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    售楼部销售方案怎么做(售楼部销售方案怎么做好)

    发布时间:2023-03-04 10:02:10     稿源: 创意岭    阅读: 841        问大家

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于售楼部销售方案怎么做的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

    创意岭作为行业内优秀的企业,服务客户遍布全球各地,相关业务请拨打电话:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目录:

    售楼部销售方案怎么做(售楼部销售方案怎么做好)

    一、房产营销方案

    房产营销方案 (一)

    一、研展部分

    1、项目简介。其内容包括开发商、基地面积、总建筑面积、住宅面积、公建面积、容积率、绿化率、建筑密度、停车位、自行车停放面积、住宅总套数、地理位置等。

    2、区域市场分析。其内容包括地理位置、交通配套、个案市调等。

    3、swot分析。主要是在区域市场分析的基础上分析本案的优势(strength)、弱点(weakness)、机会点(opportunist)及存在的问题(threats)。

    4、客源分析。包含客层分析、年龄层分析、客户来源分析等。通过对目标客户的分析,从而可以对产品进行定位。这部分内容通常可以用饼图来显示,较直观。

    5、产品定位。包括产品建议、价格建议及付款建议。在产品建议中必须罗列出为什么这样定论的理由和房型配比建议,在价格建议中也要罗列出定价的理由和随工程进度和销售率可能达到的价格。

    二、企划部分

    包括:

    1、广告总精神。

    2、诉求重点。

    3、np稿标题初拟。

    4、媒体计划。

    三、业务部分

    主要包括销售阶段的分析、业务策略及执行计划两大部分。其中销售阶段分析一般分为三阶段(引导期、强销期、持续期)做详细阐述。业务策略及执行计划也分为三部分:策略拟定、销售通路及业务执行等做一一陈述。

    完成了以上研展、企划、业务三大部分的报告后,一份提案报告书基本上出来了,但最后不要忘记还有一个关键的事情必须在报告书里涉及,那就是与开发商的“合作方案”,营销公司一般可以有三种代理的方式:

    (1)纯代理;

    (2)代理(即包括广告);

    (3)包销。这三种方式的代理价格与佣金提取方式都是不同的,可以在报告书中罗列出来,由发展商去选择,双方再做进一步的商讨。“提案报告书”写出来后,做一个闪亮的包装也是很必要的。这可以给开发商一个醒目的感觉,使开发商感觉营销公司对提案报告是相当重视的,也可以让开发商对营销公司的实力有充分的了解。从而赢得开发商的信任。

    总之,撰写“提案报告书”的主要目的在于能够成功地取得销售代理权,让开发商觉得“非你莫属”。

    成功的房地产策划最重要的不是靠什么高招奇招,最重要是靠踏踏实实的规范操作;只要在每一步的操作都到位的基础上,再加上一些突破之举,策划才能绽放异彩,取得成功!策划工作中应把握以下关键要点:

    一、定位(市场定位、产品定位及规划设计等)

    你的市场定位是否适应市场的需求,产品定位是否满足目标客户需求,这是项目成败的关键所在。“金×豪园”失败的定位是一个有力的反面例证。

    二、时机(投资开发的时机)

    投资时机的决定是建立在房地产市场把握的基础上。如果对投资开发时机的决策失误,则你所策划的项目很可能在未出世前已注定失败。“汇展阁、东海一期”的成功正是很好地把握时机的结果;“爵×大厦、中×时代广场”的失败正是生不逢时的例证。对时机的把握关键的要点是你要清楚在什么时候应投资开发什么类型的房地产,还要清楚在不同的时期,房地产投资的利润水平会有所不同。因此,做好项目的前期分析是策划的第一步工作。

    三、位置(项目开发所在的地理位置)

    位置的选择取决于发展商的投资眼光。同样一块地,对于不同的投资者有不同的价值;不同位置的地块,其地价水平也不同,在选择位置时要清楚地价成本是楼宇总建造成本中决定的因素,能否取得物有所值的地块将直接影响着投资的利润水平。因此,了解发展商地价水平,做好项目的可行性分析是策划的第二步工作。“罗湖商业城”地块是物业集团在90年以4亿2千万的天价投标所得,这在当时被认为是一个失败的投资项目,但现在看来,再没人怀疑其敏锐的投资眼光了。

