抖音最晚发货时间超过怎么办（抖音最晚发货时间超过怎么办呢）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音最晚发货时间超过怎么办的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、抖音小店揽件超时卖家怎么处理？

• 2、抖音上买的东西,已经16天了,还没有发货我该怎么办?

• 3、抖店订单因为疫情停发拦件超时违规怎么处理？

• 4、抖音不按直播间直播发货怎么办

一、抖音小店揽件超时卖家怎么处理？

根据抖音小店发货规则里要求，抖音小店揽收时效是：普通发货模式下，买家在下单72小时之内，物流单号要有第一物流揽件信息。

在抖音小店上面下单，如果出现了订单揽件超时的订单，卖家们应该要怎么去操作呢?具体有哪些处罚方法，我这就来给各位抖音卖家们分享。

根据抖音小店发货规则里要求，抖音小店揽收时效是：

普通发货模式下，买家在下单72小时之内，物流单号要有第一物流揽件信息。

极速发货模式下，定在在上传物流单号24小时之内，要有第一物流揽件信息。

阶梯发货模式下，在上传物流单号24小时之内，要有第一揽件信息。

抖音小店揽收超时则指是，对应发货模式下，如果发货订单物流单号没有在规定时效内有揽件信息，就是揽件超时。

平台会实时判定揽收超时订单，每识别一揽件超时订单，就会被记录揽收超时一次，并将判定结果通过站内信通知卖家。

总结一下，如果要在72小时内要有揽件信息，但物流单号没有，就算揽收超时。如果24小时内要揽收，物流单号没有揽收信息，就算超时揽收。

怎么处罚?

积分累计处罚：每次违规，累计积分B0.1分，每日上限分，每周累计不超过B2分。商品下架或者店铺被清退：如果同一个订单在多次被判罚为虚假发货，但你仍然没有规范发货状态，或者与用户协商退款，平台会对商品进行下架处理，严重者店铺会被直接清退。

1、订单关闭

在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将自动关闭，交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功，平台将提供其他退款路径。

2、扣除保证金

每笔违规订单，扣除保证金10元。

违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。

此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

3、商品封禁

单笔订单发货超时累计大于2次，则对应商品将会被封禁。

抖音小店揽件超时严重的话会有相应的处罚，所以建议商家按照规定来完成发货，避免不必要的麻烦。

二、抖音上买的东西,已经16天了,还没有发货我该怎么办?

抖店有很多种的违规提醒，其中有一条是因为发货问题，造成的虚假发货以及超时揽收，今天我们通过这篇文章一起来看下具体官方公布的规则，从学习规则的角度来避免这样的违规产生。

违规内容1：

发货超时--有过爆单爆仓的商家应该深有体会这种痛并快乐着的心情，在疲惫的快乐里不要忘记按时发货哦，如果人手少可以编辑商品将发货周期选择长一些。

如何定义发货超时

抖音平台第一步是提醒商家有超时的订单，这个时候就应该快速处理这些订单了，如果24小时还没有处理，会判定3次，

被判定后如何处罚店铺呢？

如果你有被判定的超时违规订单，一个订单罚款10元 一个店铺单日最高500元，一个订单可以处罚2次 就是20元。单个订单被处罚两次后这个商品就会被封禁，后果严重。

如果多次被处罚后仍然没有及时协商或者退款，会被关店！

如何来避免这样的情况发生？

1.及时观察抖店后台的违规提醒和即将超时提醒

2.打印快递单优先打印最早付款拍下的订单，这个可以使用[旺牛打单]

三、抖店订单因为疫情停发拦件超时违规怎么处理？

抖音小店发货需要在按照规定时效发货，并上传真实物流单号。抖音平台当然希望各位商家都能严格遵循发货规则，但万一商家出现了发货超时，还是得清楚发货超时判定和违规处理。

一：抖音小店发货超时定义

商家未在承诺给消费者的发货时效内发货并未在平台内上传真实有效物流单号。

注：发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效物流单号，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等。商家的发货时间，以平台系统内记录的操作发货时间为准。

二：抖音小店发货超时判定

1、判定维度为订单

平台系统实时判定发货超时订单，每识别出一个发货超时订单，则会被记录发货超时1次，被判定为发货超时后，系统将定时把判定结果通过站内信通知商家，商家可在【订单--违规处理】中查看判定详情。

2、判定轮检周期为24小时

为督促商家尽快修正已产生的发货超时订单，平台将在订单首次判定为发货超时违规的每24小时，继续判定。

如在该24小时内，商家仍未及时规范发货，或者未与消费者达成一致做退款处理，则仍会被继续被判定为发货超时。

如商家一直未上传正确的物流单号，平台将继续识别判定，判定上限为3次。

温馨提示：为避免消费者投诉和商家损失，商家需在判定违规的24小时内继续完成发货，否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时。

图片

三：抖音小店发货超时违规处理

1、订单关闭

在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将自动关闭，交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功，平台将提供其他退款路径。

2、扣除保证金

每笔违规订单，扣除保证金10元。

违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。

此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

3、商品封禁

单笔订单发货超时累计大于2次，则对应商品将会被封禁。

4、店铺停业/清退处理

如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的，平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。

5、影响店铺评级

发货超时率是商家评级的负向评价指标，发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中，影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。

以上违规处理措施，并不豁免商家的规范发货义务。

抖音小店冻结货款、停止结算如何解封、提现？

首先要分析清楚小店货款冻结的原因。如果是严重违规 并且多次出现，那几乎不可能解冻，如果是中等违规 只出现一次两次，解冻几率很大。

如果抖店货款一直冻结无法提现，也可以走绿色快速渠道，可直接咨询服务商

四、抖音不按直播间直播发货怎么办

一、抖音不发货怎么办?

1.先与卖家沟通，也许是发货量大，把顾客的订单遗漏了。

2.如果与卖家沟通无果，而不想退货的话，向店小二直接投诉，让店小二提醒卖家发货。

3.直接申请退款。

二、抖音发不了货怎么处理?

第一种，平台豁免

平台发了通知，受疫情影响，平台已经延迟了疫情地区订单的最晚发货时间，在受影响时间段的订单，因发货超时产生的罚款将会被平台豁免。

在订单列表后面，可判罚豁免的订单也会有相关的标识。如果是这些订单无法在提前设置好的发货时间内发货也不要紧，不会影响店铺体验分和ccr，只需要在平台给出的承诺最晚发货时间发货即可(规定时效内发货不会判罚)。

第二种，订单报备

如果订单不在平台豁免公告的区域，又无法发货怎么办?针对特殊情况，其实我们是可以去报备的，报备通过后可豁免因物流超时产生的判罚.抖音小店订单报备流程如下：复制订单号，然后来到保障中心，点击报备中心：

点进来之后，可以看到这里有两个选项，一个是店铺报备，一个是订单报备。如果是你的发货地有疫情，我们选择店铺报备。

如果是某个订单，它的收货地址因为疫情无法发货，就选择订单报备。选择之后，根据页面提示依次选择报备原因、受影响订单、最晚发货时间、报备原因说明、上传凭证的操作;点进来之后，可以看到这里有两个选项，一个是店铺报备，一个是订单报备。

如果是你的发货地有疫情，我们选择店铺报备。如果是某个订单，它的收货地址因为疫情无法发货，就选择订单报备。选择之后，根据页面提示依次选择报备原因、受影响订单、最晚发货时间、报备原因说明、上传凭证的操作;。

总的来说，抖音商家不发货的话，用户可以先联系商家，询问原因并催促发货。如果不想等了，那就直接申请退款，并投诉该商家。

以上就是关于抖音最晚发货时间超过怎么办相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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