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    买车问销售的几个专业的问题(买车须知的18个常识)

    发布时间:2023-03-05 19:48:28     稿源: 创意岭    阅读: 1588        问大家

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于买车问销售的几个专业的问题的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

    创意岭作为行业内优秀的企业,服务客户遍布全球各地,相关业务请拨打电话:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目录:

    买车问销售的几个专业的问题(买车须知的18个常识)

    一、买车必须要问的五个问题?

    1、提车的需要多久的时间?

    我们知道,很多热销车,在预定提车的时候要等1-2个月是非常正常的事情,交钱就让你插队的事情是屡见不鲜,所以,我们在预定买车的时候一定要在合同上注明提车的具体时间,这样就不仅可以节约您很多的时间,而且还在一定程度上避免了插队提车的事情!

    2、现在卖的是不是库存车?

    这是非常重要的一个问题,很多新手在买车的时候往往就会忽略这个问题,即使这个车的型号是非常热销的畅销车,但是也有可能因为某一方面的原因导致热销车库存时间过长,库存车是有很多的问题的,所以,在买车的时候一定要问清楚是不是库存车,要是不懂的话,也可以在网上搜索辨别是否是库存车的方法,在买车的合同上也一定要注明不要库存车!

    3、买车交付的定金可不可以退?

    这是一个很灵活的问题,定金不代表自己一定要要这个东西,但是自己要是不注意的话,可能定金就会退不了!

    我们在买车的时候和买房一样,都是要交付定金的,可能当我们交了定金之后,再到另外一家汽车店去看便宜一点的时候想要换的时候或者是因为某种原因不想要的时候,所以,在交付定金的时候一定要问清楚是否可以凭发票退定金!

    4、买车的保险套餐可不可以自己选择?

    在保险里面,往往是有很大的坑的,很多卖车的朋友可能说是热心就帮你把所有的保险给买了!其实,对于我们新车要上的全险,其实包含了很多不必要的保险费用,比如说盗抢险等,比如说就10来万的车,盗抢险最少都是7-800,在这里多问一下,可能就会让你节约几千块钱!

    5、除了我们现在交的所有的费用,后面还需不需要交其他的费用?

    这个问题也是非常重要的,要是事先不问好价格的话,可能后面就会出现一大堆的费用,有人在交完了所有的费用之后,然后销售突然来一句:“我们前面的费用不包含交强险”,那你说,前面我们这么多钱都给了,那这钱是给还是不给呢?所以,在给钱之前一定要确定所有的费用是否包含!

    买车问销售的几个专业的问题(买车须知的18个常识)

    扩展资料

    买车注意事项:

    1、选择品牌

    对于大多数人,一个合适的品牌非常关键,例如有人喜欢日系车、有人喜欢德系车、有人喜欢国产车,而有的人却喜欢冷门的韩系、法系车。每一种车系都有它独特的亮点,我们需要找到自己最喜欢的一个汽车品牌。

    2、选择车型

    车型可以分为轿车、SUV、MPV、跨界车、两厢车等等,我们需要根据个人需求和喜好来选择最合适自己的车型。例如个人代步可以选小巧灵活的两厢车,家庭用户则选择空间大的SUV,二胎家庭则可以选MPV这样的奶爸车型。

    3、选择价位

    汽车属于消耗品,我们在选车的时候一定要量力而行,选择一款价格在自己经济实力以内的车型。此外,我们买车往往还要缴纳购置税、车船税、买保险、上牌等等,所以买车的时候一定要考虑到车辆的落地价,以免出现预算不足的情况。

    4、做好功课

    在如今的大数据时代下,大家都能够轻易地从网络上找到自己想要看的内容,那么买车前一定要提前做好功课,包括了解该车型的优缺点、油耗、保养成本、指导价,也可以找一些评测来看,看看别人对该车的评价,再权衡是否选择这款车。

    5、理性交流

    买车其实和买别的物品都差不多,所以我们来到4s店并不用觉得紧张,只需要冷静地听取销售讲解即可,即使销售员过度热情,我们也需要坚守住自己内心的想法,避免被销售带到坑里去。

    6、警惕优惠

    大多数人买车都是希望优惠大一点,但是如果遇到了优惠大得离谱的、购车价比原本想象中要低很多的这种,那么这时就要打起十二分精神了,因为商家是不会做亏本生意的,这种情况谨防落入不良商家设下的陷阱。

    二、汽车销售过程中客户会常问哪些问题?

