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恶意差评回复最狠句子（商家回复顾客差评差评大全）

发布时间：2023-03-21 03:10:38 稿源：创意岭阅读： 521 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于恶意差评回复最狠句子的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、怎么回复美团外卖的差评？
2、奶茶店恶意差评怎么回复？
3、如何回复淘宝恶意差评?
4、的顾客，给了我差评，我要怎么回复这恶意评价

恶意差评回复最狠句子（商家回复顾客差评差评大全）

一、怎么回复美团外卖的差评？

怎么回复美团外卖的差评？

很多商家有一个误区，就是以为回复差评真的是跟差评的用户进行沟通。这是完全错误的认识，实际上给你差评的用户90%不会再来你这家店消费了，也没有那么在乎你怎么解释。而真正会认真看你回复的往往是那些第一次进店想下单的用户去看的，所以回复差评最忌讳的就是千篇一律，不管客户说什么，你都是一个模板回复，给看的人一种你根本就没读过这些差评的错觉，对店铺的形象会产生负面影响。今天小编就一些外卖常见的差评问题进行归纳，帮助各位商家树立一种认真、负责的店铺形象。

菜品味道不好，难吃，都一个味儿

1、这么难吃啊？真的这么难吃啊吗？就这么难吃啊？木有关系，小二就是敢正面直视自身的不足。感谢您提出的宝贵意见。下次过来一定要通知我，我一定要任性的请您吃个俺们村的招牌美食。咋样？嘻嘻期待您的再次光临哦！

2、亲，不好意思，没能让您吃到想要的味道是我们做的不到位。哪儿不好吃，您跟我们反馈，我们会及时改进。

3、亲，我们承诺：口味不适，可以退换！

4、菜品我们已经第一时间跟主厨反馈了，下次您来让我们的主厨为您推荐几款适合您口味的菜品，或者您可以直接和我们的主厨沟通，我们可以根据您的口味制定一份专属于您的菜品。我们也会大家提供更多更好的菜品。

5、我们深知作为餐饮行业很难满足每一位食客的期待值，而且这个期待值是没有任何具体数值的，有人觉得很好吃，同样也会有人觉得巨难吃，这个都正常。虽然每天都有客人络绎不绝来我们店排队就餐，我们也从来没有骄傲，因为我们深知我们做的还不够好，还有大把提升的空间，至于服务方面我们感谢您的指正，我们会不断提升我们的服务水平来让顾客满意，我们一直在努力的路上，希望得到大家的监督和支持。

送错餐，漏送

1、首先非常感谢您能选择咱们店就餐，这次确实是我们工作上的失误导致的您用餐的不愉快，我们呢诚挚地向您道歉，并接受您的批评指正。我们今后一定加强对小伙伴的培训，希望您会再次光临。祝您工作、生活愉快！感恩！

2、亲，万分抱歉，没能让您有个愉快的用餐体验，是我们的问题。是我们与厨房的沟通出现了问题，我们一定立刻改进。希望亲能给我们一个机会，下次您来，我让师傅专门给您做一份XX菜，您常常鲜。您来一定要找我，我叫XX，电话：XXXX 祝您生活愉快！

3、放心亲，这个我一定得给您一个说法。这个小二，竟然送错餐，看我不把他的牙打掉！（我平常没这么暴力的，真的）今天没能让您满意而归，我们的太大的不足，深深的给您鞠上一躬，发自肺腑的说句：“对不起，都是小店的不是，希望您大人有大度量。先别生气了好不好？”小店绝不狡辩，错了就是错了。接下来一定马上寻找问题点，并及时改正。亲，能给小店个机会请你吃冰激凌好不？真心的呦！要不，等等也行。我回家要去制作一封“吃冰激凌邀请函” 回头见！哦对了，本店电话：XXX 一定要赴约哦！

没有按照备注送餐

1、对不起哦主人~店家的弟弟刚刚太忙了，出餐太马虎了，没有看到您的备注。我一会一定会替您教育他的，此类问题也会在店内重申~严格杜绝~希望您有好心情~请继续支持我们~一定给您用餐好品质！

2、陛下恕罪~小女子一时间出了神，忘记了陛下的嘱咐~望您能网开一面，一定会戴罪立功~好好侍奉您的每一次用膳~

客服态度不太好

1、实在抱歉，我们对客服人员已经进行了再次培训，也针对服务上的不足做了深刻反省，期待您的再次光临，我们一定用新的面貌来迎接您！

2、亲，真心对不起，让您有这次不十分不愉快的用餐。我们会立刻整改，加强对伙伴的培训，确保各项指标通过后再来工作。请亲再给我们一次机会，保证不会再出现此类情况。

3、是我们的服务人员没有服务周到，还请您不要因为咱们这一次的失误给您心里留下遗憾，期待您的下一次光临和惠顾！

4、对于给您带来的就餐不快，我们做了深刻反省，我们在重视口味的同时，确实不应该忽略服务。对于您提出的问题，我们也会在近期给出解决办法，改善服务，加强管理，让服务更快得到提升，让各位感受到宾至如归的家的感觉。

