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电话机器人

发布时间：2023-03-13 13:11:35 稿源：创意岭阅读： 64 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于电话机器人的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、电话机器人是什么？
2、电话机器人违法吗?
3、电话机器人效果好不好？
4、电话机器人是干嘛的

电话机器人

一、电话机器人是什么？

电话机器人也叫智能语音机器人，可以用于很多不同场景。

通知类型语音机器人：比如金融客户通知缴费，运营商激活通知，活动通知，教育客户开课通知，退费通知，医疗客户满意度回访，术后提醒等

售后类型语音机器人：全天24小时接待客户电话，分担高峰客户压力，避免客户流失，以及提高客户满意度等等

培训/质检语音机器人：机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核，包括模拟客户与坐席进行对话，并对坐席接待话术进行科学客观评价，同时，机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。

智能语音客服机器人可以帮助企业降低成本，提高效率，减少投诉，解决客户问题，所以前景还是很广阔的。

二、电话机器人违法吗?

电话机器人合法的使用不会有问题。首先，电话机器人是进行线下销售的，它是帮助企业进行电话销售，最大范围地寻找客户，每天拨打电话有规定的，每个号码不得拨打超过2次，一小时内不能拨打同一个号码。其次，这个是国家政策支持的，国家支持人工智能的发展，而且它的上市是经过国家层层把关的。另外使用电话机器人目的是为了解决销售员繁琐、复杂的工作问题，它是助力企业发展。

三、电话机器人效果好不好？

效果还是挺好的，电话机器人可以减轻销售人员的工作压力，提高他们的工作效率，同时对于企业来说，也可以减少他们的用人成本，增加经济收益。

四、电话机器人是干嘛的

你好，电话机器人就是利用人工智能批量给客户打电话筛选出意向客户，解放人力，代替人去做那些重复而又繁杂的事，让人回归到人本身当中，去做更多具有创造性的事。

在客户心中，怎么样发挥电话机器人的最大价值呢?很多人认为，电话机器人就应当集中在销售能力当中，比如线索的锁定等功效场景。

但其实，电话机器人应当更注重一些泛营销领域的服务场景，比如通知、回访、调研、沉默用户激活等场景下的应用，这些场景下，人工的成本是非常高的，且效果往往差强人意。因素在于人工的情绪可控性更差，而呼狗电话机器人则全部不同。

电话机器人在通知场景下，会给更精准的记录下用户的准确反馈和是不是接通。因为大数据的应用，电话机器人更符合该场景的应用，为何会这么呢?人工智能最大的好处在于数据的记录与输出，而电话机器人则有着恰如其分的天赋。它不但能够独立完成通知场景的业务，还能够在后续的服务中，开始帮助治理者进行有效的数据呈现和整理。

而在回访、调研和沉默用户调研的场景下，也是这么，通过对数据精准的记录采集和有效的自动沟通，智能呼狗电话机器人能够将最后的结果进行标准化输出，从而输出相关内容给到操作者，对下一步的策略具有指导性效果。

乍一听，电话机器人首先给人的印象就应当是电销场景相关工作，但实则，电话机器人还是能够更多的运用在泛营销场景当中。

以上就是关于电话机器人相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。