    汽车销售过程中客户会常问哪些问题?

    买车问销售的几个专业的问题(买车须知的18个常识)

    第一,这辆车多少钱。

    这是一个非常直接的问题,但是在汽车销售中,销售员永远不能简单地回答要花多少钱。业务员回答:“您好,先生/女士,我们车的价格定位比较人性化,是根据客户的实际情况配置的,所以价格会有所不同。”然后根据客户的情况报出不同的配置。不要一开始就给客户报最低价。因为你报了低价之后,即使配置好了,客户还是会讨价还价。

    买车问销售的几个专业的问题(买车须知的18个常识)

    第二,你能给多少折扣。

    这个问题一定不能一下子暴露出公司开出的低价。汽车销售的技巧之一是与客户打交道。业务员可以告诉客户:我们的价格很优惠,而且折扣很多,礼物的销售价格直接关系到公司和个人的佣金收入,与其一次次轻易掉,不如把礼物送给客户。

    第三,为什么比网上的价格贵这么多。

    这个问题在汽车销售中是一个回答得很好的问题,汽车销售员在回答的时候一定要先确认客户。可以说:嗯,我们的价格比网上的价格高一点,但是你也知道网上的一切都是比较空想的,你不敢直接在网上买车,对吧?而且我们这个价格的配置和服务在网上是没有的,所以这个配置和售后服务对于这个价格来说并不贵。

    第四,汽车什么时候能降价。

    这个时候我们的客户处于观望阶段,就是真的想要这款车但是就是觉得价格不合适。销售员绝不能只是回到客户的时间或在不知情的情况下完成,而是抓住他想要这辆车的优势,再次攻击客户。在汽车销售方面可以说,这款车在市场上非常受欢迎,近期很难有降价的空间。另外,在这个价格的基础上,我们额外赠送的礼物下降了很多。

    买车问销售的几个专业的问题(买车须知的18个常识)

    第五,我回去考虑一下。

    聪明的汽车销售员都知道,这是客户对销售员的建议,他想要这辆车,销售员绝不能就这么放过客户。你可以在汽车销售演讲的技巧中把握客户的心理:“你还有其他顾虑吗?我可以帮你回答任何问题。”;从客户的角度出发,帮助客户分析并消除他所有的顾虑。

    一笔交易的成功,是汽车销售言论质量的最直接证明。优秀的汽车销售人员总是以客户为中心。回答所有客户的问题,最大化客户在汽车销售中的需求。有时候,汽车销售的成功不在于你有多少才能,而在于销售人员的汽车销售话语是否迎合了客户。

    三、买汽车客户通常会问哪些问题?

    1、能否试驾。这个很关键,车不开不知道好坏。

    2、何时提车。这个也很关键,经常被人忽略,有的时候交订金好久就是不能提车,4S承诺提车时间后应让其写个纸条,逾期很久不让提车立交要求其交回预付款(定金) 

    3、售后服务和保养。这个时代买车容易养车难,车一回家,无休止的事情总需要亲自做。

    4、一般是问这车的性能(排量多大?升功率多少?扭距轴距?百公里要多长时间可以达到?)油耗方面一百公里要烧多少升油?

    拓展资料:汽车性能评价指标

    买车问销售的几个专业的问题(买车须知的18个常识)

    • 1动力性

    • 2燃油经济性

    • 汽车的燃油经济性常用一定工况下汽车行驶百公里的燃油消耗量或一定燃油量能使汽车行驶的里程来衡量。在我国及欧洲,汽车燃油经济性指标的单位为L/100km,即汽车行驶100km所消耗的燃油升数,其数值越小,汽车燃料经济性就越好,汽车就越省油。而在美国,则用MPG或mi/gall表示,即每加仑燃油能行驶的公里数,它的意思是每加仑燃油能行驶的英里数,其数值愈大,汽车的经济性就愈好,汽车就愈省油。燃油经济性与很多因素有关,如行驶速度,当汽车在接近于低速的中等车速行驶时燃油消耗量最低,高速时随车速增加而迅速增加。另外,汽车的保养与调整也会影响到汽车的油耗量。

    • 3制动性

    • 4操控稳定性

    • 5行驶平顺性

    • 6通过性

    • 7使用性能

    四、买车问什么问题够专业?