小结：

态度决定高度，态度决定成败。

顾客的评论是给餐厅和其他消费者看的，而你的回复不仅仅是给表达意见的顾客看的，也是在告诉其他消费者“我是一个有担当、有责任、有态度的餐厅”。

正确处理顾客回复，不但能吸引到更多的顾客，还能为餐厅宣传好的口碑。同时，顾客的建议也是餐厅改善经营的好渠道。

最后提醒餐饮人一句：回复顾客评论切忌机械化，一定要定期更新模板，分情况回复，这样才能让顾客觉得“这家餐厅是在认真回复顾客的反馈”。

二、奶茶店恶意差评怎么回复？

不论是差评还是好评，奶茶店一定要及时回复，回复时可以遵循四不原则：

●不泄露顾客隐私●不可辱骂顾客●不可逃避问题●不伤害自身门店形象

及时回复，态度决定一切

据资料显示，差评零回复与普通回复的下单率大概低20%，可见评分、差评影响着店铺的转化率。

当消费者给予门店差评的时候，商家应该是及时回复，做不到当天回复，至少应该在三天内回复，因为消费者存在一种心理：希望商家能够采纳意见、及时回复。

回复话语：

【一般差评】

亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。

【不符合口味】

您好，我是XX店的店长，很抱歉我们的餐品不合您的口味，下次您来店里吃可以尝试我们家的热门餐品哈，或者我给您推荐！谢谢您，祝您生活愉快！

【失误漏送了】

亲爱的顾客，真的十分抱歉，由于高峰期点单量巨大，工作人员忙中出错，给您少发了一份餐，确实是我们的失误，我们会给您做相应的补偿，并尽快优化我们的点单及配送流程，希望下次能给您一个完美的用餐体验，谢谢您的支持！

【出现异物】

看到您的评价，感到非常抱歉。自以为已经严格控制每一道菜的环节，但还是疏忽导致您吃出了异物，我们深感愧疚！我也知道任何补偿也弥补不了您已经被破坏的好心情，唯有躬身自省。我们会再做一份送您，希望您可以重新信任我们，我们也一定不辜负您所期望~

三、如何回复淘宝恶意差评?

淘宝上被同行恶意差评怎么回复好些

如果是而已差评的话就是这样

亲，你这样恶意给差评真的好吗？我们都是有良心的商家。

亲，请你不要恶意差评亲，我已经在很多地方看到你恶意差评了。

一般都是这样的，恶意差评。既要忍住气，又要说明对方是恶意差评。

淘宝别人给我恶意差评怎么办

买家在购买衣服时有留地址跟电话号码的，您可以先打电话跟买家沟通沟通，尽可能的去满足买家的要求，只要不是太过分，但是也不能被买家抓住辫子哦！实在鸡行的话，你可以投诉他的，这种明显的就是恶搞，请求淘宝店小二介入，跟店小二说清楚，要他实查，一次不行就多次请求，知直到成功为止，加油啊！

淘宝买家恶意差评,卖家该怎么办?

淘宝铁的规则，买家有权力作出任何评价。----如果卖家可以随意改掉中差评，那么信用评价毫无意义可言。

除非你能有证据证明如下情况：1、同行之间的恶意评价。2、物流的原因造成买家不满。3、买家威胁你退钱，否则中差评。如没有以上证据，淘宝不受理这种中差评的纠纷。其实淘宝也的确无能为力来解决这个纠纷。

不过，就算你能通过上述办法解决了这个中评，如买家故意要给你中梗，他还可以用别的号来买你的东西，再给你中差评，理由就是不满意，你也没辙

所以源头就是你若想解决了这个中评，只有联系对方，协商换货，或者补偿一点钱之类的。让他给你改了。

分中差评这东西的确是头痛的事情~做生意的有时就是吃生意亏，不能赌气，记住和气生财~那些个皇冠100%好评店，的确是不容易的，你想想他们受了多少气~但生意是非常好的喔~100%皇冠店，谁都会相信。

但坚持下去是很不容易的事，若你脾气不好，原则性强，就别受这个气了~

淘宝恶意的同行给了我一个差评，请问这要怎么回复解释呀？ 15分

这个是你自己和买家开始就没沟通协调好，现在给你搞了差评，买家退货就干脆点不然遇到这种买家一定会坑死你的。现在款都退了再解释也没用了，他可能都不会理你的。要是有证据他是同行恶意差评，可以直接打电话给淘宝小二，小二会直接帮你删除的。。。

