建材销售心得体会100字(建材销售心得体会100字开头)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于建材销售心得体会100字的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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一、展会工作总结个人收获
充实的工作生活一不留神就过去了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,需要认真地为此写一份 工作 总结 。下面是我为大家整理的关于展会工作总结个人收获,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
展会工作总结个人收获1
第--亚洲乐园广州市国际电玩游艺设备展已经落下帷幕,相比于--年电玩游艺设备展,虽然我没看到公司往年的参展,但是我想信我公司不管是在规模、展品的设计还有人员配置方面都有很大的提高,对公司品牌的推广起到了很好的作用,让我公司在淘气宝行业有了一定的知名度,这与全体公司员工的努力是分不开的。而在展会上遇到的各种各样的问题,则使我的知识面更加宽广,对淘气宝行业有了更新的'认识并且从中汲取 经验 ,学会了很多在平时工作当中学不到的专业知识,现特对本次展览会加以总结,具体如下:
一、展会前期准备
为了能够顺利参加本次展会,公司全体员工都全力投入,分工合作:
1、营销人员深入的了解和熟悉产品知识,对产品性能、场地结构设计和参数都牢记于心。
2、公司的每一位同事以良好的精神面貌面对每一位客户,树立了公司的精神风貌。
3、展会宣传资料、展品以及办公用品的准备
4、各人员分工明确。
二、展会分析
虽然这次展会上其他公司有很多不同风格的设计,但是我相信以本公司知名度、创新精神和专业在这次展会我公司绝对是异军突起,将给淘气宝行业掀起不小的波澜。
三、现场观众分析
参观的人分为几类人:
1、参展人员。
2、其他行业的人员。
3、电玩游艺行业的人。
4、行业内想了解市场的人。
而对于我们来说要准确判断客户属于哪类,这就需要具备一种特殊的观察能力。对于来参观的每一位客人,我们都及时的把客户资料做好备份,有名片的交换名片,没有名片的也做了登记,以便今后能够方便公司的业务联系。
四、产品竞争力
无论作为买或卖,其关键是产品。即使客户有购买需求,但市场的同类产品如此之多,我们如何让客户选购我们的产品,这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力可以体现在产品的创新设计、知名度、质量、价格等。市场竞争者的增加,正代表了这个市场的庞大,如何有效去抓住市场,这才是以后需要去思考的主题。
总体来说,客户对于我们的产品是比较满意的,不管是包装设计还有质量,都十分满意。
最主要的是在有竞争者的情况下,如何维持老客户,增加新客户。提高本公司产品在市场上的占有率,这才是现阶段我们不能忽视的问题。
五、展会效果
(1)崭露头角,提高了企业知名度。
(2)推动销售,促进业务增长。
(3)树立企业员工信心。
总体来说,本次展会经过全体员工的努力还是比较顺利的,并且对公司的品牌也进行了很好的推广,本人更是在展会上学到了以前没学到的知识,并且对淘气宝行业有了一个更新的认识,而且更是体会到:一个公司想要健康有序的运营下去是需要全体员工的一致努力、互帮互助的。
展会工作总结个人收获2
经过一个多月的前期筹备与辛勤付出,此次房车博览会已圆满结束,在这段时间里, 广告 部同仁都很用心,放弃了周末休息时间为房展会付出了巨大的努力,这次展会也做的非常成功。为了取长补短,以利再战,现总结如下:
一、展会工作总结
5月25日至6月3日我们承办了--宁夏石嘴山房车生活博览会,在大武口区和惠农区分别举办,此次展会盛况空前,是我市目前规模最大、宣传最广、时间最长、参展商和观展者最多的一次展会。
1、时间长、任务重,展会进行有序,能落实到人。
此次房博会, 思路正确:石嘴山日报要做大做强,广告部的作用不可忽视;广告部要做大做强必须跳出原有的套路和思路,以展会促业务就是一条成功的发展之路。此次展会就是在前几次展会的基础上,广告部承办的一次大型展会,这次的成功将激励我们将展会进行到底!
2、定位规格高:主办单位:石嘴山日报社、石嘴山市住房保障和城市管理局、大武口区人民政府、惠农区人民政府、石嘴山市房地产业协会;承办单位:石嘴山市悦报 文化 传媒有限公司;媒体支持:《石嘴山日报》、《银川晚报》、《宁夏日报》、《新消息报》、《乌海日报》、《阿拉善日报》、石嘴山电视台、石嘴山人民广播电台、石嘴山网、石嘴山新闻网、石嘴山生活网、石嘴山房地产网、石嘴山报社户外电子屏等媒体。充分整合社会各界资源为我所用。
3、策划精细:从展会名称、展会时间、举办地点、展会宗旨、展会主题、展会目的、展会会程、展会特色、同期举办、房地产行业奖项设置、参展范围、展馆分布、规划及展位设置、大会招商支持、展位配备、展会宣传实施、展会宣传品会刊地图的收集印制、展会须知、参展程序、开幕式、展会安保保洁以及预算等全方位做了精细的策划。真正做到了:专业、精细、到位。
4、实施严谨:一是我社与市房管局通力合作,部署合理、分工到位,责任到人,以终为始,自始至终一抓到底;二是广告部倾巢出动,从策划、协调、招商、广告、宣传、布展、开幕式、开展续展、撤展、后勤、保卫、保洁、服务、出会刊、出地图、制作参展证工作证、后续宣传到信息反馈及回访等工作,一一责任到人,定岗定责定任务,奖罚分明,倒计时工作制,天天汇报、检查、督促,员工们一切行动听指挥,顶住压力,有条不紊的工作,体现了广告部员工的高品质、高素质,事实证明是一只能打硬长的团队。在100%做好展会的同时积累了经验、锻炼了队伍、增加了广告部业绩、增加了广告部及个人收入。