    首先,要给自己定个心理价位,也就是砍价的目标,这个目标价格太低了,往往会出现谈崩了的情况,太高了自己就吃亏了,所以在这里给个参考,大家都知道车价一般以北京,上海为最低。所以外省地的就以网上能看到的北京上海最低价为目标价格参考标准,北京上海的可以在此基础上下调2000左右。(以上个人意见,仅供参考)

    目标价格定好后,可以在网上学习下自己目标车辆的缺点以及竞争对手车辆的优点,呵呵,是不是看着心烦啊,不过为了谈判时压价是必须的。

    接下来关于赠品的功课,你需要了解哪些赠品是值钱的,哪些就是送一大堆也不值几个钱,了解赠品行情目的是什么相信不用我说大家也都明白。

    功课做足后,就可以去4S店开始战斗了。(注:至少两人去砍价,一吹一捧砍价不累)

    战斗篇

    关于车价

    到了4Sd店后可以先看看车,坐坐,摸摸,等销售员过来找你。(注:别一进店就急吼吼拉着店员坐下来开杀,那让人家一眼就看出你是吃了秤砣的王八,想不宰你都对不起那刀。)和销售员聊聊车,并表示出你很喜欢这车,但也不时透露出其他牌子的几款车也不错的想法。火候差不多时,可以要求大家坐下来谈谈价格。(注:一定要坐下来谈,这样才让销售人员觉得你有诚意,你要是站着问价格,我保证十有八九是指导价,要不就是一个与网上报价相去甚远的价格)重要提醒:关于寻找谈判的销售人员,请选择男性,男人一般容易冲动,爽快,销售人员也是一样,女的就比较斤斤计较点,谈到最后肯定费力。(各位女侠表那拍我啊)再说女顾客砍男销售肯定有天然优势,男顾客要是砍女销售,那就难罗.

    一般坐下后销售会拿出张表来帮你算各项价格,这里需要注意的重点出现了:首先我们把价格分为以下四块,1、净车价,2、购置税,3、保险,4包牌。四块中购置税与保险是与净车价直接挂钩的,净车价砍下来了,税和保险都要重新计算。(注,很多销售会在这里设下陷阱,比如全包四块总价为15万,净车价是13.5万,当你把车价砍下3000时,销售就自然的在总价里帮你扣去3000,变成14.7万买给你。这里其实被他隐瞒了购置税和保险下调的那一块,顾客在这里吃了暗亏)综上所述,我们要砍的目标就是净车价。

    砍价时,不要暴露自己的低价,让销售摸不到你的心理价位,逼他保出自己的最低价。注意第二个需要注意的重点出现了:4S店组织一般分3层:销售员—课长(主管类)—经理,之所以要说一下组织结构,是因为一般各级别能够拿到的优惠标准是不同的。举例来说,比如销售员优惠的最大的幅度是3000,那课长就可能是5000,经理就可能是8000,各级有各级的限制,要是超过这个幅度,就要向各自的上级请示的。所以很多顾客会在谈判时遇到这种情况,就是谈价时销售员问你是不是今天就买或者能付定金,要是可以的话他去请示下领导,给你个最低价。这个时候你还是不要说出你的心理价,但你可以告诉他,要是价格合适可以交定金,让他去请示领导。请示归来后,你会发现价格下来好大一快,似乎已经到自己心理价位,先别惊喜,很多人到这一步就准备签合同了,千万忍住,这个价很可能还不是他领导同意的最低价,销售一般会给自己留余地,现在砍价战斗才真正开始。

