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如何做好业务销售（如何做好业务销售管理）

发布时间：2023-03-05 18:28:05 稿源：创意岭阅读： 1536 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于如何做好业务销售的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

创意岭作为行业内优秀的企业，服务客户遍布全球各地，相关业务请拨打电话：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目录:

1、怎么样才能做好业务销售工作？
2、要怎么做好销售
3、如何开展销售业务？
4、如何做好一名合格的业务员

如何做好业务销售（如何做好业务销售管理）

一、怎么样才能做好业务销售工作？

告诉你们一个绝招，七个字：胆大、心细、脸皮厚”。

在情场上，这七个字的确是战无不胜的利器。我们经常发现，身边的一些不务正业的家伙胳膊上常挽着一个漂亮的女朋友，而这些女孩子可能没被金钱、权利、相貌所击倒，却在这七个字的强攻猛打下当了俘虏。而这七个字又何尝不是一个成功业务员的七字真经呢？

一、胆大。这就要求我们对自已有信心，对认准的目标有大无畏的气概，，怀着必胜的决心，主动积极地争取。如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自哀的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有骄人的业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带笑容？因为他们有这种君临天下的心态。我们要取得成功，就必须象一个伟人一样，主动去微笑着与人握手。

作为一个业务人员，怎样才能使自已“胆大”？

1、对公司、对产品、对自已有信心，一定要时刻告诉自已：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。生活是由思想造成的，你说你行，你就一定能行。

2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自已：必备的资料是否带齐？自已的形象是不是无可挑剔？走起路来是不是挺胸抬头？自已表情是否很放松？

3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。

二、心细。这就要求我们善于察言观色，投其所好。最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾，目标成为“水中月，镜中花”。

那么，作为业务人员，心怎样才会“细”呢？

1、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。

2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。因为一个人的眼睛是无法骗人的。

3、学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会交流那种不可言传的默契。

三、脸皮厚。脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，这就要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一定不要轻易放弃，如果100次求婚不成，也许101次就OK。否则心上人嫁人了，新郎不是你，后悔药难吃。同样，我们在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。这个世界有一千条路，却只有一条能到达终点。你运气好，可能走第一条就成功了，但如果运气不好，你可能要尝试很多次，但记住：你每走错一条路，就离成功近了一条路。谁笑到最后，谁才会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者永远多坚持了一步。

那么，作为业务人员，脸皮怎样才能“厚”起来呢

1、永远对自已保持信心。没有能够成功交易，有多方面的因素。并不是自已的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。

2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。3、要不断地总结自已的成功之处，要不断地挖掘自已的优点。

4、要正确认识失败。失败是成功之母。这是绝对的真理。每个人在成功之前都会经历很多次失败。要敢于挑战，不惧怕失败，以平常心失败对待。对失败一笑置之，轻松潇洒前行。

5、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。

业绩上不去?先找自己的原因,再找客观的原因!最后才能怪运气不好命不好!注意就是多向你们身边的同事,前辈,高手们学习请教.向在论坛里找人请教也是不错的!论坛里处朋友比你身边的同事之间处朋友要真诚得多,有宜得多,不过就是时间性不确定!相信许多朋友都给你了许多的帮助和参考意见,决定权在自己的手里.怎么去改善改进是你自己的责任!自己再想一些法子来做!别干着急!个人意见仅供参考，欢迎交流

嘴巴甜一点；

脑筋活一点；

动作快一点；

效率高一点；

做事多一点；

理由少一点；

肚量大一点；

脾气小一点；

语气轻一点；微笑露一点；

不要指责,只要自责.你只有适应环境.环境不会适应你. 放自己的光,不吹熄别人的灯.

第1楼

、每天告诉自己一次，“我真的很不错”。

2、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。

3、生活中若没有朋友，就像生活中没有阳光一样。

4、明天的希望会让我们忘了今天的痛苦。

5、生活若剥去了理想、梦想、幻想，那生命便只是一堆空架子。

6、发光并非太阳的专利，你也可以发光，真的。

7、愚者用肉体监视心灵，智者用心灵监视肉体。

8、获致幸福的不二法门是珍视你所拥有的、遗忘你所没有的

9、贪婪是最真实的贫穷，满足是最真实的财富。

10、你可以用爱得到全世界，你也可以用恨失去全世界。

11、人的价值，在遭受诱惑的一瞬间被决定。

12、年轻是我们唯一拥有权利去编织梦想的时光。

13、青春一经“典当”，永不再赎。

14、没有了爱的语言，所有的文字都是乏味的。

15、真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。16、爱的力量大到可以使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。