5、参展费收得及时到位,不缴费不准进场布展这个 方法 非常好,避免了会开完了钱收不回来的情况发生。
二、不足
1、招商工作不够理想,特别是家具、建材不理想。尽管有种.种客观原因,但我们在对同行的协调上、在对客户的感情投入上、在激发客户参展欲望等方面功夫下得太少,还有业务员在招商过程中方法简单、敷衍了事、怕苦怕累、不负责任等问题也比较严重,致使招商不理想。
2、在对此次展会的成本掌控方面把握的不够严,一些本该少花的钱没少花,加之临时增项过多等问题,致使开支过大。
3、本部人员在处理具体问题的能力上稍有欠缺,致使展会期间有些工作没有做到位,更为严重的是:工作不主动、不负责、不守岗,有的人甚至不知道干什么,领导使一下干一下,不使不动,造成大门进出混乱没人协助、不参展的房产公司在场内发传单没人管、下雨时自己的东西没人收、东西丢了连情况都不知道等,这不是一般的缺点,每个人必须深刻反省,必须彻底改进,否则你很快就会被淘汰。
4、商业广告量与预期值有偏差,对此必须加强改进,弥补不足,通过展会影响力,使第四季度的广告实现淡季不淡。
5、由于咱们大型展会经验尚浅,准备尚不足,在策划方面缺少应急方案及后备方案,当吸引客户活动等 措施 被取消后,没有后续手段,造成观展人数不太理想。
针对这些缺点,我们一定认真对待,尽快制定措施并实施,从跟本上解决问题,确保今后各项工作顺利进行,百尺竿头更进一步。
总之,此次展会所取得的成绩是突出的、经验是宝贵的,从各方面来说都是很成功的,是我们拥抱春天、走向辉煌的新的起点。对此,我们充满信心。
展会工作总结个人收获3
第25届上海玻璃展已经落下帷幕,相比于2013年北京玻璃展,我公司不管是在规模、展品的种类还有人员配置方面都有很大的提高,对公司品牌的推广起到了很好的作用,让我公司在玻璃耗材行业有了一定的知名度,这与全体公司员工的努力是分不开的。而在展会上遇到的各种各样的问题,则使我的知识面更加宽广,对玻璃行业有了更新的认识并且从中汲取经验,学会了很多在平时工作当中学不到的专业知识,现特对本次展览会加以总结,具体如下:
一、展会前期准备
为了能够顺利参加本次展会,公司全体员工都全力投入,分工合作:
1、销售人员深入的了解和熟悉产品知识,对产品性能、结构和参数都牢记于心。
2、接待人员统一服装和装扮,以良好的精神面貌面对每一位客户,树立了公司的精神风貌。
3、展会宣传资料、展品以及办公用品的准备
4、展台的搭建更是通过各个公司的方案对比,最终选择性价比高的公司为我们进行展台的搭建。
5、企业宣传片的制作,为推广公司品牌更是制作了本公司的第一部宣传片
二、展会分析
本公司展位号是E7-278,位于耗材馆最中心位置,不管是规模还是展位设计风格都应该是工具馆名列前茅的,我相信这次展会我公司绝
对是异军突起,将给玻璃耗材行业掀起不小的波澜,虽然根基不如做了10几年工具的几个知名品牌,但是我相信经过公司所有人的努力,这些都不是问题。
三、现场观众分析
参观的人分为几类人:
1、参展人员
2、其他行业的人员
3、玻璃行业的人
4、行业内想了解市场的人
而对于我们来说要准确判断客户属于哪类,这就需要具备一种特殊的观察能力。对于来参观的每一位客人,我们都及时的把客户资料做好备份,有名片的交换名片,没有名片的也做了登记,以便今后能够方便公司的'业务联系。
四、产品竞争力
无论作为“买”或“卖”,其关键是产品。即使客户有购买需求,但市场的同类产品如此之多,我们如何让客户选购我们的产品,这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力可以体现在产品的设计、知名度、质量、价格等。市场竞争者的增加,正代表了这个市场的庞大,如何有效去抓住市场,这才是以后需要去思考的主题。
总体来说,客户对于我们的产品是比较满意的,不管是包装设计还有质量,都十分满意,对于价格方面,鉴于我们现在是以贸易为主,如果想在价格上有竞争优势,那么供应商的选择是很重要的,这点也是
在后期选择供应商方面必须要注意的地方。
最主要的是在有竞争者的情况下,如何维持老客户,增加新客户。提高本公司产品在市场上的占有率,这才是现阶段我们不能忽视的问题。
五、展会效果
(1)崭露头角,提高了企业知名度
(2)推动销售,促进业务增长
(3)树立企业员工信心
六、展会的不足
(1)展位的设计
由于本次展会是与东莞博朗合作共用70平米的展位,比较显眼的一面留给了博朗,这也影响了一部分参观者的视线,也间接的影响了公司品牌的推广
(2)公司首部宣传片的清晰度不够,由于是第一次制作,视频的比例没有调好,导致宣传片的宣传效果没有达到预期,这个在明年的展会上将要改进。
(3)人员配置
由于公司产品种类比较多,涉及到整个玻璃加工生产流程,再加上新进员工对产品的知识理解的还不是很透彻,导致有些专业性的问题不能及时准确的跟客户进行沟通、解说,这也是在今后工作中要注意的;
(4)产品展示
由于在展会之前已经计划好展品的排列顺序,因为没有实际考虑到展
位位置的关系,导致切割类的产品被客户询问的几率大大降低,这点在及时改变展品陈列顺序后得到了很大的改善。
(5)展会赠品
本次展会大多数的厂家都设有赠品,而且赠品也分为几个档次,这样不仅吸引参观者更加愿意了解产品信息,而且遇到大客户,我们如果有一些好的礼品增送,也能够促进今后的合作。
以上就是我对于这次展会的总结总体来说,本次展会经过全体员工的努力还是比较顺利的,并且对公司的品牌也进行了很好的推广,本人更是在展会上学到了以前没学到的知识,并且对玻璃行业有了一个更新的认识,而且更是体会到:一个公司想要健康有序的运营下去是需要全体员工的一致努力、互帮互助的。
本人在以后的工作当中,将进一步提升自身的专业知识以及销售谈判能力,与同事保持良好的关系,与公司共同成长,见证中国式BOHLE的崛起!