    当你看见请示过后的价格后,要露出失望的神色,表示这个价格还是离你的心理价位有一定的差距,然后和他聊聊这车的缺点,已经竞争车型的优点,暗示他要是实在谈不下来只能去别家店看看了。注意第三个需要注意的重点:这时和你一起来的人的作用就体现出来了,举例说明,比如男的说实在谈不笼要去别的地方看看,女的就要表示其实自己挺喜欢这车的之类的理由,让男的欲走还留。其实这都是做给销售看的,让他觉得煮熟的鸭子要飞了,迫使他必须说出刚才领导同意的真正最低价。以上目的达到了,又一个低价诞生了,这是同样不要喜形于色,还是要忍住。继续是比较遗憾的神态,但是要很真诚的安慰对方,告诉销售,他的态度服务很好,我们很感动,出于对他的信任,我们告诉你我们的心理价格,(注:这时销售的报价可能已经在你心理价格以下,那我们就在他的最低价上砍去个1000~2000)报价后,很大度的对他说,我也知道你很为难,要不你再请示一下你们领导,要是可以我们立马交钱。这时一般销售会再次给领导电话的,请示的结果要是满足了你的报价,那恭喜了,你成功了。要是没有达成你的要求,比如不能再便宜或者只能便宜给500,那这时第四个注意重点出现了,就是问销售要领导电话或者直接找领导谈,这一谈下来领导肯定多少还会再让点的。到这个时候,四次冲锋下来,现在的价格基本上已经挤干水分了,可以接受了。

    关于赠品

    是否到了这时就差不多了呢?离签合同还早呢,细心的同学可能已经发现了,以上谈价过程中没有提到增品,这里是第5个需要注意的重点,那就是千万不要将砍价也要赠品混在一起谈,这要肯定会分散注意力不能集中力量打击敌人的。很多人在谈价过程中会遇到这种情况,就是销售说价格是谈不下来了,我们多送你点东西好了。4S店惯用方法就是送几千的礼包东西随你挑,结果拿他的价目标一看,一个个价格都虚高的离谱,一个几十的脚垫能到几百,几千元的范围也挑不了几个好东西。所以我们在谈价格时要避开赠品,当然你也不要说类似我不要赠品你价格再便宜点的话,这样会把你砍完价格后想磨赠品的路堵死的。你可以对销售说,赠品不值钱,那些都是小事类似的话带过就好了,到最后再和他好好磨。磨赠品的时候,需要注意的就是别光看数量,要注重质量。先从大头磨起,比如贴膜,真皮座套,GPS,地盘装甲,然后才是踏板,脚垫,挡泥板之类。这里技巧不多,如果净车价已经给你砍的很低了,那赠品磨起来的难度就很大了。这里的秘诀就一个字,磨,跟他耗,同去的人旁边帮着说,作用很大。

    关于保险:

    保险其实网上搜搜有很多信息的,而且保险公司种类繁多,各家实力不同,价格也相差很大,所以不好归纳,但基本都是与4S店以返利的形式挂钩的。要是自己没有做车险的熟人,这里建议还是在4S店做保险比较好,可能价高个两三百,但以后理赔什么的,有4S店出面比较方便快捷,就当花钱买个省心吧。另外提醒下,现在在4S店做保险一般不超过7折,如果超过了,跟他砍。

    关于购置税:

    这个也有好几种算法,这里算法我采用的是:净车价÷11.7=购置税 以开头的例子计算,13.5万的车,最后砍成13.2万,除了总价便宜3千外,购置税降了=13.5/11.7-13.2/11.7=256.4元,也就是说你实际结算是可以降3256.4元。大家看清了哦,别让4S店把这256.4给漏过去了,那样损失的就是你自己了。

    关于包牌:

    这个地域性差异就很大了,不好总结归纳,大家见谅。不过有个小提醒,就是关于牌照的框架和车管所的停车费,要跟4S店敲定,包牌就是全包包括那个框架和停车的钱,

    因为有很多顾客在上牌时被额外索取了这类钱。

    战后篇:

    经过一场大战下来,相信大家基本上能得到个令自己满意的战果了,千万别得意忘形哦,后戏还是很重要的。所谓了后戏就是和4S店人员套近乎,建立感情。表示感谢对方的良好服务,态度很好,要介绍亲朋好友也来买之类的(人家被你砍的血淋淋的,说几句热乎话安慰下,也显得咱人品好嘛)其实还不是为了以后保养,维护的时候,大家熟了好办事啊

    以上就是关于买车问销售的几个专业的问题相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。


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