17、人一旦觉悟，就会放弃追寻身外之物，而开始追寻内心世界的真正财富。

18、只要有信心，人永远不会挫败。

19、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。

20、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。

21、人若软弱就是自己最大的敌人。

22、人若勇敢就是自己最好的朋友。

23、“不可能”只存在于蠢人的字典里。

24、抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。

25、家！甜蜜的家！！天下最美好的莫过于家！！！

26、游手好闲会使人心智生锈。

27、每一件事都要用多方面的角度来看它。

28、有理想在的地方，地狱就是天堂。

29、有希望在的地方，痛苦也成欢乐。

30、所有的胜利，与征服自己的胜利比起来，都是微不足道。

31、所有的失败，与失去自己的失败比起来，更是微不足道。

32、上帝从不埋怨人们的愚昧，人们却埋怨上帝的不公。

33、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。

34、世上最累人的事，莫过于虚伪的过日子。

35、觉得自己做的到和做不到，其实只在一念之间。

36、第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力的。

37、少一点预设的期待，那份对人的关怀会更自在。

38、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。

39、人只要不失去方向，就不会失去自己。

40、如果你曾歌颂黎明，那么也请你拥抱黑夜。

41、问候不一定要慎重其事，但一定要真诚感人。

42、未经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。

43、当你能飞的时候就不要放弃飞。

44、当你能梦的时候就不要放弃梦。

45、当你能爱的时候就不要放弃爱。

46、生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。

47、天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的努力。

48、人总是珍惜未得到的，而遗忘了所拥有的。

49、快乐要懂得分享，才能加倍的快乐。

50、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。

51、一个今天胜过两个明天。

52、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。

53、乐观者在灾祸中看到机会，悲观者在机会中看到灾祸。

54、有勇气并不表示恐惧不存在，而是敢面对恐惧、克服恐惧。

55、肯承认错误则错已改了一半。

56、明天是世上增值最快的一块土地，因它充满了希望。

57、理想的路总是为有信心的人预备着。

58、所有欺骗中，自欺是最为严重的。

59、人生最大的错误是不断担心会犯错。

60、把你的脸迎向阳光，那就不会有阴影。

61、经验是由痛苦中粹取出来的。

62、用最少的悔恨面对过去。

63、用最少的浪费面对现在。

64、用最多的梦想面对未来。

65、快乐不是因为拥有的多而是计较的少。

66、你的选择是做或不做，做不一定会成功，但不做就永远不会有机会。

67、如你想要拥有完美无暇的友谊，可能一辈子找不到朋友。

68、不如意的时候不要尽往悲伤里钻，想想有笑声的日子吧！

69、把自己当傻瓜，不懂就问，你会学的更多。

70、要纠正别人之前，先反省自己有没有犯错。

71、因害怕失败而不敢放手一搏，永远不会成功。

72、要克服生活的焦虑和沮丧，得先学会做自己的主人。

73、你不能左右天气，但你能转变你的心情。

74、孤单寂寞与被遗弃感是最可怕的贫穷。

75、想象力比知识更重要。

76、漫无目的的生活就像出海航行而没有指南针。

77、好好扮演自己的角色，做自己该做的事。

78、一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。

79、得意时应善待他人，因为你失意时会需要他们。

80、学做任何事得按部就班，急不得。

81、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

82、道德修养能达到的最高价段，是认识到我们应该控制我们的思

83、多行不义，必自毙。

希望对大家有用，祝好运，健康、快乐、幸福一生！！！

二、要怎么做好销售

95%销售人常遇的8个销售难题

销售新手经常遇到的八个问题，如何破解？

1、找不到客户群怎么办？

2、见不到客户的面怎么办？

3、见面不知道说什么怎么办？

4、搞不定客情关系怎么办？

5、客户已有固定供应商怎么办？

6、产品价格高无竞争力怎么办？

7、客户无需求怎么办？

8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办？

1、找不到客户群怎么办？

方法：

①不管什么产品，百度、阿里巴巴、慧聪、行业网站、论坛、QQ群都是不错的搜索平台。

②在一些销售群、采购群里，和群友交换客户资源。

③向公司老业务员请教，或者查查公司合同，看看你们产品销售排名前三的都是哪几个行业，然后你首先在这三个行业开拓客户。道理简单，同行采用你们家设备，多好的说服力呀，尤其是那些签约上千万大单的客户，一定是行业翘楚，他们是标兵，示范作用不可小视。

④调查竞争对手的客户群来确定自己的目标群。最常见的做法是自己伪装客户或采购，打电话到竞品的销售那里，咨询他们的产品，问问他们的使用客户群，年采购量等等。

在中国，很多行业都是供大于求，要想取得更多的业绩，只能挖竞品的墙角（虎口夺食）。

⑤一个产品生产出来必然有对应的客户群，一般是新手才会遇到这个问题，解决办法：向公司老业务员请教，查公司产品销售合同，客户都是哪类的。了解竞品的客户，竞品客户也是你的准客户。