展会工作总结个人收获4
为进一步开拓欧洲市场,加强对我国营养保健品及其原材料等产品的宣传,扩大该类产品的出口,经中国国际贸易促进委员会“贸促展管审[2010]01886号文”批准,我会组织了陕西嘉禾植物化工有限责任公司、上海信莱化工有限公司、浙江省医药保健品进出口有限责任公司、苏州浩波科技股份有限公司、荣成百合生物技术有限公司等40家企业110人赴瑞士参加了于2010年5月18日-20日在日内瓦PALE-PO展览中心举办的“国际生物食品展览会VITAFOODS INTERNATIONAL 2010”。现将参展情况总结如下:
一、展览会概况
瑞士国际生物食品展览会由英国专业展览公司IIR E-HIBITIONS LTD 主办,每年一届,在瑞士日内瓦展出,迄今已成功举办了13届。该展览会最大的特点是客户集中且非常专业,展品范围涵盖广泛,包括功能食品、功能饮品、化妆品、植物药、化学类非处方药、海洋生物制品,维生素、蛋白质、精油、矿物质等原料及其成品和生产技术等。该展览会是欧洲营养保健品和生物食品行业最大的专业展会。
作为本行业内知名的展览会之一,2010年展会有500多家公司参展,在展览会三天时间里,有来自77个国家的8500多名专业人士到会参观,参观商人数比上届展会增长了近5%,其中,来自欧洲的客户占很大比例。
国际生物食品展览会的影响力已远不只一个展览会,展会同期举办的论坛近50场,每一场的听众都络绎不绝,论坛发布了最新行业资讯,并为参展商和参观商搭建了一个极佳的交流平台,大家对展会论坛给予了高度评价。
二、商会组织的中国馆及中国企业的参展情况
医保商会已经连续十二次组织企业参加国际生物食品展览会,并于2003年和IIR公司签订了独家代理协议,开始在展会上搭建中国馆。本届展览会上,我会中国馆面积达436平方米,比去年增长28%,参展企业40家,参展人数110人。
此届展会主办方继续延续去年的做法,为参展商免费组织了新产品展示台,推介近一年来新开发的前沿产品,吸引了广大客户的关注。中国馆内有13家中国公司展出了各自的新产品,包括:德洋华泰生物医药资源有限公司的脂肪酸 (Omega-3 Fatty Acid)、山东谷神进出口有限公司的大豆分离蛋白(Soy Lecithin)、桂林莱茵生物科技股份有限公司的甜味剂(Lovia ),这些产品备受欢迎。
我商会展团中各参展公司参展之前都做了比较充分的准备,都能够充分利用此次参展机会,大力宣传自己公司的产品。据不完全统计,展会期间,40家公司共结识了1500个客户,新客户300个。我会中国馆参展企业的实际成交额约200万美元,意向性成交金额约600多万美元,成交品种主要为植物提取物系列产品、氨基酸衍生物、鱼油等。
各参展公司表示,该展会的总体效果不错,尤其是来访客户比较专业,成交机会较大,均达到了预期的参展效果。我展团的40家参展公司中,已有21家公司现场报名参加下一届展会。
另外,出展前,我商会为所有的中国参展企业分发了保护知识产权必读文件,召开集中会议宣传知识产权保护相关知识,并要求参展企业审查参展的所有样品、样本、宣传品及包装等,展会期间未出现知识产权纠纷。
三、市场介绍
中国是传统医药生产大国,药用植物资源丰富,劳动力成本较低,拥有大量优秀专业技术人员和巨大的国内市场,能够形成产业集群,具有后发优势。中国出口欧盟的保健品及生物食品的主要产品包括:植物提取物、中药材、维生素类、氨基酸类、硫酸软骨素、鱼油、绿藻,中成药和保健食品等。
1.植物提取物
目前,我国植物提取物产业已形成一定的规模,专业化生产企业有300余家,可生产的植物提取物品种众多,产品80%出口海外,主要市场为日本、美国等。
2009年我国植物提取物进出口额达到8.2亿美元,同比增长36.1%,其中出口额达到
6.55亿美元,同比增加23.7%;进口额达1.6亿美元,同比增加129.2%。从出口产品结构看,出口金额增幅最大的是天然色素类产品。从单一品种分析,甜菊提取物的出口金额增势明显,2009年甜菊提取物出口额达到8430万美元,同比增加132%。
2.维生素
2009年,维生素类产品占我国医药保健品行业出口总额的6.29%,占我国西药原料出口总额的12.5%。2009年我国维生素类产品出口数量14.63万吨,较去年同期下降
5.93%;出口金额超过20亿美元,较去年同期下降3.44%;出口平均价格14.15美元/公斤,同比上涨2.66%。在出口的维生素类产品中,维生素C和维生素E是两大支柱产品,占维生素类产品出口额的65%;其他未混合的维生素及其衍生物占比16%;B族维生素占比14%;维生素A占比不到3%。
2009年,维生素类产品出口数量降幅较大的国家是美国、荷兰、英国、西班牙和意大利;出口数量增幅较大的国家是韩国、印度、法国、越南和印度尼西亚。
近年来,全球维生素市场需求处于稳定上升阶段,我国维生素类产品出口数量自2005年以来,每年保持着5%以上的增速。但是,国际金融危机爆发对我国维生素类产品出口产生了一定的负面影响,维生素消费市场主要集中在欧美等发达国家,而这些地区
正是席卷全球的金融危机的重灾区。2009年我国维生素类产品出口数量首次出现罕见的负增长,其中对主营市场的出口数量下降了百分之十,远远超出全球平均降幅。
四、存在问题
1.随着中国经济的快速增长和中国老龄化社会的来临,中国的健康产业正在蓬勃发展。但产品安全事件、法规的设立、标准的提高、外交施压等问题无疑给企业带来了巨大的挑战。因此,企业要加强对国际市场的研究,加强产品的研发、提升企业的管理,加强行业协调与交流,加强与政府主管部门的沟通,才能不断提高企业的竞争力。
2.瑞士是欧洲消费较高的国家,五月又是日内瓦国际会议、论坛、展会集中的时间,交通便利的酒店每逢此时价格高且处于饱和状态,建议企业参加商会组织的参展团组,如果独自参展至少要提前3个月预定酒店。此外,很多企业的参展资料也是在出发前临时印刷准备的,展画和宣传册的质量、形象宣传上千篇一律,没有创新,商会今后应在此方面加强宣传和推广,提醒企业提前做参展准备,使中国馆成为中国贸易、文化和精神的一种展示。
展会工作总结个人收获5
三天的展会终于落下了帷幕,因为是第一次参加这种大型的展会,所以给我的感触很深。非常荣幸能够参加 第十三届建筑科技、节能博览会 ,这对我来说是一个很好的锻炼,也使我的阅历和见识得到了拓宽。公司在参加展会前做了许多的准备工作,作为公司的`新员工,这是一个难得的机会,让我尽快融入集体,与同事相处起来也比较的融洽。由于我对公司产品的了解不够深入,有客户问到一些比较专业的问题时,有点让我措手不及,所以在参展之前对产品得十分地熟悉,并且要让人感觉你狠专业,但是同事都很好,当遇到这种问题时,同事都会帮你解围,这让我感觉到一个团队的配合十分的重要。对于这次展会我也有一些自己的:
一、 展会前做足充分地准备十分重要。公司对这次展会非常重视,从参展单位就可以看出我们公司还是比较用心地在准备,这离不开领导的重视、同事之间的配合。
1.了解、熟悉公司产品。我们充当着公司产品与客户的媒介,我们对产品的介绍直接影响到客户的购买意愿。因此对产品的特点、参数要非常熟悉,在给客户进行讲解的时候才能够体现我们的专业性。之前公司在这方面对我们也进行了培训,但是我在产品的专业性上还是有欠缺的,所以还需要学习。
2.团队意识。作为一个团队,配合也是不可或缺的,要有强烈的团队意识,我们不是个体,是一个集体,只有一个团队配合好了,分工明确才能够达到预期的效果。
3.宣传资料的准备。这次公司展会所准备的资料相对来说就不是那么的充足了。第一天就发掉了大部分,所以以后应多备份,以免造成尴尬的场面。
二、在参展中的准备。俗话说台下十年功,台上一分钟。之前的努力就是为了这三天展会能够圆满、顺利的进行。
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二、作为过来人,你想对职场新人说点什么?