    在接受代理楼盘时,发展商往往会要求其写出“营销策划书”。根据“提案报告书”的好坏,发展商决定由哪一家营销公司来代理其楼盘,所以,“提案报告书”制作的好坏,基本上决定了营销公司生存的命运。一份好的“营销策划书”,必须由营销公司的研展部门、企划部门、业务部门通力合作,才能很好地完成。撰写“营销策划书”来时,首先必须要求发展商提供个案资料、建筑规划设计初稿或蓝图,以及其他相关资料。在此基础上,再收集个案所处区域的都市计划图、人口统计资料、交通建设计划、公共工程建设计划及其他利多利空资料。同时,还要收集该个案区域市场的.市场调查资料表,作为“营销策划书”的附表,据以作为提出“价格建议”、“产品定位”的数据资料。

    房产营销方案 (二)

    一、现状分析

    (一)供给面

    1、总量与存量

    车位总量:地下层67个,一层24个,总共91个。

    存量:地下层售2个,余65个,一层售13个,余11个,总余76个。

    存量总额:按车位6万元/个计,车位积压资金达450万元左右。

    产权问题:据统计,公司产权车位79个,私人产权车位12个,所有车位均已经办理产权证。

    2、历史销售

    销售量:15个,占车库总量的16.8%销售价格:一层销售总额近240余万,平均价格11万左右,属历史同期较高价位。

    3、租售现状

    功能划分:地下层是公共车位,主要面向小区业主出租,兼停摩托、自行车等;一层车位由于大部分出售,为私家车位,主要面向已购车位业主开放,不做出租。

    据统计,小区整体租赁用户达30-40余户,远比购买者多。

    租金:包月210元/月,零租10元/晚,处于中等水平。

    分析:小区车位整体供给充分,租赁价格处于中等水平,租赁活跃,是小区有车业主对购买私家车位缺乏价值感和积极性的主要诱因。

    (二)需求面

    1、小区规模

    总户数:115户,以每户常住人口3人计,常住人口达345人。

    2、有车户

    据统计,达70余户,扣除购买车库的15户,尚有55户左右有消费潜力和消费需求。

    3、居住率

    据观察,小区业主居住率在95%以上,具备比较高的入住率。值得注意的是,常住小区人口以老年人为主。

    分析:小区存在一定量的潜在车位购买群体。

    总体分析:小区车位整体处于供大于求、需求不旺的状态,但尚存在一定量的潜在需求,如何激发并利用这些有效需求达成销售目标,并形成扩大效应,是本案车位能否顺利回收资金的关键,一个基本的判断是小区现有车位具备一定套现的价值和空间。

    二、存在的问题和难点

    1、有效需求不清晰

    小区住户以老年人为主,带来的直接问题是潜在购买客户在小区的实际居住时间不多,对车位的使用必然以零时租赁为主,对购买车位积极性自然不高,造成车位的实际有效需求不清晰、不旺盛,直接影响项目的资金回收。

    2、历史价格过高

    历史上最高销售价格达到14万之多,是历史同期市场较高水平,平均销售价格在11万,对已购买客户形成心理价格指导,对下一阶段进行大幅度价格调整形成制约。

    3、车位存在硬伤

    根据观察,车位面积大多集中在11.5㎡左右,同时有一定数量的异形车位和面积偏小车位、技术问题车位,而车位的出入口同处一道,地下层与一层车位通道并用,都对车位的正常使用形成了影响。

    4、销售缺乏有效组织

    目前销售上缺乏有效的人员和组织管理,根据销售实际需要进行组建。

    三、解决之道

    两个效益

    两个务必

    1、社会效益:务必让业主接受现实销售和销售价格 并不影响开发商口碑。

    东玉花园的开发是成功的,开发商以专业、负责的态度,高品质的产品。

    获得了在业主中的良好口碑,而以现在的市场观察来看,存在对车位价格进行大幅度调整的可能,而这对开发商的品牌和口碑必然有所影响,因此,本次销售的一个重要考量标准是如何在不影响开发商口碑的情况下,让业主接受车位再次销售和车位价格进行调整的现实,这是社会效益方面的考量,也是基本的要求。

