内容营销的概念和特点（内容营销的概念和特点有哪些）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于内容营销的概念和特点的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、内容营销名词解释

• 2、营销的含义及特征

• 3、论述营销的概念及其特征

• 4、2、场景营销、内容营销、直播营销如何综合利用

一、内容营销名词解释

1：美国市场营销协会下的定义是：

营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。

2：菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向：

市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人进行交换，以获得其所

市场营销概念模型

需所欲之物的一种社会和管理过程。

3：而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的锭筏赤禾俦鼓稠态椽卡：

营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。

所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动

二、营销的含义及特征

1、营销的含义

营销是指，企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。

2、营销的特征

传统营销将占有已确定的市场为目标，以营销管理成本取胜，是内向型的营销模式，具有规模有限性、时间阶段性、市场封闭性三大特征；而知识营销则以创造未确定的市场为目标，以新知识、高科技概念取胜，是外向型的营销模式，具有规模无限性、时间长远性、市场开放性三大特征。

三、论述营销的概念及其特征

何为营销——————

如果拿这个问题去问100个销售人员，答案可能会有100种。每个人都会从不同的角度、以不同的思维去理解这个问题。也许有人会说销售就是销售嘛，就跟吃饭、穿衣、睡觉一样，有什么可理解的？但在实践中发现，对销售的不同理解，竟然跟销售人员的业绩高低和自我提升的空间大小有着一定的关系。

我们不妨来看看这样的例子：

A君，做销售3年，换过5个行业，业绩平平，没有多少积蓄，干了3年销售但还在为自己的生计发愁。他总是想不通，就这么一个卖产品的简单工作，又不是什么尖端科技，为什么做不好呢？

B君，做销售不到2年，换过2个行业，业绩不错，有一定的客户资源，跟不少客户都成为好朋友，目前的收入加上积蓄，日子过得有滋有味。他认为销售工作很有学问，做好销售，仅靠吃苦是不够的，还要动脑。

对于A君来讲，销售是卖产品的简单工作；对于B君来讲，销售工作很有学问，言外之意是销售不仅仅是卖产品这么简单。一念之间，结果大相径庭。

可能有人会问，难道A君有错吗？销售不是卖产品吗？

A君没有错，放在20年前可能是对的。但时代在变，环境在变，人的观念也要变。我们从事销售工作的每一个人，也要重新审视一下自己对销售的理解是否适应已经变化了的环境。

我总觉得，一个人在没有很好地理解一件事情之前，要想把它做好是很难的。对销售工作也是如此。可以这样说，你对所从事的工作理解得越全面、越透彻，那么做好这份工作的把握性就越大。

对于现代市场环境下对销售的理解，仁者见仁，智者见智。我把它归纳成以下几个方面，旨在抛砖引玉，与大家共同探讨。

1、销售是以发现需求并满足需求为前提的。我们销售出产品，一定是要满足顾客的需求的。没有需求而发生的销售，是一种强卖或欺骗的行为，它违背了销售的本质。所以我们在销售工作中，要着眼于如何去发现顾客的需求，并且用我们的产品或服务去满足这种需求。在实际中，有的需求是显性需求，如感冒了需要吃药；而有的需求是隐性需求，顾客自己都不清楚，如身体弱需要补充维生素等营养保健品，这就需要销售人员去挖掘这种需求。以发现、挖掘顾客的需求为中心而不是以卖产品为中心，这是我们做好销售、提高业绩的一个关键。

2、销售追求的是双赢。我们销出了产品，获得了利润，顾客得到了实惠或解决了问题，双方皆大欢喜。这就要求我们在销售工作中不能为了自身的利益而损害顾客的利益。比如在实际中我们经常会看到有些销售人员为了把产品销出去而不择手段，做一锤子买卖。这样不但会影响企业的形象，而且还会自断财路。

3、销售就是要在竞争中获胜。市场竞争的白热化已经让我们销售人员感到力不从心，很多从事销售工作多年的朋友总喜欢提起当年：那时候销售多好做啊，多轻松啊……在市场，我们几乎已经找不到谁在卖独家产品，顾客选择的余地越来越大。这时候，我们不但要考虑如何销出自己的产品，还要考虑如何把顾客从竞争对手那里夺回来。所以我们一定要认真研究对手，做到知己知彼，方能在市场上占有一席之地。但很多销售人员只是了解自己的产品，对竞争对手一无所知。这样，如何能让顾客相信使用你的产品是正确的选择呢？