进入职场也有几年了,本人既能和领导好说好聊,也能和新同事打好交道,因此,多多少少也有一些职场心得。也期望通过这个渠道和各位求职的朋友分享一下,希望能小小帮到大家。
我认为对于职场新人来说,初入职场做到以下3点至关重要。
一、清楚自己的职业规划。
初入职场,这也许是你的第一份工作。刚刚迈出校园的你或许还对新工作不太熟悉,对自己的前途比较迷茫。但不论你现在的状态如何,我还是从自己的经验建议你,开始做你自己的职业规划吧。
你需要去思考、去分析,你喜欢做什么;哪些工作和兴趣会让你快乐;你的优势在哪里;在现在的工作中你满意自己的状态吗;你能发挥自己的优势吗...只有你对自己的职业方向开始思考,你才能真正找到喜欢的东西和想从事的工作,在职场中尽快获取大的成绩,少走弯路。
二、坚守自我,学会挑战自己。
初入职场,一些新员工往往不清楚自己的计划和安排,甚至同一些消极的老员工一样,随波逐流。这样的方式是完全错误的,一个懈怠的老员工的状态或许是那样的,但是作为一个新员工,你必须拥有一个积极的心态,坚守自我、挑战自我。
不论是工作中还是生活,你都要勇于挑战自我,去学习新知识,去掌握新技能。只要我们在知识和技能一直在进步,那么我们一定不会被职场竞争所淘汰,才能迎难而上,甚至脱颖而出,成为佼佼者。
三、学会管理自己的职场人脉。
初入职场,我们必须要清楚一点:经营好自己的公司人脉对未来发展非常关键。要想建立好自己的职场人脉,你必须主动出击,学会和其他同事交流沟通。
很多职场同事一般都是很忙碌的, 如果你不主动,他们也没时间和兴致搭理一个职场新人,而你的积极主动,也会让他们更快地认可你,觉得你会说话能办事,交际能力也不错。
不论是在领导的信任,还是同事的交心,都需要你同他们有一个好的人脉,好的人脉甚至对你的升职加薪也大有裨益。
职场人,请不要过多地为自己的未来而忧虑,为自己不能出人头地而不安。
只要我们保持善良和勇敢,坚持学习和成长,跟上时代的节奏,那么我们一定攀得越高、走得更远,期待得到的也将实现。加油!
三、投资理财管理工作心得感悟范文
投资理财业务部作为公司的窗口,直接面对客户,个人的一言一行代表着公司的形象,因此必须 树立良好的个人形象和精神风貌,掌握全面的业务知识。我们给客户传递的不只是信任感, 更是一种信赖感。下面由我来给大家分享投资理财管理 工作心得 ,欢迎大家参阅。
投资理财管理工作心得1
迎来玉兔喜悦之时,回首201_年工总行制定的“201_服务价值年”和“创建客户最满意银行”工作中,本着紧紧围绕这个主题思想去做好自己本分事情。工作重点目标是本着网点中间业务收入和经营目标为20__年工作风向标,做好银行与客户之间桥梁作用。不断学习充实自己的工作能力,用专业知识赢得客户遵从,用细致周到服务留住客户,为网点整体业绩提升多尽一份力量。
201_年学习业务知识方面取得的成绩:在拥有 保险 、基金从业资格证书、总行信贷A类资格证书、总行个人客户经理资格证书、以及AFP资格证书,目前还执着与CFP理财师考试中。本人继续努力学习不断丰富自己的专业知识,锻炼写理财专业 文章 。今年工行门户网站原创舞台有我关于理财、保险、基金、案例等十多专业,在九月现代商业银行杂志中以工总行理财支持团队身份发表保险专业文章。在金融理财师持证人期刊中也发表十余篇理财文章。每周二或四晚上利用QQ群做好工总行理财团队基金宣传学习活动,通过与各家基金公司学习机会,懂得了很多 理财知识 ,对做好基金营销起到促进作用,有几只重点基金营销在分行排名前三名,有的基金超额完成400%。为本网点和支行做出理财师应有的贡献。
日常工作中不是坐等领导下达命令而是主动积极配合网点领导做好各项营销工作,及时把握好上级领导下达的工作营销方向和任务指标。利用下班晚上和公休时间,勤于学习与工作有关的业务知识,运用到实际工作中,给网点领导提供好的参谋建议,与网点领导配合默契,按照上级风向标做好本网点营销理财工作。
个人在营销中的理念:我不是推销卖给客户银行产品直销人员;而是我帮助客户买好银行理财产品做好后续跟踪服务的银行理财师。简单说:我不是卖产品,而是帮助客户买产品。只是这一买一卖一字之差意思就截然不同,工作心态的不同;工作效果必然不同。由被动变为主动,主动寻找目标客户之后帮助客户找到适合的理财产品,我的理财工作即为桥梁,让银行与客户双方皆大欢喜的工作。
201_年做好本网点优质客户数量的提升:在管理网点300名客户中有理财金卡客户数量并不多,就把这项工作改变,做为上任理 财经 理首要解决问题。工作中通过耐心解答宣传引导我行客户标准,对开欲办理财金卡客户,的确起到很好的吸引力作用。经过辛勤努力20__年网点开立理财金卡总数量410张,自己营销的业绩占70%以上。个人业绩从接手时,全行网点排名由194名提升到60名以内。三季度评为先进网点受到嘉奖。
20___年工作业绩汇报如下:一年中常规理财产品营销金额1.1亿多元、灵通快线8500多万,工银货币基金1600多万元。今年分行指定重点营销基金任务指标全年完成股票型基金700多万元。20__年一月至十一月为网点赢得重点营销积分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行组织阳光保险公司营销训练营活动中取得排名第一成绩。
通过一年努力结果,由拥有几十户理财金客户,现在网点拥有理财金客户数量达到410多户,截止年底客户达到七星贡献有7户,六星71户,明年工作中争取发展100到150位六以上客户群,为网点综合客户素质提高勤奋工作。
投资理财管理工作心得2
一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和 文化 修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
投资理财管理工作心得3
首先,做好公司新年的第一个项目。
在自己手上已有的客户资源上深度挖掘,在完成公司拟定的20万目标的前提下,尽量大限度的超额,争取自己能早日转正。给公司带来效益的同时,也给自己带来更多的收益。同时,也不能够对开发新客户的工作有所忽视,每天的宣传工作仍然得认真对待。
其次,加强投资理财业务学习。
学习是成功的第一要素,对于每个销售人员来说,在工作中不断学习,开拓视野,丰富知识, 总结 经验 与不足,是丝毫不能懈怠个工作。只有在不断的总结与学习过程中,才能够使自己不断的成长。同时,加强金融业其他行业知识的学习,包括银行、证券、保险、基金、期货、信托、私募等等,特别是自己证券、信托、私募等这些自己以前没有从事和接触过行业,加强其他行业知识及其理财产品的学习,深挖他们产品的特点,与我们产品进行对比,找出我们产品中的优缺点,做到知己知彼、百战不殆。当然,还需加强与同事之间的交流与学习,把自己以前的工作经验与同事们分享,同事虚心向身边同事请教,吸取他们的优点,改正自身的缺点与不足,达到整个团队的共同进步。