    2、经济效益:务必激发有购买潜力并具备购买力业主的消费欲望,并实现实际购买,达成预期目标。

    小区业主居住率高达95%以上,但根据观察,大部分居住者为老年人、赋闲人士,有购买能力的中青年群体实际居住时间并不多,同时,有车业主多以零时租赁使用为主,并对现有不算高的租赁价格尚存异议,营销环境不是很理想,因此,如何激发有购买潜力并具备购买力业主的购买需求,并形成实际购买,是考虑本次操作的一项基本指标,是经济效益方面的要求。

    本次车位销售的解决之道,就是同时达到社会效益与经济效益的双丰收。

    四、营销思路

    1、思路一:直销法

    基本概念:在前期调查的基础上,以销售专员或物业管理人员(经销培训)直接对意向客户进行入户拜访销售,以期达成销售的销售手法。

    销售参与人员:销售专员或物业管理人员。

    销售工具:车位平面资料、价格表身份标志等。

    销售注意:说辞准备、准确地销售摸底和准业主调研、关系户介绍等。

    优点:直接面向客户销售、游击战、不声张。

    缺点:陌生拜访不利销售、销售手续办理不便。

    2、思路二:传销法

    基本概念:招募小区业主,以安利传销的方式和手法在小区范围内、业主之间私下传播,形成实际销售的方法。

    销售参与人员:小区业主,能言善辩,熟悉小区情况,有良好人缘。

    销售工具:价格、车位资料等。

    销售注意:说辞、销售身份的合理确定、注意营造特权感、价值感。

    优点:内部传播,直面客户,口碑销售、价值感、特权感、不声张。

    缺点:尚无先例、人才难觅、销售手续办理不便。

    3、思路三:店销法

    基本概念:利用物业管理用房,设置专门销售人员,发布销售公告,面对小区业主进行直接销售的手法。

    销售参与人员:销售专员、物业管理人员(配合)

    销售工具:车位平面资料、价格表身份标志等。

    销售注意:说辞准备、卖场简装、业主沟通等。

    优点:正式、正规、阵地战。

    缺点:太声张、容易流传开去、不利口碑。

    基本思路:建议以直销法或传销法进行车位销售,不事声张。

    五、销售策略

    1、价格策略

    基本策略:取消包月(210元/月)制度,实行10元/晚的零租制度,则实际300元/月,变相提高租赁价格,以租压售。

    具体价格:制定当在开发商确定基本的平均价格之后,另叙!

    设置特价车位

    2、产品策略

    车位改车库(业主自行操作)

    销售期,车位管理、照明、卫生、安保等要有改善,与平时不同.

    3、销售渠道

    主要建立在对小区业主的实际购买方面,不反对投资客介入。

    4、具体策略

    以租压售:直接或间接提高租金水平,压迫销售。

    以租代售:以客户签订中长期租赁协议,并约定在租赁若干年后转为购买协议,前期支付租金自动转为购买车位款。

    优惠措施:(需在制定价格的基础上按优惠比率适当上浮)

    销售激励政策

    车位按揭政策

    5、操作步骤

    步骤一:组织业主恳谈会,进行销售摸底和准业主调研,摸清业主心态。

    步骤二:组织销售架构如销售专员、销售说辞、销售政策、交易条件等。

    步骤三:具体策略制定如销售方案、销售策略、销售方法、通道选择等。

    步骤四:价格制定,符合开发商要求的整体价格体系。

    步骤五:行销组织,组织销售专员进行销售行为,并进行控制。

    步骤六:销售手续办理,协议、合同的签署等。

    步骤七:产权手续办理:进行车位产权的变更、转移等。

    二、房地产售楼部工作计划怎么写

    工作计划是完成工作任务的重要保障。我们常常看到有些员工整天无所事事,要问他们是否真的没事可做了,事情都完成了吗?答案应该是否定的。寻找原因可能就是他们没有一个合理的工作计划,总觉得有千头万绪的事情要做,但就是不知道从何下手,久而久之事情越积越多,就更加束手无策了。

