像一个好的产品。在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。记住是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

等等，有很多介绍销售的书籍，你可以先去看看，然后再仔细琢磨琢磨，给出自己对销售的理解

三、面试官会问你,销售你是怎么理解的,对于一个新人回答这个问题怎样能使久经商场的他满意?

应该这样回答：

销售:是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品和/或服务的行为，包括看为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。

一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。

因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。

销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。通俗的说就是寻找有需要者，把东西卖出去。销售是一种极具挑战性的工作，每成交一次，心里都会有种成就感。

详细来说，分为两类：

1、卖出(货物)。

清黄钧宰《金壶浪墨·纲盐改票》：“船抵汉口，排列水次，次第销售。”茅盾《林家铺子》五：“销售的大宗，果然是‘一元货’。”

2. 喻出脱。

老舍《二马》第三段：“肚子有点空，可是胸口堵得慌，嗓子里不住的要呕，一嘴黏涎子简直没有地方销售。”

销售的特征：

销售是一种点对点的营销方式。点与点之间不是一条直线，而是绕过所有障碍的一条曲线。

销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。

销售绝无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。

销售原则：

营销确实包括一些比较固定的原则，

包括：在制定营销战略时对消费者、竞争者和分销商中心地位的尊重。

对每一个市场进行市场细分，根据自己公司的实力和目标选择前景最好的细分市场。

对于每一个目标市场选择市场细分，研究客户的需要、认知、偏好和购买过程。

通过认真定义、创造和交付更好的价值，在目标市场赢得优势。

销售步骤：

（1）机会的辨识（opportunity identification），包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等；

（2）新产品开发（new product development），包括新产品的研发、新产品的生产等；

（3）对客户的吸引(customer attraction)，包括营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等；

（4）订单执行（order fulfillment），包括产品供应、发货运输、货款结算等；

（5）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)，包括售后服务、定期回访等。

这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。

四、面试题：谈谈对销售岗位的认识理解，要求1.5分钟，哪位大神帮帮我？急需，写的好的人民币感谢

销售就是以推销的形式出售产品，所以客户自己要选择的东西只能算你卖给他.不是真正意义上的销售！这是我的一家之谈

你对销售管理这个岗位的认识？面试官问这样的问题怎么回答，注意是销售管理不是销售销售管理是市场营销环节的基础，也是核心，销售管理是从销售的第一个计划环节贯穿于整个销售网络，包括前期根据企业的目标制定销售计划，确定销售方案和销售人员；中期对销售的控制，及时发现更好的、能增加业务量的销售方法，并对销售过程中的客户进行分类管理，及时发现客户的新需求以及潜在的客户；后期对销售的追踪和反馈，通过产品的售卖，及时发现产品的不足以及新的市场空缺，开发新的产品。销售管理是营销中最关键的环节之一。有效的销售管理来自以成功为导向可以经济有效地完成任务的销售力量。销售是一种人际关系，销售管理也是一种人际关系。/>一、销售管理的任务是：/>/>1、确定销售目标和销售过程；/>/>2、决定销售力量的结构；/>/>3、招聘并培训销售力量；/>/>4、补偿和激励销售力量；/>/>5、评估销售力量。/>/>二、决定销售力量结构/>/>三、招聘和培训销售力量/>/>应该根据销售经理准确而详细的销售任务说明进行销售人员的招聘。除了应具备相关经验和教育水平这样的通常条件以外，销售经理要求应聘者具有乐观、果断、对产品了如指掌。他们设立的个人目标通常高于销售管理者为他们设立的目标，而且他们以业绩为导向，他们详细记录自己的业绩并和先前的业绩做比较。他们懂得如何倾听，并具有团队协作精神。他们自我培训，不断提高自身的销售技巧。推销候选人结束面试的方试暗示着他们达成交易的方式。他们会向经理询问怎样和何时开展工作或询问接下来做什么。/>/>培训的内容有：公司方针与习惯、推销技巧、产品知识、行业和顾客知识以及销售以外的责任等培训，如填写销售报告和市场信息报告。出售复杂产品的公司通常会提供非常广泛的培训计划。培训方案应力求完善推销人员的咨询式销售和倾听技巧并扩大他们对产品和顾客的知识。另外，培训方案应重视人际交往技巧，以使推销人员成为消费者愿意接触的人。由于谈判在达成交易的过程中日益重要，推销人员也要在谈判取得效果的同时又不冒损失利润的风险方面接受培训。/>/>四、报酬与激励销售力量/>/>报酬必面有足够的竞争力，以便吸引和激励最优秀的推销人员企业。三种推销人员基本的报酬方式是：佣金方式、薪金方式、联合方式。典型的佣金方式是用推销人员取得的销售收入乘以一定的百分比后，将按得出的数目付给推销人员报酬。报酬方式的一种极端是直接佣金方式，它只在交易真正达成的情况下才给推销人员报酬。报酬方式的另一极端是直接薪金方式，它不管推销人员的销售生产力是多少，一律给他们预订的薪金额作为报酬。然而，多数企业采取的直接佣金和直接薪金的联合方式。联合方式是基本薪金加激励薪金的报酬方式。联合方式对销售经理和推销人员都有好处。对于推销经理而言，基本薪金部分有助于他们控制销售力量；激励薪金部分则给推销人员提供了动力。对于销售人员来说，联合报酬提供的报酬方式可以使经济波动产生的收入变化呈最小化。/>/>此外，还需要提供额外奖励，如典礼上的表彰、授予奖章、假期、实物奖励、加薪或现金津贴。这些额外奖励有助于提高销售量、培养新顾客、增强士气和商誉、处理滞销商品、加速销售。它们可被用来实现长期或短期目标，如处理积压存货，实现月季销售目标。/>/>销售经理的高超领导艺术也可作为激励措施的一种形式。对下属来说，高效率的销售经理可以激励销售人员。他们能通过清晰、热情的沟通鼓励下属实现目标。他们对组织的目标有清晰的设想和使命感，他们还能让雇员感到自豪并赢得他们的尊敬。高效率的销售经理在不断充实知识和技术的同时也会鼓励他人这样做。/>/>五、评估销售力量/>/>为了进行评估，销售经理需要信息反馈——即销售人员的定期信息。典型的业绩衡量包括销售额、利润份额、每笔订单的访问次数、每次访问获得和的销售或利润以及实现特定目标（如企业大力促销产品的销售情况）的访问百分比。/>/>业绩信息有助于营销经理监控推销人员在销售环节的进展情况，还可以了解可能出问题的地方。例如，通过了解某推销人员在销售环节的各个阶段的潜在购买者的数目以及在销售环节的哪个阶段失去潜在购买者，经理就能判定推销人员在发掘线索、进行需求评估、提出销售建议、展示介绍、完成交易和后续工作各阶段的效果。

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以上就是关于对销售的理解和看法面试相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。