2、见不到客户的面怎么办？

见不到客户面无非这几种情况：

1.保安阻挡

2.文员拒绝

3.客户推脱拒见

①保安的阻挡是最容易解决的。第一次去客户那里，递给保安烟之类的东西，把自己姿态放低点（一定要把姿态放低点），和他们先建立初步良好印象。蝇头小利很好解决保安。跟他们混熟了，他们可以告诉我们很多内幕信息。（记住，高手都是这么做的。）

②针对文员，和保安差不多，给他们买些新奇的糖果，零食、小盆栽，并且不要直接表明你的意图，模糊你的意识，就说是你随手带的，或者你自己有很多，经常送人，只为交朋友。目的，建立信任和感情。男人，要学会搞定女人。

总结：保安和文员，是要把他们变成自己的内线。

③客户拒见，说明没有信任感，客情关系不够，甚至是没利可图。

搞定客户=人情做透+利益驱动

好，知道了问题点，那就从做客情关系开始。

(客情关系后面慢慢讲到)

3、见面不知道说什么怎么办？

见面分为初次见面和多次拜访

1.对于初次见面

①背话术，最起码准备一套十五分钟的说辞。

②见面时，稍微聊一下产品就好，然后转移话题，多拉家常。目的是为了初次见面建立良好的印象和信任基础。（如果一个销售员，初次见面，就喋喋不休地讲产品，会不会觉得很烦？）

③如果确实不知道说什么，那就先给客户问问好，让客户放松警戒，经过一小段时间的暖场之后，转入业务方面。

总结：初次见面=拉近与客户之间的关系

2.对于多次拜访

①那每次就该有所准备了。可以慢慢的从客户的穿着，精神状态讲起。（强调一点：初次拜访完客户后，可以记录下客户的穿着、打扮、喜好，甚至家庭信息。方便下次拜访时，可以提前对这些信息做一些准备。）

②可以提前准备一个大众话题，如果冷场的话，抛出来。。。不打无准备之仗。。。

③和男客户聊，军事新闻，体育运动等；和女的聊服装、皮肤保养、娱乐等等。总之，知识面广，琴棋书画，化妆美容，名星达人，政治军事，三角八卦都要了解一些。（不要觉得这些很难，你记住一些后，同一个话题可以跟很多客户聊。聊多了，就熟练了。）

小结：不管是初次见面还是多次拜访，核心目的：建立良好的客情关系。

搞定客户=人情做透+利益驱动

4、搞不定客情关系怎么办？

关键词：数量级拜访+关心客户

①拜访客户，1次，2次，10次，甚至20次。很多生意都是聊出来，感情也是在坚持中破冰融化的。

②你关心过你的客户吗？他家有几个孩子？多大？生日？客户籍贯？客户生日？个人喜好？过往经历？性格特征？等等等等。

做好客情关系，就是要对客户进行攻心。

每周两次的关心短信，平时过节，送上祝福（持续三个月以上）；客户小孩放学，你能去接；客户过生日，你能提前送去蛋糕；客户老婆喜欢什么明星，你能给她送去明星的签名；客户的父母。。。。。。

（搜索麦凯66表格，把里面要求的信息都做到）

是不是感觉我像间谍？那就对了。知己知彼，才能百战百胜。客情关系算什么！！！So easy！！！

5、客户已有固定供应商怎么办？

客户有固定的供应商是常见的事情。

①他有固定供应商的话，首先去摸清他供应商的情况。比如：竞品质量，价格，回款，售后等等。把他们不足的地方找出来，用自己的产品去做比较。放大竞品的弱点，多褒奖自己的优点。