    【篇一】房地产售楼部工作计划范文

    一、业务的精进

    1、加强团体的力量

    在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们两个月的相处中,我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。

    2、熟识项目

    销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,在新年之后,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要。调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。

    3、树立自己的目标

    有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。

    二、自身素质的提升

    销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。

    首先,书籍是活的知识的最有利的途径,新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验。

    其次,实践出真知,所有的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的吸收,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。

    最后,在生活中用心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。

    【篇二】房地产售楼部工作计划范文

    一、市场方面:

    1、做好市场调研,分析周边各楼盘的优劣势,做详细对比表,做到知己知彼,百战不殆;

    2、有针对性的进行宣传,固定时间让置业顾问出去发单子;

    二、销售方面:

    2、调整说辞,让置业顾问统一口径,先说服自己再说服客户,在谈客户时不要因为说辞使客户产生误解和不信任;

    3、对于老客户和潜在客户,要经常保持联系,争取带来新客户;并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息;

    4、做好售楼部日志记录工作;

    三、人员方面:

    1、置业顾问要加强学习,提高自己的专业知识水平,并端正自己的管理与被管理意识;

    2、改变每天早会方式,置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划,让每个人的生活工作都有计划有规矩,汇报完后要无条件按计划执行,

    3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼,把专业知识与销售技巧相结合。

    4、不定期抽查专业知识,90分过关,不过关者罚款十元充为售楼部公费;

    四、回款方面:

    本月必须把首付款全部催回,若有怠慢催款工作导致不能及时结账的后果自负;

    【篇三】房地产售楼部工作计划范文

    一、日常工作应注意事项:

    1、早晚交接班是否准时、是否按规定着装、(要求服装干净整洁、无胡须、无指甲、无长发)。

    2、交接班是否清楚、执勤器材是否完好。

    3、检查区域内消防器材是否齐全,使消防器材始终保持良好状态。

    4、停放车辆(包括自行车)是否到位。

    5、对来访客户和进入人员、物品是否通知到位。

    6、保障工作区域内的邮件验收和发放。

    7、本区域楼道内是否有异味;是否异常声音。

    8、消防门、消防通道是否畅通;

    9、电器开关是否完好;

    10、是否按时开启和关闭照明灯、空调、背景音乐等。

    11、各类公共设施是否完好。

    12、区域内有无异常情况;

    13、区域卫生状况;

    14、是否侵占公司财产,收小费、打收费电话和动用电脑。

    15、是否依法执勤、文明执勤、规范化执勤。

    16、时刻保持良好的精神面貌;精神充沛、精神振奋;要有站如松、坐如钟、行如风的气势,要善于运用智慧和勇敢去战胜一切,沉着机智地处理各类事件,完成上级交给的各项任务。

    二、岗位要求:

    1、按规定着装,携带执勤器材,准时接班,认真履行其职责,热情为业主服务,维护本地域内安全和道路交通整洁有序。

    2、了解公司品牌,熟悉管理部门以上领导的姓名、职务,掌握小区具体位置和楼房特征和号码。

    3、熟悉本区域内的有关地形、楼房进出口及消防通道是否畅通无阻,消防器材是否处于良好状态,公共设施是否完好。

    4、牢记职责和有关规定,了解本区域内装修单位和人员变化情况,严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入责任区域。

    5、熟悉和牢记有关突发事件的处置方案,做到及时发现、沉着冷静、正确果断、灵活机智地处置各种情况,准确发出信号或报警,及时请示报告。

    6、准确、详细记录当班情况。

    7、完成物业公司和管理部临时交给的任务;

    三、固定哨位职责(门岗):

    1、严格执行管理部的各项规章制度;

    2、对出入人员、车辆、物品进行检查、验证,指导他们有序行进;

    3、对(三无)施工人员、发广告、乞讨、拾破烂等无关人员进行验证,防止进入规定区域。

    4、对门口周边实施交通指挥,有序流动,车辆(自行车)停放定点、定位;

