市场营销最终目的(市场营销最终目的是什么)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于市场营销最终目的的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、营销的目的是什么?
银行营销的目的就是银行力图通过向客户提供优质高效和个性化的服务,提高客户对银行的满意度,从而保持对银行的忠诚,与银行建立长期的关系,在持续的业务合作中双方获得更大的收益。\x0d\x0a这里有两个概念:\x0d\x0a客户满意度:是客户预想效果与感知结果之间的比。在接受服务之前,客户往往对未来可以得到的服务有一个期望值,这个期望值是人的大脑对周围环境和历史的沿革进行判断之后所作出的一个预想。当接受服务时感知的结果超出期望值,客户就会感到满意。反之,则不满意。银行不可能改变客户的期望值,所以要想提高客户的满意度,就必须提高客户对服务的感知的效果。\x0d\x0a客户忠诚:客户对企业的忠诚表现在,由于企业对客户的服务和施以关系营销,使客户对企业的依赖和留恋,不因外界因素的干扰而变化。影响客户跳槽的原因有很多,企业内部的、外部的,客户自身的??但其根本原因是由于客户的满意度下降。银行要想留住客户,让客户保持对银行的忠诚,最重要的是首先让客户满意。
二、营销的最终目的是占有市场份额?
营销的最终目的是获取利润,占有市场份额只是一种表面现象或者手段。
三、营销的基本目的是什么
营销的唯一目的是赢利:
1.搞清楚:一个企业的目标既不是市场份额,也不是市场定位,而是赢利;2.客户满意度不是营销的目标,而只是手段;3.永远不要只调查客户需要什么,而不调查他们愿意付多少钱;4.做事情不是以客户的要求为出发点,而是以对业务有利为出发点;5.不但要拿到成本的数据,而且要想办法预测到收入的数据——不管有多么困难。四、有人说市场营销就是推销,这种理解对吗?
不对的
推销:单方面的销售方式,在出售产品之前未做市场调查,单方面将产品销售给客户,销售之后,对其产品的质量及售后服务不会进行跟踪。 销售:在销售产品之前,做过市场调查,有针对性的根据客户所需将产品销售给客户,并会定期对客户使用产品的情况进行信息反馈,有售后服务系统。 营销:建立在推销及销售两种基础之上更为高级、全面的一种经营方式,会根据市场需求为主要出发点,综合运用组织销售等行为,把商品销售给客户,并会对客户的意见进行反馈收集,并进行整合再组织的销售行为。以上就是小编对于市场营销最终目的问题和相关问题的解答了,如有更多相关问题,可拨打网站上的电话,或添加微信。
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