销售对产品不了解怎么办(销售对产品不了解怎么办呢)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于销售对产品不了解怎么办的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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一、销售没经验怎么办?
销售没有经验不要紧,只要你敢于做,敢于学习就行。 一切的销售经验都是从你对产品的了解和市场的了解上开始的。自己再高操的销售技巧,对产品不熟悉,即使有销售额也是运气。 不过也可以买专业的书籍学习一下,系统的理论。我是学市场营销的,但是不建议你看专业的书籍,可以多看看商战方面的小说,看着又提劲,又能学到知识。 这里给你推荐几部销售方面的小说《输赢》、《圈子圈套》,将课本知识完全融入到实战中的,写得非常的好。
二、如果你的顾客对你的产品不感兴趣怎么办?
可以通过以下的方式来挽留客户:
1.客户真的不想购买产品,因为目前可能来说战时性的不需要;这种情况会和客户插开话题,不谈关于业务的问题,希望能和交个朋友,多方面的了解这个"朋友",希望在以后的日子中能把产品销售给他的朋友。
2.另种情况客户可能找到了一家或者其他同行比产品的价格更低,会试着去了解这个客户价格对他的影响程度.从而调整好自身的体系去与以应对。
三、销售中当客户对你的产品提出各种问题,你怎么办?
第一:需要你对产品要有一定的认知力,要熟悉产品的性能,特点以及其他各方面有可能发生的一切问题。
这个认知力说穿了就是对产品的认识,不管是从其生产加工,还是质量都有掌握清楚,以及对于销售出去的产品的售后情况都应该做到心中有数。只有这样,对于客户对产品提出的各种问题,你才能够对答如流,有针对性地回复客户,让客户满意而归
第二:需要你有一个敏捷的反应能力,当然,这个反应能力需要在有一定的专业知识做后盾,就是在掌握第一条的基础上,要有一定的应变能力。
对于客户提出的诸多问题,其实无怪乎就是你们平时所发生的一系列的问题,只不过不同客户的提出的方法不同而已,你可以稍加引导,机智一些,将所有的问题都转嫁到你知道的问题上面来。只有这样,才能够达到客户的满意。
所有概括起来就是两点:一专业知识要强!二要有一定的反应能力。掌握了这两个要素,一切都将迎刃而解。
四、刚刚来做销售 感觉好懵 完全不会啊 懵逼了啊怎么办
首先,你最大的问题是要客服思维上的障碍。
销售本质上就是和人沟通,仅此而已。
好的销售是与客户做朋友,是平等的,心理上并没有矮人一头,你只是把产品或者服务展示给客户,解决客户某方面的需求,你帮到了他,因为你从中获利,所以你们是平等关系。但是平等关系并不等于不去尊重你的客户,朋友。
其次,你要梳理学习你所销售的产品,服务的业务知识。注意,先有框架,然后越详细越具体越好。
你的产品和服务具体解决客户什么需求,怎样一两句话就把这个需求卖点简单明了并且得体的传递给客户,对应的价格是什么等等,度过这个阶段再考虑更加细节的问题。你可以多观察一下做的好的同事,多和客户换位思考,理解客户需求,多列具体问题去请教同事,老板。
最后,发现没有,你自己其实是一个产品,你的想清楚你自己的的优势是什么,应该是什么,解决哪些问题,你应该把自己推向哪些人,针对不同的人展示你这个产品的哪一面属性。
销售是一项毕生受益的手艺。
祝你好运。 来自职Q用户:ykbb888
慢慢适应吧 我没有做过这些 给不了你意见 。 来自职Q用户:匿名用户
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