    5、对来访人员均要以礼相待、热情友好,如何情况下均不得吵嘴、打架,发生纠纷及时上报;

    6、严格遵守上下班时间及值班纪律,做到仪容严整、文明执勤,不得与他人闲谈、打手机等与值班无关的事情。

    7、完成管理部门临时交给的各项任务。

    四、巡逻哨职责:

    1、严格执行管理部的各项规章制度;

    2、熟悉各岗位的职责与任务,能协助各岗位处理疑难问题;

    3、熟悉管辖区内各重点部位的位置和到达的路线以及消防通道的走向和消防器材的方位;

    4、对规定区域实行不间断的巡视,特别对重点部位(如机房、办公室、财务室、仓库、样板间)重点巡视,发现问题及时处置并做好相关记录;

    5、熟练掌握各电器设备的使用方法,按规定开启和关闭照明等一些设备;

    6、按规定对消防器材和公共设施进行检查,发现损坏及时报修;(每班次对消防器材检查不少于二次)

    7、对分管地段实行不间断地巡视,确保区域内无三无人员,对其行为举止进行有效管理;

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    三、房产营销策略,销售技巧

    如果是书面演讲性质的策划书,可以去网络下载,然后根据自己实际情况加以修改。

    关于房产项目的销售技巧,这里提一个爆销模式:佑商爆销模式。

    爆销模式主要针对房地产项目,包括但不限于车位、商铺、住宅、公寓。整个营销模式的吸引力非常大,优惠力度也非常高,关键是客户会感觉自己得到了远超实际付出的优惠。而开发商能够更好的做到资金回笼。供货商也能清空库存。

    爆销模式是一个多方共赢的营销模式。

    四、房地产促销策划方案

    房地产促销策划方案

    房地产营销计划

    一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。

    市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

    1.房地产营销计划的内容

    在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:

    1. 计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。

    2. 市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

    3. 机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

    4. 目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

    5. 市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

    6. 行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

    7. 预计盈亏报表:综述计划预计的开支。

    8. 控制:讲述计划将如何监控。

    一、计划概要

    计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。

    二、市场营销现状

    计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

    1. 市场情势

    应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

    2. 产品情势

    应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

    3. 竞争情势

    主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

    4. 宏观环境情势

    应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

    三、机会与问题分析

    应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

    1. 机会与挑战分析

    经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。

    2. 优势与劣势分析

    应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。

    3. 问题分析

    在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。

    四、目标

    此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。

    有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。

    1. 财务目标

    每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。

    2. 市场营销目标

    财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。

    目标的确立应符合一定的标准:

    •各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。

    •各个目标应保持内在的一致性。

    •如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。

    五、市场营销策略

    应在此列出主要的市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。

    策略陈述书可以如下所示:

    目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。

    产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。

    价 格:价格稍高于竞争厂家。

    配销渠道:主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。

    服 务:提供全面的物业管理。

    广 告:针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。

    研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。

    市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。

    六、行动方案

    策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答:将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。

    七、预计盈亏报表

    行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算,此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。

    八、控制

    计划的最后一部分为控制,用来控制整个计划的进程。通常,目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。

    有些计划的控制部分还包括意外应急计划,简明扼要地列出可能发生的某些不利的情况时公司应采取的步骤。

    8.2市场营销计划的执行

    营销执行是将营销计划转化为行动的过程,并保证这项任务之完成,以实现计划的既定目标。

    策略所论及的是营销活动是”什么”和”为什么”的问题,而执行则论及到”谁”去执行,在”什么地点”、”什么时间”和”怎么样”去执行等问题。策略与执行密切相关,策略指导着执行,如给营销方案分配一些基金,指导房屋销售人员改变推销重点,重印价格表等。另外,执行也是一种策略反馈,即预计在执行某一策略过程中会产生的因难将影响策略的选择。

    影响有效执行营销方案的因素主要有四个方面:

    1. 发现及诊断问题的技能;

    2. 评定存在问题的公司层次的技能;

    3. 执行计划的技能;