4、销售是长期的行为。很多销售人员，在做完一笔业务后就象断了线的风筝，消失的无影无踪。当初给顾客的承诺也抛之脑后，反正这笔钱已经到手了。殊不知，我们的大部分生意都来自老客户。在做第一笔业务的时候，就要想着如何能跟同一个客户做第二笔、第三笔……如何能让这个客户再为自己介绍其它客户。这时候，售后的服务就至关重要。不少销售人员做了几年销售工作但都没有多少客户资源，能怪谁呢？就象黑熊掰包米，掰一个丢一个，耗费了时间，累个半死，业绩也上不去。

5、销售是有效的沟通。很多失败的销售并非产品不好或顾客没有需求，而是因为沟通不够或沟通不当，双方无法达成共识。很多销售人员在面对顾客时总喜欢喋喋不休，忘记了沟通是双方互动的行为，一个不愿意去倾听别人心声的人，是无法成功沟通的。面对琳琅满目的产品，消费者越来越理性。要让顾客掏钱买的你产品，只有打消了他所有的疑虑才可以实现。在这个过程中，沟通至关重要。

四、2、场景营销、内容营销、直播营销如何综合利用

场景营销、内容营销、直播营销相互穿插、相互贯通综合利用。网络营销是市场营销的一个分支，是市场营销理论在互联网和电子商务平台上的应用，也是市场营销理论的完善和发展。由此可以看出，最大的区别在于，网络营销是利用互联网在网络上开展的营销活动，而市场营销是在现实市场中开展的营销活动。网络营销与传统营销的区别在于，网络营销是基于互联网的营销活动，它与传统营销的区别主要体现在以下几个方面。一、不同的营销环境市场营销以工业经济为基础，除工业经济外，还有网络经济、网络技术和现代通信技术，网络营销以网络通信技术为基础，通过互联网和企业内部网络实现企业营销活动的信息化、自动化和全球化，消除了传统营销中时间和空间的限制。二、目标市场不同在传统的营销活动中，目标市场的选择主要针对特定的消费群体，网络营销的目标市场更多的是个性化的需求者。企业通过网络收集大量信息，了解不同消费者的不同需求，从每个消费者那里寻找商机，为每个消费者制定相应的营销策略，为他们提供个性化的产品或服务。三、不同的营销策略网络营销是在虚拟环境中开展营销活动，客户只能通过网络了解产品信息，无法直观地感受和尝试。因此，在营销策略方面，企业还必须根据虚拟环境的要求设计产品和产品展示，并制定相应的营销策略。网络营销和营销最终将走向整合的趋势，这也迎合了“消费者为王”口号，虚拟在线产品与现实产品相结合，增加用户体验，使用户能够更深刻地感受到企业的产品和服务，从而增加用户对企业的信任，使用户对企业网站的信任和依赖，直接提高网络营销的效果。直播营销，无外乎就两个方面，产品的质量，一个好的产品的能够让客户非常喜欢，从而产生复购，看主播和粉丝之间的互动，就算好的产品，主播不会介绍自己的产品，那么也不容易，卖的出去，所以主播和粉丝之间的互动能力也是非常重要的。内容营销其实并没有形成一套比较完整的理论体系，到现在为止，很多人都谈内容营销，可是真正能很好的说出内容营销是什么的人都不多，内容营销有这样的一个概念在大家的脑海中，但是没有具体的内容，更没有说如何去操作的方法。在我眼里，内容营销没有什么高大上的玩意，内容营销就是把产品赋予情感。这就是我对内容营销的理解。内容营销不是简简单单的冷冰冰的产品交易，而是把我们的情感赋予到品牌和产品身上。让消费者能够明显的感受出品牌和品牌、产品和产品之间的差异化，和我们卖家之间是有一种情感的东西在里面的。

以上就是关于内容营销的概念和特点相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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