第三,工作目标的拟定。
任何工作都是有目标的,没有的目标的工作就没有成功的基础。一个好的工作目标就是成功的开始,对于今年,现拟定工作目标如下:
1.坚持每天出去发单,保证每天发单量达到100以上,能够和10个以上客户详谈,最少留下一个电话,保证大约有10万左右的资金量。
2.每周完成10个左右的意向客户,同时保证这10个客户中有一、两个客户能投资。同时要知道其他未来投资客户的原因,是资金最近不足,还是觉得我们公司原因,亦或家里人不同意,还有是有其他的投资 渠道 等等,对每一个客户的原因都认真分析,通过不同的方式处理,有些客户还是可以争取过来的。
3.每月完成40个左右的意向客户,6个客户能够投资,20万的资金量。
4.每季度130个左右的意向客户,18个客户能够投资,100万的资金量。
通过以上目标的计划能够每天保持进步,一步一个台阶的开展业务,每年完成80个左有的客户,资金量能够达到400万左右。在其他同事的共同努力之下,在自己进步和获得收益的同事,使公司的业务能够蒸蒸日上
第四,值班。
把握好每一次值班机会,对每一个上门客户做到认真对待,树立好公司形象,从内心了解客户的深切需要,仔细对待客户提出的建议和意见,客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。当然最重要的是争取能够将上门客户都转换为有效客户。同时,在空余时间在门口发DM单,争取能让过路客户能进公司来全面了解公司及公司产品。
第五,客户维护和再开发。
时刻做好老客户的维护工作。包括日常关系维护以及节日生日祝福等,对老客户进行再挖掘,尽可能加大老客户的投资金额。用慧眼去发现老客户身边的资源,做好“一带十,十传百”的联动营销的效果,同时这也是对公司的宣传方式。
第六, 工作总结 。
每天都要对工作有个简单的计划安排,不能漫无目的的工作。每天按照计划,一步一步,踏踏实实的开展业务。同时在下班前对每天工作做个小结,思考自己工作一天来的所得所失。分析这一天的优缺点,优点继续发扬,缺点尽量改正,让第二天的工作能够更好的开展起来。坚持总结工作的习惯,做到每周一小结,每月一大结。看看有哪些工作上的失误,及时改正,下次不要再犯。
投资理财管理工作心得4
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的投资理财营销推广活动。
__部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20__年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户 市场营销 在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20__年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
投资理财管理工作心得5
一、职业道德和专业素养
投资理财业务部作为公司的窗口,直接面对客户,个人的一言一行代表着公司的形象,因此必须 树立良好的个人形象和精神风貌,掌握全面的业务知识。我们给客户传递的不只是信任感, 更是一种信赖感。担保行业不同于一些传统行业,我们不需要对客户卑躬屈膝,当然也不能 唯我独尊。应该不卑不亢、坚持原则、自信、大方,建立一种互利、互信、平等的合作关系。 熟悉公司每种业务的办理流程和所需资料,加强专业知识的学习,如财务、法律等,是 我工作的第一要务;了解每个行业的发展状况、变化趋势,结合自贡本地经济结构特点,重 点掌握化工、机械加工、塑料制品、建筑建材等传统基础性行业的现状和趋势,成为我第二 阶段的学习目标。 学会分析企业的经营情况, 建立一套分析模型, 从定性分析做到定量分析, 使每个企业的真实经营情况得以还原,帮助我们更好的判断风险、评价风险、控制风险,成 为我第三阶段的学习目标。
二、营销渠道的开发和维护
投资理财业务离不开营销,一个好的业务人员不仅是会卖产品,更是会营销自己。树立良好的 精神风貌和专业的个人形象,有道德、讲原则,在工作中游刃有余,展现自己独特的人格魅 力, 我想, 营销的第一步已经成功了。 怎样才能建立自己的营销体系, 不仅能使客户找到你, 还能与客户成为朋友,其中第一条就是得到银行、信用社、邮政储蓄等一系列金融机构的支 持,与他们建立良好的合作关系,让他们为我们带来更多优质的客户。第二、让客户为你带来更多的客户,认真对待每一笔业务,用心对待每一个客户,相信他就会给你带来更多的客 户,你的财富就会源源不断。第三、通过网络、媒体等公共平台需找你的目标客户,当然也 包括你的亲戚朋友都会成为你的帮手,有效的利用身边一切可以利用的资源、整合资源,相 信就能事半功倍。
三、加强反担保方案的设计能力
通过这段时间跟随公司团队所做的几笔业务,我发现担保公司在执行反担保时比较被 动,大多的反担保 措施 都只能在合同中约定,难以得到法律层面的支持。能否成功的设计反 担保方案成为我们控制风险的关键。 众所周知, 各项指标都很优秀的企业都不会成为我们的 客户,能与我们合作的都是存在某种瑕疵的企业,在这种情况下,我们既要控制风险又要开 展业务,给我们提出了更高的要求。对客户的反担保要做到深入挖掘,重点分析,按照公司 领导的核心要求“增大客户的还款意愿,增加客户的违约成本” ,那么我们必须对客户进行 深入、细致的调查,摸清企业的真实情况,特别是法人的个人资产要深入挖掘,不容客户隐 瞒或虚构,只有这样才能对症下药,设计出的反担保措施。其次,换位思考,从客户角 度出发分析哪些反担保措施是客户觉得制约力的,在反担保设计中做到“覆盖面广,核 心抵押物突出,执行难度低,变现能力强” 。
四、建立科学的风险评价体系
虽然风险控制不是我们的工作重点, 但作为业务人员的我应该尽自己所能把风险控制在 第一阶段。首先确保收集资料的详尽、真实、准确,其次在现场调查中做到客观、深入、细 致,做到多渠道、重验证,全方位对企业进行了解调查,利用好工商部门、银行、税务部门、 企业上下游关系等诸多渠道。 业务人员也应该是一个多面手, 对财务和风控也应该认真学习, 建立一套定量的风险评价体现,使自己在工作中也能反复验证,不断改进。使自己的业务能 力得到全面提升。
五、强化服务意识和风险防范意识,创新工作 方法 和措施
人不仅要会走路,而且应该学会不走寻常路。任何时期的墨守陈规、固步自封终将导致 被淘汰, 对于高速发展的现代企业更是如此。 担保业是一个受政策面和资金面制约力极强的 行业,要在这个行业里立足、生存,必须要学会创新,才能更好的应对不断变化的市场。尤 其是国家正在逐步实行利率市场化改革, 说明国家正一步一步放宽金融市场, 把资金交给市 场,使优质资源得到更大限度的资金支持,更好的发挥市场效应,使市场的供求关系得以最 大限度的提升,当然这样加大了整个金融体系的风险,那么我们更要学会更好的控制风险, 解读政策、顺应政策、应用政策,制定更合理的发展方向,并针对一系列宏观经济的变化更好、更快的对我们的工作方法做出调整,不断提升风险防范意识和服务意识, 创新思维 ,这 样才能更好的完成工作