如果还是不能劝说客户改用自己产品，可以争取少量的进货（做小单）。比如说，客户可以拿我们的产品跟竞品去磨价。威胁他们，如果他们不降价，就采用我们的产品等等。

同时，我们还可以用自己产品的质量，售后等等各个方面去打动客户，争取今后更大的合作。

有些客户的合作是急不来的，必须有个过程。咱们这招叫小刀伐大树。

②在这样的过程中，还有一点不能忘，就是客情关系。这个非常重要。你能否成功打入客户内部，就必须做好客情的公关。一定要把人情做透。

还是那句话，成交=人情做透+利益驱动。

6、产品价格高无竞争力怎么办？

一般产品能成交，是看三点：性价比、客情、服务。

①产品价格，只是其中的一环。客户说我们价格高，我们不要一味的去给客户讲价格，学会迂回。

我们要分析我们产品的优势，贵有贵的理由。学会拆分我们的产品，一项一项的把产品优势分开来给客户，同时告诉他用我们的产品好处。

说句俗话，我们去找小姐一样，什么样的服务，什么样的身材脸蛋就是什么样的价格，这句话你们敢跟客户说吗？哈哈

②价格是可以浮动的。价格可以跟采购量，付款时间一起谈。量大则优惠。回款快，更优惠。（说这些，你还觉得自己的产品没有竞争力吗？）

③客情。相信很多销售员都遇到过这种情况，就是自己的产品质量更好，价格便宜，付款方式一样，但是客户就是不采购我们的，而是采购竞品的。

知道原因吗？就是因为客情关系。就像很多已经合作了很多年的供应商，已经有了感情，客户不在乎多花这么一点。

就像对待爱人，我爱他，就愿意多付出。

说到这里，大伙们，一定记住，要把客情做透。把自己做成“小三”，然后踢走正室。

补充一下，应该多拜访客户，打印一份资料，列出自己跟竞争对手的优劣势给客户看。用表格数据体现自己产品的价值。学会用数据说话，而不是价格。

7、客户无需求怎么办？

①需求一般也分两种。

a.现有供应商合作很愉快，利润有保证，不想更换供应商，所以无需求。

b.跟你不熟，也看你不顺眼，客户对你的印象不好，就好相亲一样，没看上。

至于属于哪种情况，需要通过做客情，探究无需求的本质。

如果是第一种情况，那就要找到你们自己产品的利润点或者优势了。

如果是第二种情况，那就要学会养客户，因为他是我们的潜在客户。

潜在客户，那就要学会长期做客情。比如学会定期给客户发祝福短信。偶尔路过客户的公司，顺便去拜访他，送他点小礼品。等客户有需求的时候就会第一时间想到我们了。

（做客情，请详看第四点）

闲时做情，忙时做单。你周末的时候，给你100个潜在客户发周末祝福短信了吗？

8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办？

杀价的客户一般有三种心态：

一、就想买便宜的东西；

二、来探底价的；

三、索要回扣。

通常来说，客户杀价，潜意识就是比较大的几率想买你的产品。那我们就需要了解客户的真正意图。

客户为什么要杀价？他真正的想法是什么？他承担着一个什么样的角色？

不管是何种情况，销售员都以公司价格为主，不能亮出底价。

应对方法：

①杀价就跟他讲品质，服务。在权利范围内给客户方便，不然用其他增值产品弥补,比如赠品、免费增值服务、回款时间等等。

②杀价就多诉苦，多谈感情（前提是客情关系要做好）。

③杀价就跟他说，让出的利，当回扣给他。

其实价格是一个很敏感的话题，还是那句话，宁愿死在不成交上，也不要死在价格上，永远不要让客户知道我们的底价，报底价的百分之九十的死。

所以报价的时候适当放高一点，一点一点的降，当客户签合同的时候都不是我们的底价。

三、如何开展销售业务？

很多销售同事都关心这个问题，我也谈一下方式方法一、包装自己，推销给谁、推销给哪个行业都有不同的包装，写字楼工作-西装打领带、服务员-休闲装等等，首先你要懂得穿着。二、充分了解你即将推销的对象，例如：它（人或者企业）的特点、喜好、需求等等。三、深入了解对自身的能力，自己能力强和弱的地方分别在哪里（推销过程可以避重就轻）。四、推销过程要保持冷静、沉稳。自己的优秀方面的东西不能急于一下子全部表现出来。要通过问题和谈话逐渐表露。五、掌握推销的时间，一般情况下，被推销人留给你的时间是很短暂的，前面三句话（一定要引起他的兴趣），中间过程（少说废话），最后（无论成功与否都要厚面皮问个明白，千万不要想当然，免得空欢喜一场）。六、做足功夫，任何一次谈话的机会都非常难得的，要珍惜每一次谈话的机会，并且，推销之前要做足功夫（前面5点说到的）。其实做销售可以从心态和日常调整开始，首先1、相信自己，相信自己的产品2、用心聆听客户及消费者的声音3、坚持、灵活、变通（这三点非常重要）4、虚心、肯学5、每天出门三件事（今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门）6、每天回家三件事（今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题）以下是促销技巧1、欲擒故纵（和客户砍价的时候比较适用）2、装可怜（给客户长时间解释的时候比较适用）3、拍胸口（客户在犹豫的时候的比较适用）主要是这几种，你试一下效果，看看怎样。

记得采纳啊

四、如何做好一名合格的业务员

如何作好业务员?这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质：

1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。

2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

3、要有吃苦耐劳的精神作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。

4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

5、有良好的心理承受能力

6、有坚定的自信心，永远不言败。

7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。

业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：

1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务;