-
让品牌有温度、有情感
专注品牌策划15年
客户经理和销售经理的区别（客户经理和销售经理的区别在哪）
发布时间：2023-03-05 18:13:25
稿源：
创意岭 阅读：
973
问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于客户经理和销售经理的区别的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
创意岭作为行业内优秀的企业，服务客户遍布全球各地，相关业务请拨打电话：175-8598-2043，或添加微信：1454722008
本文目录:
一、售前经理跟客户经理啥区别啊？
售前经理偏重方案的制定及和客户交流技术问题；客户经理偏重sales方面。
售前经理负责为销售人员提供技术支持和为客户提供技术服务，协助销售人员完成销售任务，实现既定的利润目标职责与岗位描述：
职责一：负责提供技术以及方案咨询服务。
1、为用户提供技术发展和技术应用咨询。
2、为用户撰写技术应用方案
职责二：进行客户交流，总结客户需求，挖掘潜在需求
1、协助销售同用户交流，发现用户需求。
2.研究用户行业，挖掘潜在需求。
3.基于公司的技术方向，就技术问题和用户进行交流。
职责三：负责在投标工作中撰写技术方案，引导技术方向
1.基于用户需求撰写技术方案。
2.引导用户认同技术方案。
3.协助销售人员签订商业合同和技术合同。
4.投标时，负责标书技术部分，讲解标书。
职责四：协助销售维护客户关系
1.不定期和客户方技术人员进行沟通。
2.快速帮助客户解决小的技术问题。
职责五：负责系统安装、测试与技术培训工作。
1.指导或参与用户软件的安装。
2.指导或参与软件系统的测试和测试总结。
3.参与为用户提供技术培训，编写培训资料。
职责六：负责售前的管理工作。
1.制定售前工作计划。
2.分配小组成员的服务支持任务，指导、协调和检查下属人员完成工作。
3.拟定本组费用预算，控制预算。
4.组织对下属的业务技术培训，提高小组成员的专业服务水平。
5.推进组内的团队建设和文化建设。
客户经理职责：
(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。
(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。
(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
(7)谈判。与客户进行业务谈判。
(8)业务成交:指导客户完成业务的成交。
二、客户经理跟销售代表什么区别？
客户经理是处理客户关系的，销售代表是处理销售方面的
三、客户经理与销售经理的区别以及共同点
客户经理和销售经理的任务是不一样的
客户经理主要是对客户的投诉、服务的跟进的工作
销售经理主要是做市场开发的 也就是说卖东西的
四、银行客户经理与客户经理的区别
区别如下：
1、工作的性质不同
银行客服经理主要是一些事务性的工作。人事部门负责招待领导的决策。
而客户经理则包含战略性的工作和事务性的工作，批准作用的组织、领导会计机构或会计人员依法进行会计核算，实行会计监督。
2、职责不同
银行客服经理负责本单位财产物资的统一管理，每年进行一次财产清查，健全保管、领用、维护、赔偿、报废、报损以及人员调动交接制度，保证账物相符。
而客户经理负责组织编制本单位资金的筹集计划和使用计划，并组织实施。资金的筹集计划和使用计划要结合本单位的经营预测和经营决策以及生产、经营、供应、销售、劳动、技术措施等计划，按年、按季、按月进行编制。根据企业的经济核算责任制将各项计划指标分解下达落实，督促执行。
待遇方面客户经理的待遇会高一些。
银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。
但如果想成为出色的银行客户经理，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。
以上就是小编对于客户经理和销售经理的区别问题和相关问题的解答了，如有更多相关问题，可拨打网站上的电话，或添加微信。
推荐阅读：
赣公网安备 50019002502384号