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四、管理提升活动工作总结
管理提升活动是解决企业存在的突出问题和薄弱环节,通过深入开展对标管理提升的活动,对于做好人力资源工作有很强的现实性和针对性。 下面是我为大家整理的关于管理提升活动 工作 总结 ,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
管理提升活动工作总结1
自年初公司组织开展的“管理提升活动”第一阶段现已经结束,在此期间,本项目部认真贯彻落实公司管理提升活动精神,围绕本次管理提升活动的主题“强基固本、控制风险,转型升级、保值增值,做强做优、科学发展”,制订了“管理提升活动” 实施方案 ,积极动员项目部领导班子和全体员工,并分为动员启动学习提高和自我诊断找准问题两个活动环节,开展、落实各项工作。在活动开展以来,对健全项目管理制度、加强基础管理、提升管控能力等各个方面都起到了积极推动作用,现对本项目实施“管理提升活动”中取得的成效和工作难点汇报如下。
一、启动学习提高环节的开展及成效:
针对此次“管理提升活动”,项目部成立了管理提升活动领导小组,该小组专门负责对 “管理提升活动”工作进行组织、领导和检查指导。按活动计划在6月25日前,项目部在每周二、四、六组织召开管理活动提升学习及经营管理 经验 交流会,让宣传活动和学习提高同时落实在每一位员工的身上,通过学习,让全体员工从思想上、行动上保持统一的认识。
通过对“管理提升活动”目标、活动要求的学习和管理经验的交流,项目部深刻的认识到本次“管理提升活动”的重要性、科学性和指导性,特别是在项目开工初期,项目部应该及时健全项目的管理制度,以成文的 规章制度 来规范日常工作流程和工作标准,促使各项工作能够按期、按时、高效、统一的完成,为项目管理的标准化、制度化、规范化奠定基础。
活动至6月底,项目已完成对前期各项管理办法及制度的更新、补充及修订的各项工作。针对本工程项目,成立了适应本工程管理的项目管理机构,机构设置分三个层次,既以项目部领导为核心的宏观决策层、以经营为核心由各职能部门组成的控制管理层和以作业队厂构成的具体执行层。项目班子领导明确了各自的分工,各职能管理部门各自分别对前期的制定的经营管理办法、质量管理办法、技术管理办法、安全环保管理办法、分包管理办法,按本次活动要求进行评审、修改、补充,并严格执行,切实做到有章可循,形成用制度管人、靠制度办事的良好工作机制。
通过项目上各项管理制度及管理办法的制定,项目管理及运行有了相对合理的标准化、制度化、规范化,再通过各部门组织员工对管理办法的学习,使得各个岗位人员的业务能力和管理水平明显提升。
二、自我诊断找准问题环节:
通过启动学习提高环节的基础,对项目部制定的各项管理办法在具体执行过程中,存在的问题,领导小组经常检查指导,逐项落实整改,本项目具体难点及整改情况如下:
1、项目前期策划:
项目部要求在工程项目施工之前或施工前期对其施工组织方案和 措施 、经营管理目标和方案进行总体筹划。坚持“以合同条件为基础、以施工组织优化为重点、以实现合同良好履约和取得最佳经济利益为最终目标”的原则,制定切实可行的总体生产经营目标、施工组织方案、目标成本、风险管控等内容。
存在问题:目前项目部已签订施工合同,但本工程项目至今仍然没有明确的承包单价,目前执行暂结价,项目没有投标预算单价及施工组织设计,合同实施期间对下施行工序分包或劳务分包的项目都没有参照标准,和分包单位谈判分包时,分包单位对项目部的单价不愿接受,在双方没有明确单价的前提下,双方之间的相互信任度很低,施工前期,施工单位不敢全力将大量的资金投入到生产,严重影响生产进度。
自查整改情况:
(1)项目部对业主的暂结单价已完成目标成本测算,严格控制自行承担施工项目成本管理和分包单价的制定;将成本严格控制的投资预算成本内,确保各项上缴管理费用和利润的提取。
(2)在施工前对准备施工的工程项目,及时向监理申报施工方案,做到每项施工均有支持性的依据;风险管控方面,项目部重点对材料核销、工程量申报及结算方面制定了具体的管理办法,明确了具体的操作流程及程序,加强基础性数据的统计工作,以保证后期成本控制的有效实施。
(3)风险管控方面为降低项目管理的风险,在分包队伍选择时,选择一些资质完全符合项目要求的队伍,并对其承担的实体施工项目进行现场考察,对考察评审合格的队伍,确定委派到本工程项目的主要管理人员后方可引进。
2、项目经营和合同履约:
项目部要求提高项目合同管理、结算管理和索赔管理水平,增强合同风险意识,及时办理工程款进度结算、认真做好工程变更的取证、索赔和结算工作;对已干未结项目逐项进行全面清理,认真分析原因,安排专人负责;应收款防欠、清欠和催收工作,做好应收款和债权的源头控制,分季度制定可执行、可操作的清欠计划。
管理现状: 项目部严格按业主规定的时间办理结算工作及付款手续,对已干未结工程量及时建立工程量台帐,有效防止工程量漏报,目前不存在应收账款清欠工作,但已制定清欠计划。暂时未发现管理漏洞。
3、工程分包管理:
项目部要求对照检查和发现本单位分包管理的薄弱环节,重点是对签约分包商入库率、分包指导价编制、市场竞争方式选择分包商、重视农民工工资发放和分包合同履约管理、分包过程控制和评价考核、工程款的结算和支付。
管理现状:项目部严格按业主给定的分包单价进行分包,分包商选用时优先考虑使用集团公司分包商库里面的队伍,当没有合适的队伍时项目部自行通过 市场调查 、考察来选定。项目部制定了分包队对农民工工资发放管理和监督的管理办法,要求每月按期发放,并全程跟踪落实,对工资单进行留底备案,严格按规定程序办理结算手续和付款程序。
管理提升活动工作总结2
根据集团公司《关于做好管理提升活动评价工作的通知》(管理提升函[20--]001号)文件要求,开展管理提升活动2年以来,所党委认真贯彻落实公司管理提升活动精神,围绕管理提升活动的主题“提升规范管理水平、提升精细管理水平、提升信息化水平、提升 财务管理 水平、提升风险管控水平”,制订了“所管理提升活动实施方案”(以下简称“实施方案”)。所党委按照“实施方案”积极动员全体干部员工,积极开展、落实各项工作。在活动开展以来,对健全管理制度、加强基础管理、提升管控能力等各个方面都起到了积极推动作用,现对我所开展“管理提升活动”中取得的成效和发现的问题总结如下。
一、开展管理提升活动整体情况