    4. 评价执行效果的技能。

    一、诊断技能

    当营销计划的执行结果不能达到预期目标时,策略与执行之间的内在紧密关系会造成一些难以诊断的问题。如销售率低究竟是由于策略欠佳还是因为执行不当呢?此外还得确定究竟应确定是什么问题(诊断)还是应确定采取什么行动的问题?对每个问题都有不同的管理”工具”组合与不同的解决方法。

    二、存在问题的公司层次

    营销的执行问题在公司3个层次的任一层上都会发生。

    1. 营销功能层次

    销售、办理许可证、广告、新产品计划、配销渠道等等功能,在执行营销任务时是必须履行的。

    2. 营销方案层次

    即把各种营销功能协调组合在一些,构成一整体活动。例如房屋代理商通过定价、促销和配销的整体功能活动将房屋售给顾客。

    3. 营销政策层次

    这里管理部门所关心的是:引导从事营销工作的人去理解本组织的主张及其在营销活动中的作为。营销的领导艺术以及更具体的各种报酬、招聘、训练和销售政策等要素,都体现了该组织的营销文化。如果房地产公司的工作人员在与客房,开发商和其他人交易时采用社会性营销观念,就需要有达到这一目标的明确的营销政策。营销政策对能否有效执行营销方案的影响最大,其次才是执行营销功能的能力。因此,营销方案能否有效地执行,主要取决于制订和执行健全的政策。

    三、执行市场营销的技能

    为了有效地执行营销方案,公司的每个层次即功能、方案、政策等层次都必须运用一整套技能。主要包括:配置、监控、组织和相互影响。

    1.配置技能

    指营销经理给功能、政策和方案3个层次分配时间、资金和人员的能力。如按何种方式来有效配置好房地产推销人员是每个房地产公司都面临的一个共同问题。

    2.监控技能

    建立和管理一个对营销活动效果进行追踪的控制系统。控制有4种类型年度计划控制、利润控制、效率控制和策略控制。从执行的角度出发,我们主要关心的是前3种类型。

    3.组织技能

    涉及营销人员之间为实现公司目标而应具有的关系结构。掌握构成控制系统的集中化程度和正规化程度及理解非正式营销组织的地位和作用,是制定有效执行程序的重要先决条件。非正式系统与正式系统的交互作用将影响许多执行活动的效率。

    4.相互影响技能

    指公司人员之间相互影响,尤指经理影响他人把事情办好的能力。营销人员不仅必须有能力推动本组织的人员有效地执行理想的策略,还必须推动组织外的人或企业,如营销调研企业、广告代理商、经销商来执行理想的策略,哪怕他们的目标不会正好与组织的目标相同。

    组织内每个问题出现的频率,可能与企业的规模,市场位置和企业与之竞争的行业增长率有关系,而卓越的营销执行需要的在3个层次(功能、方案、政策)上的4个方面(配置、监控、组织、相互影响)的管理技能。

    四、执行的评价技能

    在市场上取得良好的绩效并不一定能证明营销执行得好。因此很难用绩效来区分策略好/执行差和策略差/执行好的情况。但是,我们可为评价一个公司的执行效果做一些基本的准备工作。要证明营销执行工作有效,应包括对下列问题的正面回答:

    1.有无明确的营销主题、强有力的营销领导和能促进和诱发美德的企业文化?

    2.公司的营销活动中有无健全的次级功能?属于销售功能的配销、定价和广告是否都管理得很好?

    3.公司的营销方案是否形成整体,并以集中的方式向各类顾客群进行营销活动?

    4.公司营销管理部门与(1)其他与营销有关的人员如销售人员;(2)公司的其他职能部门;(3)顾客与同行的相互关系是否良好?

    5.管理部门采用什么监控方法使自己不仅知道自身的活动状况,而且也知道顾客和潜在顾客的行动状况?

    6.管理部门给各种营销工作分配的时间、资金和人员是否得当?

    7.为完成营销活动和处理与顾客的相互关系、管理部门是如何组建的?是否有向顾客及同行敝开的,容易进入的”组织机构大门”?

    要将策略和执行在市场上产生的结果区分开来终究是一项因难的工作。但是,强调公司需要擅长执行营销计划和做好策略性的营销规划则会全面提高公司的绩效。

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