碰到淘宝买家恶意差评怎么办

一般恶意差评的人都有几个规律：1：跟你旺旺聊天很少，几乎有的不作交流。2：发货后立即给你确认付款并评价。当然是差评。3：你找他理论，一般是蛮不讲理，死不承认。这是我跟那个恶意差评师的旺旺聊天记录，大家可以看看那个人的恶劣程度：st_iceland (09:34:30): 这个软件没用st_iceland (09:34:33): 不是首页的（我详情页用的东西你放首页当然不能用了，结果那个人说） st_iceland：(09:38:30): 这个东西都是放在首页的st_iceland：(09:38:39):再说你自己标题栏没写清大家看看我的标题栏：直接截图的：st_iceland (09:35:49): 我恶意差评什么叫睁眼说瞎话，什么叫蛮不讲理，现在一清二楚了。那么碰见恶意差评如何处理呢？百度知道里竟然给了这样的回答：他可能是职业差评师，他既然给你差评了也就表示著协商是没有用了，目的只有一个“给钱”。所以不要跟他浪费口水，如果你在意这个差评，一定要弄掉的话，我要是你，我就去找删中差评的人员，宁愿把钱给他，虽然做法不好，但是我不可能把钱给差我的那个败类。百度这个回答也很不好，让找删除中差评的人员。其实淘宝里已经给了恶意差评的处理方法。恶意评价 *** 发起路径（摘自淘宝网）在恶意评价 *** 发起条件（即：交易对方给的是中评或者差评的情况，交易成功0-15天内，且中评或差评已生效）下，具体操作路径如下：（提醒：若评价方作出的评价为中评或差评，在作出评价后的30天内有一次修改或删除评价的机会。建议积极联系评价方协商修改或删除，。）买家登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉 *** ”，然后在跳出页面发起“恶意评价” *** 。卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉 *** ”，然后在跳出页面发起“恶意评价” *** 。提醒：若上述路径没有恶意评价的投诉 *** ，表示不符合恶意评价 *** 发起的条件。好了，碰见恶意差评其实不可怕，积极通过淘宝网提供的 *** 申诉通道，相信淘宝网会给出一个公正的评价。Tags：

淘宝店铺遭遇无良买家恶意差评口出脏话应该怎么办,怎么回复?

南京人有句方言：多大滴事儿。

这是个好评，评语不地道，那对您没影响，您可以无所谓。如果您觉得需要努力一下，那您找一下云客服就说这个评论里有污言秽语，请淘宝指导如何处理就是了。淘宝小二有一种操作是删除评语保留评价，这结局貌似也不错。

然后您的解释不错，有理有据有节。解释就是针对评语，让后续买家观看的，这段解释写得有水平，可信度很高。

这工作做得可以打满分，1钻能有这样的应对处理，您小子是不是不止一个店铺啊，这种处置方式和解释文笔相当老到成熟。

我是做淘宝的，买家给我恶意差评我怎么回复

纯属恶搞，这样回复就可以了，或者写有可能是同行捣乱。

被买家恶意差评了该怎么办???

先具体找淘宝客服问一下，但是现在淘宝都是护着消费者的。

首先清楚她的意向，也就是说她主要是图个什么，是要钱还是别的这样。

如果您那边退款对您来说要退回国外或者是您直接就是压货的话，就很直接的跟她沟通，看能不能转让给她身边朋友其他，能接受赔偿改评价是最好的，看您距离今天有多久了，先晾个几天，再打电话跟她说，直接点，上次我们公司最后搞毛了直接说这样对谁都没好处，大不了撕破脸谁都别好过，你地址单位什么的我这边也一清二楚，谁都别逼对方进绝路这样。

最最重要的，首先要以改为好评为前提！！！实在不行一个精彩的回评，做淘宝的都要经历差评的，要放平心态。望楼主采纳。交个朋友互相交流

淘宝买家恶意给差评怎么解决

他威胁你要给差评的那句话是在旺旺上发送的吗？

是的话就根本不用担心了，截图投诉应该能成功。但如果是通过其它方式就比较困难了。

如果你害怕差评屈服于对方，久而久之，就会一直处于很被动的地位。

100%好评又如何，对方根本不是真心给的，会开心么？

在遇到这些事情之前就在店铺规则当中明确表明你的贰度：

比如收到货之后尺寸不合适需要在多少时间内联系，不要把店铺当作试穿间等等。

对方就是知道你在乎好评，所以看准了这点任意妄为。

淘宝买家恶意差评显示在生效中怎么办

我曾经在一个皇冠店里，看到有一些人专门给恶意差评，掌管就针锋相对的给以解处。

什么样的买家都有，要学会对付。

最好现在你做出一个好的解释，一个好的解释，可能比一个好评带来更好的效果。

看看这一篇文章：淘宝上看到的差评解释，笑得眼泪都出来了

四、的顾客，给了我差评，我要怎么回复这恶意评价

2跟3可以撮合一条发布.

您好,首先货物晚到我们深表歉意.但快递员的速度会根据天气,路况,货物数量影响速度.我们可以保证货物质量却没办法保证快递员的速度.随意差评并不能保证您的问题得到解决.还会肯定的是您暂把本店已经归为黑名单,主动放弃本店的一切售后服务.如若您每次订购的东西都延迟才到货您依旧每家都给差评.代表您会被其他同盟视为差评师.请体谅我们的难处.

您好,有钱赚能不赚么.请体谅我们,有时咨询人多顾忌不来.或者外出办事自然回复速度就变慢.但我们回复的一样很认真.这是态度问题.有时网络也会出现延迟.如若急需购买可以电话联络.对您深表歉意.

以上就是关于恶意差评回复最狠句子相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。