虚拟号码外呼系统（机器人电话呼叫系统）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于虚拟号码外呼系统的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、现在市面上有哪些外呼系统？

• 2、外呼软件用的是虚拟号码吗？可以回拨吗？

• 3、云语外呼系统可接可打嘛

• 4、电销客外呼系统都有那些功能？

一、现在市面上有哪些外呼系统？

电销系统外呼系统对电销企业的重要性不言而喻，那么如何选择一个靠谱稳定的电销系统呢？

我们都知道电销公司众多，所经营的业务类型也各不相同，那么对应使用的电销方案也是不一样的。适合自己企业的才是最好的。选择外呼系统首先一定是选择正规而且有资质的外呼公司，能支持免费测试，有专业的客服培训指导。目前各类外呼系统在功能上基本都可以满足使用需求，包括了自动外呼、点拨、话务报表、通话记录、通话录音、坐席监控、客户管理等。所以在功能上都差不多，重点在于稳定性好，使用简单便捷。

二、外呼软件用的是虚拟号码吗？可以回拨吗？

现在的外呼软件一般都用虚拟号码。是不能回拨的。拨了也接不通。

三、云语外呼系统可接可打嘛

可以的，数企云外呼系统可提供两种线路：

1.虚拟号直拨线路（无需办卡，外显虚拟手机号，170/171开头的11位手机号，归属地全国都有，可任意选择，电脑拨打，耳麦接听。无需其他硬件设备，电脑网页版登陆。

2.回拨线路（需要自备手机号作为外显，外显就是真实绑定的号码，电脑手机均可拨打，手机接听，可回拨，无需其他硬件设备）

四、电销客外呼系统都有那些功能？

外呼系统的功能多样，基本能满足企业业务发展的需求，它的功能有外呼任务、工单创建、数据权限管理、服务总结、满意度情况、IVR信息交互验证等等等。

一、外呼系统的功能介绍

1、外呼任务

外呼数据可以一键导入，管理员可自主进行外呼任务的创建、编辑和删除，发起外呼时可将外呼号码分配到指定座席人员。

2、工单创建

对于解决不了的客户问题，客服可以直接在弹屏页创建问题工单，转给VIP客服或者协调 企业内部资源，协同处理，工单触发可以选择定时触发或条件流转触发。

3、数据权限管理

自定义设置电销组的组织架构，不同的身份自动赋予对外呼任务和数据的不同权限，实现任务数据的分离和统一管理，保证组织业务的清晰分工运转。

4、服务总结

客服人员可根据需要对每通来电进行小结，包括来电咨询的所属业务、业务类型、处理状态等，服务小结的字段可自定义。

5、满意度情况

用户与客服通话后，系统自动提示对该服务质量给出评价，如：满意、不满意，可按坐席维度，查看通话记录的满意度情况。

6、IVR信息交互验证

IVR导航中，支持通过按键输入进行信息验证（如身份验证、号码验证、订单验证等）。

以上就是关于虚拟号码外呼系统相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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