第一阶段:动员部署、自我检查阶段(20--年3月至20--年5月)。
根据集团公司《关于印发<集团管理提升活动安排意见>和<领导重要讲话及文件汇编>的通知》(中建材发企管[20--]145号)文件要求,我所成立了以所长、党委书记为组长,副所长、党委副书记、纪委书记为副所长,相关部门负责人为组员的“所管理提升活动领导小组”,并根据我所实际组织、编制《所管理提升活动实施方案》,对活动进行全面布置。
积极争取集团公司的指导,利用网络以及宣传栏等媒介进行广泛宣传和动员,统一思想,提高认识,明确要求,为活动顺利开展营造氛围。各部门从各自业务实际出发,科学设计制度内容,优化完善现有制度、调整补充,推动制度创新,增强制度系统性,提高制度覆盖面。在此基础上,制订、完善制度,汇编计划,推进组织实施。
第二阶段:专项提升、实施推进阶段(20--年6月至20--年6月)。
20--年12月根据集团公司管理提升活动领导小组要求进行第一阶段自我诊断工作,所党委通过对投资决策管理、全面预算管理、全面风险管理、科技创新管理、 人力资源管理 、产权管理等15项内容进行了自查,发现了一些问题如在全面风险管理方面体现为制度不完善;在科技创新管理方面体现为具体工作还需深入。对15项内容所发现的问题都制订了相应的整改措施。并填写“管理提升活动第一阶段自我诊断结果及整改措施统计表”上报集团公司企管部,所管理提升活动领导小组还确定了人力资源管理、信息化管理等2项为下一阶段重点提升领域。
20--年6月,我所根据集团公司《关于切实做好管理提升活动第二阶段检查评价环节相关工作的通知》(中建材发企管[20--]230号)文件要求,结合第一阶段自查结果以及第二阶段前三个环节的主要工作,进行了自评价,通过自查按照第二阶段目标要求,采取了一系列相应的整改措施如在全面风险管理工作中构建风险管理绩效考核机制、风险管理体系动态运行与更新机制;及时更新相关制度;在科技创新管理工作上通过进一步完善国家科技项目、横向合作项目、自立项目的三级技术创新体系,加强与高等院校、企业的合作等,取得了较好的效果。
第三阶段:持续改进、总结评价阶段(20--年7月至20--年2月)。
20--年1月根据集团公司文件要求,所党委对通过对前2个阶段管理提升活动工作的开展情况进行了自评价,并填写了“管理提升活动评价表”,总体工作基本合格,在专项提升工作中如人力资源管理、全面风险管理、科技创新管理方面还需加强。
二、管理提升活动取得的成效
(一)基础管理工作
通过前两个阶段的整改,我所在解决长期制约企业发展的突出问题和薄弱环节上取得突破,如在人力资源管理工作方面继续加强和改进劳动用工管理,实现规范化、市场化用工,从而不断引进人才,推动企业发展。健全考核评价体系,探索企业中长期激励制度。结合我所实际不断完善收入分配调控机制。在 安全生产 管理工作方面完善了相关制度,加大员工培训力度,每季度组织安全生产检查,监督各部门是否落实安全生产责任制和检查制度。
通过采取措施使企业管控机制进一步完善,管理制度进一步健全,流程进一步优化,管理标准化、制度化、规范化水平明显提升,全面风险管理体系进一步健全。
(二)管理创新工作
在管理创新工作上,通过第二阶段的整改我所管理创新工作体系与管理创新促进 企业管理 水平持续提升的长效机制进一步健全,如制定了“内部控制管理手册”,其中包含了组织架构、发展战略、人力资源、社会责任、 企业 文化 、资金活动、采购业务、资产管理、销售业务等18大类共计87个制度。囊括了我所工作的方方面面,使我所的管理工作有章可循。通过开展“管理提升活动”在我所形成了鼓励全员参与管理创新的文化与氛围,使管理创新成果得到了有效转化,内部资源配置能力进一步提升。
(三)综合绩效工作
在综合绩效方面,通过前两个阶段的整改使我所的'企业成本费用、管理漏洞、重大风险得到了有效控制,财务绩效指标不断改善,管理人才队伍的素质能力进一步提高,价值创造能力、市场竞争能力明显提升,管理提升对科学发展、转型升级、转变发展方式、更好履行社会责任以及实现“十二五”改革发展核心目标的促进作用明显增强。
三、存在问题及下一步整改措施
从前两个阶段的工作开展情况看,虽然已建立了一套比较完整的规章制度和管理服务体系,但在人力资源管理、科技创新管理等方面仍存在不足。在人力资源管理方面,继续加强和改进劳动用工管理,实现规范化、市场化用工,从而不断引进人才,推动企业发展。健全考核评价体系,探索企业中长期激励制度。结合我所实际不断完善收入分配调控机制。
在科技创新工作方面应继续依托我所专业技术优势,紧紧围绕时间计量与控制技术研发与成果转化,扩大与相关科研院所、企业合作,争取到科技部科研院所技术开发专项资金项目一项,横向合作项目多项。注重技术平台建设取得初步成效,争取国家国防科工局、陕西省工信厅有关平台建设项目已取得初步成效,这将为我所可持续发展构建了基础。
四、管理提升活动持续推进工作安排
20--年所党委将继续按照集团公司管理提升活动相关要求,不断巩固前两个阶段的工作成效,落实整改措施。对各部门的活动开展进行指导和督查,督查指导的重点是强化规章制度和活动方案的执行力,确保规章制度的有效执行;及时总结并推广在活动中涌现的好经验、好做法;对活动中出现的问题和不足,有针对性地提出意见和建议。
管理提升活动工作总结3
经海一联合站全体员工围绕全面加强三基建设,提高管理效率,推动班组建设,确保安全生产这个主题的活动,查找海一联管理中存在的问题及薄弱环节,并制定了相应的管理提升措施,现将讨论结果向领导作以下几点汇报。
一、 员工基本素质,参差不齐,加强理论培训,增加实践操作训练
海一联建成投产到现在,在岗员工经过多次调配形成了新老员工参伴的形式,再加上各项培训不到位,以及新老员工个人素质的不相同,造成了新上岗员工及部分老员工操作技能差、岗位相关的理论知识掌握不到位。针对这问题,我们通过讨论决定,在现有的条件下,充分利用班前班后会由站长及各班组长轮流组织:以站内主要设备、流程的相关知识为内容培训,再通过岗位互换,操作互学,学习互帮的方针,提升在岗员工的操作技能,增强员工对岗位知识的掌握程度。
二、 安全意识淡薄,应急处理能力差
海一联投产前期,人员紧张,采取了一人一岗,定岗定责的管理制度,造成部分老员工只会本岗位的相关 安全知识 的情况。后期新员工,对于相关的安全知识培训时间短,接触面小,在现场操作时间不长,造成了他们安全意识淡薄,应急处理能力差,针对以上情况,我们采取针对性的岗位练兵,及相应岗位的事故应急处理练兵,以提高他们的应急处理能力,增强员工的安全防范意识。
三、 节能减排,降本增效
海一联作为浙江油田最大,流程工艺最新的站点,在节能减排、降本增效下,从投产开就狠下工夫。站内燃气锅炉投放后,因为大家对设备的操作不熟练,站内热能利用情况不清楚,造成日用气量达到1300m3之多。但在秦队长的下,通过全站员工的细致观察,认真总结,通过调解燃气用量,锅炉的进出口温度,以及锅炉的燃气比,使锅炉的日用量降至夏天最低320 m3冬天最低640 m3.大大的节约了成本。在今年初,将海一联注水泵的电机频率设定为自动变频模式,根据站外注水量的需求,及时调查电机频率,在确保平稳注水、精确注水的前提下,达到不浪费一度电的目标,真正达到了降本增效的目的。
四、 增加班组建设,创建新“五型”的班组
海一联建成投产以后,经过竞聘任命海一联站长及各班组长,因为工作时间。管理经验欠缺,在对海一联的管理中存在许多的问题,虽然将海一联建设成“安全型”“技能型”“勤俭型”“和谐型”“创新型”的新五型班组,但由于在日常的管理中,思考不周全,安排不到位,对员工思想动态了解不到位、之间沟通缺乏造成海一联的班组建设缓慢。通过这次三基工作标准站建设及日常的工作,使大家深刻的意识到这些缺点。在以后的工作中,我们要的团结全站人员,多听各代班组长及每个成员的建议。全面推行民主化管理,与三个各班长共同管理的联合站的日常工作,确保完成井区作用及下达的各项任务,让海一联真正的成为新五型班组。
管理提升活动工作总结4
自20--年11月全面启动管理提升转入“专项提升、协同推进”工作以来,本公司高度重视,严格按照凯马总部管理提升活动工作的有关要求,精心组织、找出不足、制定措施、逐个整改,针对第一阶段全面诊断中找出的短板和瓶颈问题,按照第二阶段实施方案,深入开展管理提升活动。
一、 评价提升、计划的可操作性和提升措施的执行效果
1、加强领导,狠抓落实
为确保管理提升活动第二阶段各项工作扎实有效开展,成立了以总经理为组长,各部门负责人为组员的管理提升活动领导小组,全面领导组织项目管理提升活动,根据自我诊断及查找问题情况,各部门所有成员深刻学习,自我找出不足,自我制定措施,自我整改和职能部门紧密配合,责任落实,协同推进,严格按照四定四落实工作要求,确保管理提升活动第二阶段工作扎实推进,顺利开展。
2、拟定方案,细化工作安排
各部门按照公司发展战略实际情况,紧密结合自身实际,根据总部管理提升活动方案的安排,拟订了公司管理提升活动方案,管理提升活动方案明确了阶段安排、时间节点、工作原则和工作重点,并制订了落实措施,同时,紧紧围绕“定整改措施、落实责任到人,定关键节点、落实时间进度,定验收标准,定保障条件、落实激励措施”的工作要求,结合实际情况,部门召开了分解细化17个发展管理短板的专项提升工作会议,进一步细化了工作安排,使管理提升活动有计划、有步骤、协调有序地开展实施。
3、参加学习,积极提升
公司在活动开展中重视并及时做好宣传推广工作,组织了部门深入学习了《管理提升活动第二阶段工作方案》,利用投影仪、公示栏加大对本次活动的宣传教导,通过学习公司各部门人员对此项活动的必要性与紧迫性有了深刻的认识,掀起相互学习、共同促进的高潮。同时,在今年5月份组织发动广大员工参加“企业管理合理化建议”活动,各部门积极构思,绞尽脑汁为企业提供合理化建议,为全员参与管理提升活动增添了动力和活力,使得管理提升活动的工作做到了横向到边、纵向到底,不留死角。
二、初见成效、硕果累累
将管理提升活动覆盖到安全质量管理的各个工点、方方面面。
(1)、进一步完善安全质量管理规章制度。结合实际工作,编制并发布了《安全生产管理制度》、《特种设备安全管理办法》、《年度检查 工作计划 》、《危废品管理制度》等一系列安全质量管理制度文件,使安全质量工作有章可循。
(2)、加大现场的日常性安全质量检查工作,制定检查计划、突出检查重点。在保证检查计划顺利实施的基础上,还开展了大量的日常的及不定时的突击检查活动,检查内容覆盖施工现场各个方面,对各协作队伍安全质量工作进行了有力监督与督促。到目前为止,重伤、工亡事故为零;触电和重大火灾、设备事故为零;职业病为零,重大交通事故为零。
(3)、完善危险源识别、整改、上报制度。结合现场实际编制了《危险源识别评价表》和《环境因素识别评价表》,为安全隐患的有效识别提供了及时参考;对隐患问题采取了隐患图片、文字描述及隐患通知单三者相结合的方式,使所发现的安全质量问题可更为客观真实的表达及为日后的数据搜索提供了相当的便利性;建立了限时整改要求,对所发现的问题要求 相应工作日内完成整改。以上制度的建立,一定程度上提升及督促了隐患识别及整改工作。
(4)、广泛开展安全生产 教育 活动,采取不同形式,大力宣传安全生产方针、政策,依据实际情况针对防火、用电安全、行车安全、机械安全等,进行了细致培训。本年度实现了三级 安全教育 覆盖率达到100%。
(5)、组织编制与完善应急预案。根据环境变化情况结合上级单位的要求,组织专业技术人员编制了《专项应急预案》,预案编制、完善面达到100%,并适时组织安排了应急救援演练工作。
三、进一步提升领域
1、落实考核奖罚机制,进一步强化安全责任制落实。领导班子成员现场带班制度的落实,强化安全生产“一岗双责”制度,“一票否决”制度,加大对生产安全事故的考核、处罚力度和责任追究。
2、提升安全质量管理人员的相应权限及奖励力度。质检员和安全员责任重大,现场隐患的整改、危险源的监控、作业人员的安全教育等等,都离不开质检员和安全员。
管理提升活动工作总结5
一、努力实现管理短板和瓶颈问题的重点突破
针对公司的每一个部门,每一个岗位,通过全员互动、全员参与,通过对标先进,找出我们管理中的不足和存在的问题,找出我们与上级的要求、与领先企业存在的差距,全面开展自查自纠和管理诊断工作。在深入调查、充分论证的基础上,制定出提升措施和整改工作方案,找准切入点,抓好整改方案的落实和考核,实现制约企业发展瓶颈问题的突破。
二、落实整改措施,全面提升基础管理工作
通过全员参与自查自纠并参照同行业先进水平,找出我公司发展中存在的管理薄弱环节和差距,制定出针对性强的整改措施,并在实际工作中不断予以创新和完善,对工作流程进行合理优化,建立系统、科学、实用的制度体系,从而夯实管理基础,不断提升整体管理水平。
三、总结固化成果,构建长效机制
及时总结管理提升活动取得的成果,并在生产实践中进行固化,逐步形成企业的管理标准和制度体系,转化为员工的行为准则,构建起管理创新的长效机制,从而使企业的管理水平不断迈向更高的台阶。
按照集团公司的部署和要求,公司成立开展管理提升活动领导小组,召开了管理提升动员会议,全面启动管理提升活动。通过第一阶段的自我诊断,管理提升活动有了初步成果。
首先,公司组织广大职工学习领会活动意义,通过全员参与,全面覆盖,使公司每一位职工都参与到管理提升活动中,更好地履行各自的职责,切实促进企业经营管理水平的全面提高。
其次,各级各层对管理现状进行梳理、诊断,形成了初步的诊断 报告 ,找出了各自在管理中存在的薄弱环节和差距,便于制定切实有效的改进方案和下一阶段的整改措施。
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